挫折应对与危机干预讲义

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1、第九讲跌倒了，爬起来——大学生挫折心理与危机干预你是不是草莓族？草莓外面光鲜夺目，却质地棉软，稍一施压就整个抵抗不住变成一团稀泥，但是它的表层也疙疙瘩瘩挺有个性，和他们相处拿捏要十分小心。他们重视享乐却受不了挫折,抗压性差,合群性不足,主动性和积极性均差。于是，这样一批具有草莓特质，抗压性比较差的群体就被冠名为草莓族。他们的特点是：1、抗压（催逼、压力）性低2、受挫（挫折、打击）性低3、稳定度低4、学历高但操作能力差5、重视外表、物质与享乐6、个人权益优先于群体权益第一节挫折的含义及产生 一、什么是挫折挫折（Frustration）或挫

2、折心理是指人们在有目的的活动中，遇到了无法克服或自以为无法克服的障碍和干扰，使其需要或动机不能获得满足时所产生的消极的情绪反应。挫折一般包括三个因素，挫折情境、挫折认知和挫折反应。1、挫折情境这是指使需要不能满足，目标无法实现的内外障碍和干扰的状态和条件。这是产生挫折心理的客观原因。外部原因：自然因素、社会因素、他人因素内部原因：生理条件、动机冲突、能力与期望的矛盾（1）生理条件：个体条件差异：体力、智力、性格能力、爱好的偏差。生理缺陷的人更易比生理好的人有挫折感。一个女孩唱歌跑样了，同学哄堂大笑就自杀了。（2）动机冲突A、双趋冲突（正

3、冲突）：即两个目标都是个体所追求的，但两个目标不可能同时得到，这时人们往往处于矛盾状态，这也是一种“鱼与熊掌，不可兼得”的冲突心境。B、双避冲突（负冲突）：指个体同时遇到两个可能对个人具有威胁性的、不利的事件想躲避，但条件所限，只能避开一件，接受一件，从而产生左右为难的矛盾心理。C、趋避冲突（正负冲突）：指同一个目标对于个体来说，可能会满足某些需要，同时又构成一定的威胁，因此产生既有吸引力，又有排斥力的矛盾心境。当个体追求的目标不止一个而是两个或多个时，由于任何事情都有可能有利弊，因此，每个目标都可能形成趋避冲突，结果会产生双重或多重趋

4、避冲突，这是比较复杂的动机冲突情况。（3）能力与期望的矛盾。这是指个体的期望值太高，但能力有限而导致的挫折。比如一个人因过于自信，过高地估计了自己的能力，向自己提出了不切实际的要求，设定无法达到的目标或计划。结果这些目标和计划因能力所限实现不了，对此又缺乏正确认识，从而产生挫折感。2、挫折认知挫折认知是指对挫折情境的知觉、认识和评价。这是产生挫折心理的主观原因，它直接导致挫折反应或挫折感。对挫折情境的认识和评价不同，产生的挫折感也不同。对任何事物的认知与现实都可能有一定的差距，如果不从实际出发，只考虑主观愿望，人为拉大二者之间关系，就会

5、产生挫折感。认知失调表现有三种情况：（1）绝对化——自己只有成功，不允许失败。（2）过分概括化——以偏概全，只见树木不见森林，即使是喜忧参半的事情，看到的只是消极的一面。（3）悲观引申——因小失大，一方面失败了，就对自己全盘否定。3、挫折反应（挫折感）挫折反应是指伴随着挫折认知，对自己的需要不能满足而产生的情绪状态和行为反应，挫折反应也可称为挫折感。表现为强烈的内心体验，而且可能表现为特定的行为反应。具体表现为三个方面:（1）情绪性反应（非理智反应）人们在受到挫折时伴随着强烈的紧张、愤怒、焦虑等情绪所做出的反应，可能表现为强烈的内心体验

6、，也可能表现为特定的表情或行为反应。情绪性反应多为消极性反应，一般有攻击、冷漠、退化、固着、幻想、逃避、自戕等。①攻击这是情绪反应中最常见的一种。一个人遭受挫折后，常常会产生愤怒的情绪，这种情绪又常常会导致过激举动，通常是攻击性行为。②冷漠当个人遭受挫折时，表现出无动于衷、漠不关心的态度，似乎毫无情绪反应。其实冷漠只是一种假象，是个体把愤怒情绪暂时压抑，实际上外表的冷漠往往掩盖着很深的内心冲突和痛苦。它对当事人的心理健康是有害的。③逃避即躲开挫折现实。往往是不敢面对现实、正视挫折而放弃原来所追求的目标，撤退到自己感到安全的境地。逃避的最

7、显著特点是“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。④自戕如果挫折的打击来得突然而沉重，受挫者没有心理准备，对挫折的承受力又小，就会深深地陷入万念俱灰的境地不能自拔。这时，如果得不到外界的帮助或开解，就会把迁怒的对象指向自己，进行自我惩罚，甚至产生轻生厌世思想。（2）理智反应人们受到挫折后，采取积极进取的态度，在理智的控制下所做出的反应。通常，人们在遭受挫折后都会出现紧张状态，都会在某种程度上做出某种情绪性反应，其中，有些人始终被情绪所控制不能摆脱，而有些人则能够及时调整，保持冷静，面对现实，审时度势，采取积极的态度和方式对待挫折。①坚持目标，继续努

8、力。有挫折，但发现目标是可行的，从而勇敢地面对挫折，努力克服困难，毫不动摇地迈向既定目标。②调整目标，改变行为。受到挫折后，发现自己的目标太高或不切实际，于是调整目标，或寻找别的实现途径。这不是惧怕困难，而