基于DEA方法的ERP实施绩效评价研究-论文.pdf

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1、2014年8月中国管理信息化Aug．，2014第17卷第16期ChinaManagementInformationizationVo1．17．No．16基于DEA方法的ERP实施绩效评价研究费秀娟，周传华，丁晓秀(安徽工业大学管理科学与工程学院，安徽马鞍山243002)[摘要]以企业ERP实施绩效为评价研究对象，运用数据包络分析方法，构建了企业ERP实施绩效评价模型与指标体系，以实际统计数据为原始值，借助仿真计算环境，研究样本企业ERP实施绩效，对其产出效率进行分析，对非DEA有效企业。通过投影计算给出达到目标值的映射。研究结果表明，DEA方法能够有效评测企业ERP

2、实施绩效，其评测结果为企业信息化建设提供管理决策支持[关键词]数据包络分析(DEA)；ERP实施；仿真计算；绩效评价doi：10．3969／i．issn．1673—0194．2014．16．031[中图分类号]F270_3[文献标识码]A[文章编号]1673—0194(201~)16-0050—03随着信息经济的迅速发展和企业信息化进程的不断提升．元DMU，每个DMU有m项投入和相应的s项产出，其向量表示近年来企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning，ERP)在我国形式记为：Xi=(xlj,％，⋯，，⋯，X,q)r>0，(=1，2，⋯，m；

3、j=l，2，⋯，企业中的应用也越来越广泛它以其独特的管理理念融合了现n)，Yi=(yli,，⋯，，⋯，y,j)T>o，(r=l，2，⋯，s=1，2，⋯，n)，其中，代信息技术的先进思想模式，合理配置企业的物流、信息流、资>0表示第种输入指标对决策单元DME的投入总量，yq>0表金流和工作流．科学统筹促进企业内部效率的提高．增强企业的示决策单元DMUj的第r种输出的产出总量，且xo>0，>0。又由经济效益和综合竞争力因此．ERP实施绩效评价⋯是企业和学于在ERP实施过程中对资源投入一产出的作用和地位不同．故需者共同研究的问题要对每个投入一产出指标赋予恰当的权重．即取X

4、i的投入指标权据现有研究资料检索与分析比较显示[2-3]．目前应用较多的数为vi,yj的产出指标权数为，记为：Vi=(V1，2，⋯，)T，u=(Ml，ERP绩效评价方法有层次分析法、平衡计分卡法、经济增加值评“2，⋯，)。价法等．然而此类方法得到的评价结果带有局部性。因此，有必此外，、y为已知数据，在本文中由实际统计得到是u，要根据我国企业实施ERP的特点构建适合其发展的绩效评价指变量。本文采用具有一般意义的ERP实施绩效评价指标，适当地标体系和效率计算分析方法数据包络分析~*-51(DataEnvelopment选取权变量u、的值．决策单元与之对应的效率评价指数为

5、：Analysis，DEA)主要采用数学规划方法，对多投入、多产出的多h~uTy／v≤JJ=l，2，⋯，n个同类型的决策单元(DeciSionMakingUnits，DMU)进行效率评对第个决策单元DMU进行效率评价(1。≤n)，M和价．在处理多目标问题决策问题时有自身优势．很大程度上避免为变量，为方便表示，本文记DMu为DMUo，(铷，yjo)Y~(xo，yo)，‰为了人为主观因素影响自A．Chames．W．W．Cooper和E．Rhodes于h。，因此得到评价DMU的最优化数据包络分析模型CCR_F为：1978年提出第一个DEA模型——CCR模型以来．DEA理论

6、逐max鲁渐完善．成为一种有效的管理方法和实践工具。本文运用数据包络分析法．采用CCR投入导向型模型对我国企业ERP实施绩效f(u)≤lJ：(1，2，⋯，n)，进行定量化的应用研究．以统计数据说明我国企业实施ERP投【“=(u1，2，⋯，)>10，=(1，V2，⋯，)rI>0入产出的实际状况及其有效性．进而提高企业ERP实施效率．突式(1)为分式规划，通过查恩斯一库伯()变换将模型(1)出由提高效率带来的最大收益．为企业信息化建设提供管理和变为等价的线性规划模型CCR—P：maxu~yo=h决策依据．推动信息化和工业化的融合发展。0·1研究方法与评价模型f∞一“≥0

7、√=(1，2，⋯，n)假设企业ERP实施的资源配置有n(=l，2，⋯，)个决策单ltorxl=1．HI>0．o9~>0为方便从经济意义上分析ERP实施过程中DMU的有效性．[收稿日期]2014--04—11引入松弛变量s+、剩余变量s一和非阿基米德无穷小量e(8>O)，将[基金项目]国家自然科学基金面上项目(71172219)；安徽省高校省模型(2)转换为具有对偶的非阿基米德无穷小量的线性规划模级自科科学研究重大项目(ZD200904)型CCR—D：信息化管理的过程中．各流程与各终端的用户使用最多．各于企业的发展有很大的帮助。在开展信息化建设时，企业要明确流程的