南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《饭店业市场营销》在线作业辅导资料

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1、南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《饭店业市场营销》在线作业1、C2、B3、A4、D5、C一、单选题共20题，40分1、保本销售量的计算方法是：A用总固定成本除以售价B用总固定成本除以变动成本C用总固定成本除以单位产品售价与单位产品变动成本之间的差D用保本销售量乘以售价正确答案是：C2、什么事物的问世，导致直接邮寄推销的进一步流行，以及日后数据库营销的诞生？A明信片B信用卡C计算机D计算器正确答案是：B3、在制定自己营销战略时，了解竞争对手现行营销活动最有效的方法是：A从最近几个月以来的报刊上剪下竞

2、争者所有的广告B到互联网上查阅竞争对手所有的广告C到图书馆查阅竞争对手所有的期刊广告D上述a,b,c正确答案是：A4、人员推销得以成功的基础可以说非常简单，下列选项中，哪一项比较正确？A充分了解你的产品或服务B充分了解客户需要C充分了解你的销售形象Da,b和c正确答案是：D5、下列方法中，属于促销活动的是。A广告B公关C传单D人员销售正确答案是：C6、受美国洲际商业委员会负责管辖的是：A铁路和公共汽车B航空公司C经营国际海运的船舶Da和c正确答案是：A7、酒店客房最高的价格类别称之为。A俱乐部价B周末价C明码价D公司价正确答案是：

3、C8、下列有关调研的表述，那个最正确？A调研结果应成为营销等工作据以开展的真是参数。B调研还应用于客观地测定企业绩效、战略实施效果、客人偏好等。C调研可以识别目前市场正在发生的变化。D上述表述都正确。正确答案是：D9、针对公共关系而言，下列表述中，哪一项不正确？A公共关系不能直接实现销售B公共关系与激励员工关系不大C公共关系是一种强大的市场营销工具D公共关系的效果可以测量。正确答案是：B10、下列选择中，哪些是以人口统计为标准的市场细分？A年龄、种族、家庭生命周期、收入、职业等。B社会阶层、生活方式、性格特征等C利益、需要、消费场

4、合等D世界范围、区域、气候、人口密度正确答案是：A11、减轻客人内疚感可以被用来__________。A造就客人的好感B显示酒店特色C增加酒店创收D提高酒店营销竞争力正确答案是：C12、下列品牌中，哪一个品牌在住宿业市场中与‘汽车旅馆’是同义语。A假日(HolidayInn)B马里奥特或万豪(Marriot)C希尔顿(Hilton)D凯悦(Hyatt)正确答案是：A13、在下列旅行消费者细分市场中，哪一类靠差旅津贴旅行的可能性最大？A政府雇员B消遣型旅游者C参加会议者D消费开支相对无限制的差旅型旅行者正确答案是：A14、租车价格中

5、，通常为最高价类别之一的是。A日租价B周末价C与租价D公司价正确答案是：A15、下列品牌中，哪一个品牌在美国乃至全世界消费者心目中代表了‘饭店’或‘酒店’(Hotel)的概念。A假日(HolidayInn)B马里奥特或万豪(Marriot)C希尔顿(Hilton)D凯悦(Hyatt)正确答案是：C16、意向确认函非常重要，因为它是：A考核你工作绩效的基础B你同顾客签订最终合同的基础C你向主管汇报销售意向的基础D上述选项都不正确正确答案是：B17、哪一类旅游中间商会突出的将其营销重点集中在影响消遣旅游市场中消费者的购买决策上？A公司

6、内部的旅行部B会议决策人C旅游俱乐部D以上都是正确答案是：C18、一家酒店所试图去影响的那些不同客人类别的组合，被称之为：A营销组合B产品组合C市场组合D服务组合正确答案是：C19、下列哪个选项的表述是错误的______。A当今的动态市场要求灵活的营销战略。B依据去年营销开支制定营销预算，肯定符合本企业或本部门的今年营销需要。C旅游中间商的行为是由不同于客户的需要所激发的。D市场营销举措应以企业的特定目标为基础。正确答案是：B20、下列哪一个选项不属于设计促销的目的：A了解市场需要B开拓新的业务C为现有业务争取更大的市场份额D保持

7、已有的业务或争取回头业务正确答案是：A二、多选题共15题，30分1、下列表述中，哪些是正确的？A欧洲人和日本人用以推销旅游的做法是为了适应还不十分成熟的大众市场。B旅游服务业的独特之处在于其很多企业的职能都不止一个。C企业整合的结果，可能涉及使用一个或多个销售渠道。D美国是在20世纪末开始取消对航空公司的经营管制。正确答案是：BC2、营销工具和营销计划的有效实施需要具备两个前提条件：A以可靠的调研为基础B符合市场预期C满足消费者需要D有本企业营业部门的支持正确答案是：AD3、下列选项中，哪些是错误的？A在餐饮服务业中，所有各类细分

8、市场的消费者对服务水准的期望都是一样的。B在餐饮市场中，消费者所希望的食谱会随其外出就餐的目的而变化。C快餐市场中的消费者对方便的偏爱程度胜过对价值的追求。D面向餐饮市场推出的信息，应针对消费者所追求的用餐经历进行设计。正确答案是：AC4、下列各项