基于erp实施的绩效评价研究

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1、北京化工大学硕士学位论文基于ERP实施的绩效评价研究姓名：唐彬彬申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：林莉20080605基于ERP实施的绩效评价研究摘要当前，由于ERP系统给企业带来工作方式的改变以及效率的提高，使得ERP系统成为企业信息化所追求的目标。然而，目前对其实施的绩效评价理论在评价方法以及具体评价指标体系的建立上缺乏评价的整体性和完整性，缺少对实施中各个阶段紧密联系的分析评价，以及各个阶段出现偏差如何控制的分析研究。基于ERP实施的绩效评价研究对于改善已有的绩效评价体系，对于企业信息化的成败具有指导性作用。论文针对制造业企业，并基于信息系统

2、项目评价理论提出了递进三阶段绩效评价体系。系统的论述了各个阶段指标体系中的关键指标，以及各个阶段之间的相互关系。企业内部资源优化与整合阶段，论文从管理水平，人力水平，财力基础，信息技术水平，基础数据水平以及生产运营效率六个方面建立评价指标体系和评价模型，根据评价结果进行资源的优化与整合，并选择最优的ERP系统解决方案。此阶段的评价直接影响到下一阶段系统实施的成败。ERP实施过程绩效评价阶段，主要从如下项目控制，项目成员满意度以及系统质量三方面建立了绩效评价指标体系和评价模型。ERP实施阶段的绩效直接影响到ERP运行阶段的绩效。ERP运行绩效评价研究阶段，从

3、生产运营效率，财务成本与收益，顾客满意度，以及企业竞争能力改善方面建立ERP运行的绩效评价指标体系和评价模型，以对ERP运行绩效进行最终的动态评价。北京化T人学硕}j研究生学位论文论文依据ERP实施的特点，从三个阶段提取侧重点不同的关键指标建立评价体系，以定量的评价其绩效。这对于响应国家政策，促进企业的信息化发展，提高企业ERP实施的成功率及企业竞争力都具有重要的意义。关键词：ERP，信息化，绩效评价，l(PI，评价体系摘要THEPERFORMANCEEVALUATIoNOFERPSYSTEMPROJECTABSTRACTBecauseofthechang

4、eofworkwayincompaniesandtheenhancementofefficiencyafterhaVingERPsystem，ERPisVeryimportanttothecompanieswhicharechasingforEnterpriseinformationl讫ation．ButtheperfbrmanceappraisaltheoriesarenotsatisfiedfbrthegoalappraisalofERPproject．SotheperformanceeValuationofERPprojectishelpfulfor

5、companiesinthisprocess．BasedontheeValuationtheoryandeValuationmethodofinformationsysteminthepast，thispaperhasstudiedonperformanceeValuationofERPprojectsystematically．Themainachievementsareasfbllows：Formanufacturingindustry，fromprojectmanagementandbasedontheevaluationtheo巧ofinforma

6、tionsystemproject，thep印erhaspresentedthethreephaseseValuationmodelandconstructedKPIeValuationsystem．TheKPIinsystemsofeVeryeValuationphaseandtheconnectionsbetweeneVeryphasehasbeenclassifiedsystematically．Attheenterpriseresourcesoptimizedstage，accordingtothecharactersofERP，thepaperh

7、asconstructedtheproposaleValuationsystembasedonsixfactors：managementleVel，humanresources，finance，informationtechnology，北京化T人学硕I：研究生学位论文basicdataandefficiencyofmanufactureoperation．Whethersuccessfulornotinnextphaseisinfluencedbythisphase．AtthephaseofperformanceeValuationforimplemen

8、tingERP，thetypicalprocessesthatho