jszy公司营销人员绩效考核体系研究

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1、硕士学位论文JSZY公司营销人员绩效考核体系研究作者：唐健指导教师：恢光平南京理工大学2012年8月DissertationfortheDegreeofEMBAStudyonPerformanceEvaluationofMarketingStaffofCompanyJSZYByJian砌悟SupervisedbyPr吐GuangpingHuiNanjingUniversityofScience&TechnologyAugust，2012声明尸明本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在本学位论

2、文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均已在论文中作了明确的说明。研究一：雀⋯叩柏学位论文使用授权声明南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容，可以向有关部门或机构送交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容。对于保密论文，按保密的有关规定和程序处理。研究生签名：1左监圳z年罗月穆日硕士论文JSZY公司营销人员绩

3、效考核体系研究摘要烟草行业是我国国民经济的重要支柱，行业年利税占国民经济10％。然而，与国外烟草企业相比，国内烟草企业在企业规模、管理水平、员工素质、核心竞争力及品牌建设等方面仍存在很大差距。为应对国际化的市场竞争，目前国内卷烟行业正在全力推进“大市场、大品牌、大企业”战略目标的实施，迫切需要卷烟企业尽快通过各种方式培养高素质的员工队伍、提升管理水平，应对严峻的竞争形势。营销人员是烟草企业获得市场竞争优势的重要保障，如何对营销人员进行科学的管理，更好地激励他们以提升其工作绩效，对于企业整体战略目标的实现具有

4、重要意义。本文以JSZY公司营销中心业务人员为研究对象，首先回顾了绩效管理相关理论；之后对国内卷烟行业发展现状及JSZY公司绩效管理开展情况、尤其是营销中心绩效考核现状进行了深入分析，探究了现行考核体系中存在的问题和不足；接下来主要应用绩效管理理论尤其是平衡计分卡方法，为JSZY公司营销中心绘制了战略地图，并设计构建了营销中心各层级、各类岗位人员的绩效考核指标体系。本文的研究结论可以为JSZY公司及营销中心各级管理者提供参考，为企业开展绩效管理提供支持，同时对同行业其他企业相关管理决策也具有一定的借鉴作用。

5、关键词：JSZY公司，营销人员，绩效考核，战略地图，平衡计分卡垒!壁翌竺——————————————————————————————————————————————一硕士论文AbstractThetobaccoindustryisanimportantpillarofournationaleconomy,itsannualprofitandtaxacco眦for10％ofthenationaleconomy．However,comparedwithforeigntobaccocompa血es，thedome

6、stictobaccoenterprisesarerelativelyweakinfirmsize，thelevelofmaIlagement，staffquality,corecompetenciesandbrandbuilding．Currently,inordertoimprovethemanagementlevelandtocopewiththeseverecompetitivesituation，theclgareneindus仃vmakeseffortstopromotetheimplement

7、ationofthe”Bigmarket，Bigbrands，BigbusiIless”，wllichisthestrategicobjectivesofthecigaretteindustry．ThemarketingstafflSanimp砥狃tguaranteefortobaccoenterprisestoobtaincompetitiveadvantageinthemarket，soitisof翠eatsignificancefortheoverallstrategicgoalstoscientif

8、icallymanagethemarketingst疵tobettermotivatethem，andtoimprovetheirjobperformanceintheend·Thispaperfirstreviewstheperformancemanagementtheoryanditsrelatedtheory；second．、vethoroughlyanalyzethecurrentsituationoft