基于bpr的erp实施路径研究

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1、北京-r、Ik人学T_}呈埘!Ij学位论文(operationalprocess)和保障流程(enablingprocess)。战略流程是组织规划和开拓未来的流程，如战略规划、新产品开发和新流程开发等等【4J。M．Morrow&M．Hazel提出的企业流程再设计，指的是检索关键流程中的活动和信息流，以达到简化、降低成本、提高质量和灵活性的目的【5

2、。1．2．1．2国内研究现状吴晓明在BPR：业务流程再造的研究中，针对目前企业界、管理学界风行的企业再造(IIBPR)N论，在具体分析企业再造所必须具备的前

3、提条件、企业再造所必须遵循的原则、企业再造的实施、实施再造后新流程所具有的特点基础上，针对我国企业目前的实际情况，提出了我国企业再造的一些基本思路(即CBPR)。CBPR(ChineseBusinessProcessReengineering)II]中国企业的流程再造。目前，对于我国企业来说，笔者认为业务流程再造要做好以下几方面的工作：(1)以核心生产能力为中心，重组业务流程。搞好企业最基本的内部流程重组，以现有核心生产能力为基础，多角度、全方位地思考所有各流程，大胆取舍，最后形成核心能力到核心流程，

4、进而形成具有自己核心产品和核心竞争力的立体式、网络化业务流程体系。对于那些没有自己核心能力的企业，应加强通过“企业内部发展型战略”和“企业外部交易型战略”，逐步形成自己的核心能力、核心流程，否则，将会在市场中淘汰出局。(2)以顾客为起点，再造整合企业业务流程。目前我国的企业正处于产品较大丰富，市场由卖方市场转向买方市场，整个社会处于“国家级生产能力过剩”的时代，对顾客的争夺越来越激烈，这些情况也就要求我国企业在再造自己的业务流程时，以顾客为“起点”，调整企业的R&D及生产经营活动。著名的管理大师彼得·

5、德鲁克曾说过：企业就是为了创造顾客。从顾客的需求入手，顾客所需的产品才是企业有竞争力的产品，为此企业应把自己的观念从企业本位转到顾客本位(即CI_CS)，把顾客的需要纳入企业的业务流程设计。(3)围绕企业的业务流程再造，作好多方位的“配套再造”。业务流程再造，它是企业再造活动的基础，但是要从根本上保证再造活动的贯彻落实并取得显著性的绩效改善，企业必须要相应对“企业理念”、“企业战略”、“企业制度”、“企业管理”、“企业组织”、“企业产业、产品”、“企业营销”、“企业文化”、“企业领导”等进行适合当前社

6、会形态及企业实际情况的再造，为企业业务流程的再造提供良好的保证。(4)加强人力资源的开发与管理及信息基础设施的建设【6J。周荣辅和张丹关于企业如何成功实施BPR的探讨中，提出处于竞争环境中的企业，要提高适应力，保持发展，就必须进行流程再造。通过分析企业流程再造中存在的问题，探讨了影响企业流程再造的几个关键性因素。信息技术的应用；(2)高层领导的支持；培养员工的认同感；组织结构变革口1。4笫l币研论杜漪，宋晓颖和游毅在知识经济背景下的产品创新流程再造中，通过借鉴第六代创新模型特征，对原有的产品创新流程的

7、缺陷进行分析，并对其进行相关的改造。在进行产品创新流程再造的过程中应该对以下若干问题进行关注：组织结构、内部激励、创新文化、人力资源的结构、信息技术的应用、企业知识流失管理【8】。吴韫的中小企业实施业务流程再造存在的问题及对策研究，我国中小企业在实施业务流程再造过程中存在着流程再造时机、条件以及环节选择等方面的问题。为了增强我国中小企业的竞争力，加速中小企业的发展，中小企业的业务流程再造过程应首先选好流程再造的领导人和骨干力量并勾画清晰的远景；明确流程再造的阶段并分配好时间；掌握好业务流程优化的技术方

8、法；关注面向客户和供应商整合的企业业务流程；做好业务流程再造的持续改进工作【9】。1．2．2ERP国内外研究现状1．2．2．1ERP国外研究现状ERP是英文“EnterpriseResource”Planning”的缩写，代表“企业资源计划”，可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义如图1．1所示：(1)是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroupInc．在90年代初提出了一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII(ManufacturingResourcesPla

9、nning，“制造资源计划”)基础上进一步发展而成的面向供应链(Supplychain)的管理思想；(2)是综合应用了客户机／月艮务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品：(3)是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统【10J。图卜1ERP的概念层次可如图1．2．2．2ERP国内应用现状20世纪70年代末到80年