图书馆咨询团队知识转移绩效实证研究

《图书馆咨询团队知识转移绩效实证研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、郑州大学硕士学位论文图书馆咨询团队知识转移绩效实证研究姓名：周琦申请学位级别：硕士专业：情报学指导教师：付立宏201205摘要在知识经济环境下，社会、个人认识到知识的重要性，对知识的渴望不断加深，纷纷走向图书馆获取知识。图书馆作为知识的重要来源，为迎合社会的发展，需要大量的输出知识服务社会的需求。图书馆参考咨询是图书馆的一项核心业务，是图书馆知识转移的基站，使知识的转移成为可能。近年来知识转移被许多学者关注，主要集中在企业、高校、图书馆等领域，对于图书馆咨询团队的知识转移的研究几乎处于空白的状态。本文首先通过对图书馆咨询团队和知识转移绩效的研究进行文献综述，形成论

2、文的研究核心，即验证知识转移绩效的要素包括：图书馆咨询团队的主体、人际关系、组织情境、服务情况等四大方面的内容，建立研究模型并提出假设。通过以上四方面的要素指导形成了研究的调查问卷，对验证的调查问卷发放至全国图书馆，收回102份的调查问卷，利用Excel进行统计分析，包括咨询团队主体、沟通、组织情境、知识转移绩效等方面的分析，通过分析得出的结论对假设进行验证。为了进一步验证影响知识转移绩效的上述要素，实地调研图书馆咨询团队，并通过案例对影响要素进一步验证，案例涉及中科院国家科学图书馆的咨询团队和上海图书馆上海科学技术情报研究所的咨询团队。研究结果显示表明目前图书馆

3、的咨询团队，知识转移的频率、适宜的团队文化的构建、咨询团队生存环境的状况、激励机制是图书馆知识转移绩效的影响因素，对知识转移绩效的影响最为明显。研究结论将促进图书馆更好的进行知识转移，并对咨询团队的创新提供参考。关键词图书馆；咨询团队；知识转移；绩效；实证研究AbstractIntheenvironmentofknowledge-basedeconomy,thepublichaverealizedtheimportanceofknowledgeandmovedtothelibrarytomeettheirthirstforobtainingknowledge．As

4、animportantsourceofknowledge，thelibraryshouldadapttothedevdopmentofsocietyandprovidelotsofknowledgeservicestomeetpublics’demand．111elibraryreferencewhichisthebasestacksoflibraryknowledgetransferisacorebusinessofthelibrary,anditmakeknowledgetransferbecomepossible．Inrecentyears，knowledg

5、etransferhasattractedmanyscholarsthatmainlyinthefieldofenterprises，universities，librariesandSOon,butthereWasalmostnoresearchonknowledgetransferofthelibraryadvisoryteam．ItformedresearchquestionnaireonthebasisofthesefourelementsandsendthemtoNationalLibrary．啊他authorreceive102copiesoftheq

6、uestionnaireandanalyzesthembytheExcel，whichinclude：themainbodyoftheLibraryAdvisoryTeam,communication,organizationalcontext，knowledgetransferperformanceandotheraspectsofanalysis．Itverifiesthesupposebytheanalyzingconclusion．TIlispapermakesastudyonlibraryadvisoryteamandtheperformanceofkn

7、owledgetransfer,andformtheitskeypoint--verifyingtheperformanceofknowledgetransfer．Itsdementsconsists：themainbodyoftheLibraryAdvisoryTeam，communication,organizationalcontext,servicesituation．Andthen,itbuildsresearchmodelandgivesoutsuppose．Tofurthervalidatetheabove-mentionedelementswhic

8、haffe