深圳寿力公司服务营销体系优化研究

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1、MBA学位论文作者：于焕玲深圳寿力公司服务营销体系优化研究中文摘要随着科学技术的迅猛发展，市场中的竞争产品越来越趋于同质化，服务业所占比例逐步增大，中国社会经济发展出现了工业化向后工业化转变的特征。服务营销在传统实物产品营销中比重加大，已将成为企业经济发展的新的利润增长点。深圳寿力亚洲实业有限公司作为传统机械制造空气压缩机企业近年也面临着传统实物产品营销增幅放缓，同行相比优势渐呈追平模糊趋势的现状，因此，迫切需要对深圳寿力公司的服务营销体系进行深入分析，以实现企业新的利润增长。本文以深圳寿力公司服务营销体系为研究对象，导入服务营销的相关

2、理论概念，运用PEST分析模型对深圳寿力公司的内外部环境进行分析，通过Sw0T模型对企业的优势、劣势、机会、威胁分析得出深圳寿力公司处于B区域的w0(扭转型)。其次，对深圳寿力公司服务营销现状和存在的问题进行分析。再次，对深圳寿力服务营销体系中的组织架构、服务产品增值、服务品牌宣传及主要业务流程提出优化方案。最后，对深圳寿力服务营销体系优化策略提出实施与保障措施。总而言之，随着经济社会的发展，传统机械制造企业单纯依靠组装生产的营销模式已不适应新情况，服务营销体系的建立是深圳寿力公司及行业发展的新的制胜法宝。关键词：空气压缩机、服务营销、

3、体系优化、PEST模型、Sw0T模型MBA学位论文作者：于焕玲深圳寿力公司服务营销体系优化研究ABSTRACTWiththerapiddeVelopmentofscienceandtechn0109y；themarl(etcompetitionofproductsbecamemoreandmOrehomogeneOus，theserviceindust巧tOgraduallyinereasetheproponion。IntheChina，deVelopmentofsocietyandeconomyappearedindustrializ

4、edbackwafdindustrialized仃ansitionfeature．ServicemarketinginthetmditionalproductmarketinghaSincreaSedspecificgraVity；serVicemarketingwillbecometheente叩riseeconomicdeVelopmentofthenewprofitgm叭hpoint．Asatraditionalmechallicalmanufacturingenterprises，Shen疝enSullairAsiaIndust

5、巧Co．，Ltd(SSAI)arefacedwithtraditionalpmductsmarketingofslowinggro、矾h．Incounterpans，adValltagecomparedgraduallywithtrendtoStatusmz巧．Theref．0re，anu玛entneedtoSSAIserVicemarketingsystemtoconductin—depthanalysis，inordertoachieVethecompany’snewprofitgro、vth．ThepapertakesSSAIaS

6、theresearchobject，intothemanagementofserVieesmarketingconcept，usethePESTmodelaIlalysisSSAI’sintemalandeXtemalenVironment，throughtheSWOTmodelanalysisSSAI’sStren酉h，Weal(ness，opportuni咄Threat，andanalysisoftheSSAIintheBregionofWo(TorsionType)．Secondly，analysistheSSAI’spresen

7、tsituationandtheexistenceproblem．Again，fortheSSAI’sservicemarketingsystemintheo唱anizationals仃ucture，servicevalue—addedproducts，serVicebrandandmainbusinessprocessesisproposedtooptimizemescheme．Finally’fortheimplementationofsafeguardsSSAIservicemarketingsystemoptimizations

8、trategyA11inall，wimtheeconomicandsocialdevelopment，thetraditionalmechanicalmanufacturingente叩risesrelys