c公司员工敬业度现状分析及提升建议毕业论文

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1、┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊安徽工业大学管理学院C公司员工敬业度现状分析及提升建议1绪论1.1研究背景自20世纪30年代组织行为科学兴起以来，管理工作者们越来越认识到，如果能使员工充分发挥其才能和积极性，就能对组织绩效目标的实现产生重大的积极影响，进而推动企业的成功与持续发展。而随着组织行为科学及人力资源管理的深入发展，新的研究表明，随着员工的需求和期望不断发生变化，单纯通过提高员工的满意度已经不能使组织得到持续长远的发展，在这样的情形下，人们开始探索其他增强员工工作动机、提升员工绩效和企业绩效的途径。在

2、探索过程中，一个新的名词引起了人们越来越多的关注，这个名词就是“员工敬业度”。越来越多的事实和研究表明员工敬业度是影响企业绩效的关键因素。被誉为“全球第一CEO”的美国通用电气前董事长兼CEO杰克·韦尔奇就曾说过：“任何一家公司，如果想要在市场竞争中取胜，就必须想办法使自己的员工敬业”。赵雪章．杰克·韦尔奇管理思想全集[M]．北京：中国长安出版社，2006：65．员工的敬业才是导致企业成功重要的直接因素。近年来，各种组织机构越来越关注员工的敬业度，根本原因在于员工的敬业水平会在很大程度上影响员工的工作绩效，进而影响企业绩效目标的实现。而在国内，员工敬业度

3、水平相对较低。韬睿公司2007年的调查显示，中国只有16％的员工非常敬业，33％的员工部分或非常不敬业，而全球的平均水平为非常敬业的占21％，中国员工在全球敬业排名中靠后。新华网．http://news.xinhuanet.com/fortune/2007-11/21/content_7119997.htm．盖洛普2008年10月发布的调查报告显示，在中国，敬业员工的比例为9%，怠工员工为19%，其余的为从业状态，即把本职工作做好，没有特别多的激情去做分外的事情。将敬业员工的比例和怠工员工的比例相比，就得出了员工敬业度指数，中国员工的敬业度指数大大低于英

4、美等发达市场，同时也低于泰国等一些亚洲邻国。网易财经频道．http：//money.163.com/09/0204/11/51AADRPN002524TH.html．C公司是一家专业从事金属材料加工的民营企业集团，主营业务涵盖铜合金板带、铜合金棒线、精密带钢加工、贸易和物流五大板块，产品广泛应用于电力、电子、机械、汽车、制冷等行业，现已具备年产9万吨铜合金板带材、2万吨铜合金棒线、3万吨精密焊管、15万吨精密冷轧带钢、10万吨铜杆的生产能力，是国内重要的铜合金材料加工制造基地之一。其中铜板带材、铜合金线材产量分列国内同行业第一、第二位。C公司同样存在员工

5、敬业度低下的问题。目前公司正在和一家咨询公司合作，以期诊断问题，提出改进措施。本文结合员工敬业度相关理论，通过问卷方式调查了C公司的员工敬业度，利用SPSS统计软件进行了分析，得出C公司的员工敬业度现状和存在的问题，进而提出相关改进措施，以帮助公司提高员工敬业度，进而提升员工绩效和企业绩效，为企业的长远发展打下良好基础。1.2研究意义共27页第27页┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊安徽工业大学管理学院C公司员工敬业度现状分析及提升建议本文对C公司员工敬业度及其影响因素的研究，有助于加深其对员工敬业度的了解和认

6、识，有助于指导其对员工敬业度的测评，有助于其采取有针对性的措施提高员工敬业度，对公司和个人的发展均有重要的现实意义。同时，对同类其它企业也有一定的借鉴意义。1.3研究思路与研究方法1.3.1研究思路本文通过对C公司员工敬业度的调研，结合敬业度的相关理论，探讨了影响员工敬业度的一些因素。针对这些影响因素，结合公司现状，在总结问题的基础上，提出相关改进措施。本文主要内容包括5章：第1章是绪论。阐述了本文研究的背景、目的和意义，以及本文的研究思路与方法。第2章是员工敬业度相关理论基础。介绍了员工敬业度的定义、维度、测量及影响因素。第3章是C公司员工敬业度调查说

7、明及理论分析。首先，在借鉴、分析相关理论的基础上，界定研究中涉及的变量；然后，构建员工敬业度影响因素模型，同时，提出研究假设；再次，对问卷进行简单说明并进行检验；最后，对问卷进行相关分析并对模型进行修正。第4章是C公司员工敬业度现状分析。分别从人口统计学特征方面和影响因素层面进行分析。第5章是C公司员工敬业度提升措施。这部分给出企业提升员工敬业度的一些对策建议。本文具体的研究思路框架如图1所示：明确研究背景、目的及意义第一阶段员工敬业度相关文献研究C公司员工敬业度调查说明及理论分析第二阶段问卷调查第三阶段C公司员工敬业度现状分析第四阶段C公司员工敬业度提

8、升建议图1研究思路共27页第27页┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊