a证券公司营销人员多元化绩效考核体系优化研究

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1、分类号Ｃ９３密级公开学号１４０３０５■圓腦歷圆繼■■■硕±学位论文（专业学位）题目Ａ证券公司营销人员多元化绩效考核体系优化研究作者姓名谢親锋指导教ＩＩ巧张治河教授专业学位类别工商管理硕去专业学位领域工商管理提交日期二０—六年五月学位论文原创性声明本人声明所呈交的学拉论文是巧在导师的巧导下进巧研兜工作所取巧的研，本论文不包巧成果，餘文中已经法巧引用的巧容巧致谢的地方外，尽我所知含其他个人或染体已经发表或撰写过的研究成巧，也不包含本人或他人己申巧學位或其他用途使用过的成果，均？对本文的研巧做出重

2、嬰页献的个人和樂体已在文中作了明确说明井表示谢愚。本学位论文若有不实或者每犯他人巧利的一，本人愿意承担切相关的法律责任，作當签名＂：命就辟曰期：各年女月《曰／学位论文知识产权及使用授权声明书本人在导师指导下所完成的学位论文及巧关成果，知识产权归属陕西师巧大学？本人完全了解挟西师范大学有关巧存、使巧学位论文的巧定，光许本论文被査阅和借阅，学校有权保留学位论文并向国家有关部口或化构送交论文的纸质版和电子版，有权将本论文的全部或部分内容编入有关數据库进巧检索，可！＾巧巧任何复制手段巧存和汇编本论文。本人保化毕业离校后，发表本论文或使用本论文成果时署名

3、单位仍为陕西师范大学，保密论文解密后适用本声明，作者签名：郑：嫌曰觀Ｗ年＞月曰律（摘要一目前，我国证券公司的金融产品种类由单性转为多样性，证券公司的经纪业务也由通道服务转向产品销售服务。这就意味着证券公司的营销部转变为集公司产品宣传、形象塑造、市场策划、渠道合作、客户关系管理、产品销售等多种一体的多功能部ｎ职能为。完善证券公司营业部人力资源管理有利于降低营业部人员流失率、提高员工工作积极性、提升员工企业忠诚度、提高企业核也竞争力。本文Ａ证券公司为例，从绩效考核指标、方法、主体、实施、应用等方面对Ａ证券公司营销人员绩效考核现状进行了介绍；

4、通过问卷调查法对Ａ证券公司营销人员绩效考核存在的问题和原因进行了深入的剖析；在此基础上，论文结合Ａ证券公司当前实际情况，Ａ证券公司发展战略为基础，通过平衡计分法、关键考核指标法、目标管理法等方法对Ａ证券公司营销部员工绩效考核体系进行设计，建立多主体、多层次的绩效考核体系，完善Ａ证券公司营销部员工绩效考核反馈流程，强化企业营销人员绩效考核结果应用；同时，为了保障Ａ证券公司营销人员绩效考核体系的顺利实施，论还从组织体系建设、绩效考核制度、企业文化、员工思想教育、培训教育等多个方面提出了实施保障措施；最后，论文对Ａ证券公司绩效考核体系的应用效果进行了介绍，对Ａ

5、证券公司营销人员绩效考核体系进行了验证。本论文旨在为Ａ公司改善和提高绩效管理提供参考意见，为国内的类似企业有效实施绩效考核提供可借鉴的有价值的思路和方法。关键字：绩效考核；证券公司；营销人员；关键绩效指标ＩＡｂｓｔｒａｃｔ＇Ａｔｒｅｓｅ打ｔＣｈｉｎａｓｓｅｃｕｒｉｔｉｅｓｃｏｍａｎｉｅｓｆｉ打ａｎｃｉａｌｒｏｄｕｃｔｓｆｒｏｍｓｉｎｌｅｔｏｄｉｖｅｒｓｉｔｐ，ｐｐｇｙ，＇ｔｈｅｃｏｍｐａｎｙｓｓｅｃｕｒｉｔｉｅｓｂｒｏｋｅｒａｅｂｕｓｉｎｅｓｓｆｒｏｍｃｈａｎｎｅｌｓｅｒｖｉｃｅｔｏｒｏｄｕｃｔｓａｌｅｓｇｐｓｅｒ

6、ｖｉｃｅ．ＴｈｉｓｍｅａｎｓｔｈａｔｔｈｅｍｕｌｔｉｆｕｎｃｔｉｏｎａｌＤｅａｒｔｍｅｎｔＳａｌｅｓＤｅａｒｔｍｅｎｔｏｆｓｅｃｕｒｉｔｉｅｓｐｐｃｏｍｐａｎｉｅｓｔｏｃｈａｎｇｅｃｏｍｐａｎｙｉｍａｇｅ，ｐｒｏｄｕｃｔｐｒｏｍｏｔｉｏｎ，ｍａｒｋｅｔｉｎｇ，ｃｈａｎｎｅｌｃｏｏｅｒａｔｉｏｎｃｕｓｔｏｍｅｒｒｅａｔｉｏ打ｓｈｉｍａｎａｅｍｅ打ｔｒｏｄｕｃｔｓａｌｅｓａｎｄｏｔｒｆＵｎｃｔｉｏ打ｓａｓｌ，ｈｅｐ，ｐｇｐｏ打ｅｏｆ化ｅ．Ｔｏｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｓｍａｎａｅｍｅｎｔ

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