基于辱虐管理对乡镇公务员工作场所偏差行为的影响分析

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1、基于辱虐管理对乡镇公务员工作场所偏差行为的影响分析基于辱虐管理对乡镇公务员工作场所偏差行为的影响分析　　乡镇公务员是党的农村和农民工作的直接操和执行者，承担着推进农村改革、协调各类矛盾冲突的重要任务。乡镇公务员群体在维护农村经济社会稳定、农民收入提高等方面做了大量卓有成效的工作，表现出较好的精神状态和工作面貌。但由于面临自上而下的刚性约束机制以及财权与事权上的非对称关系，乡镇公务员群体也比较容易出现职能错位、角色冲突以及机会主义行为。为了深入了解当前乡镇公务员群体工作场所偏差行为的特点、影响因素以及作用机理，本文根据公务员偏差行为的指向对象，划分了其结构维度，

2、并构建了辱虐管理-心理契约违背-工作场所偏差行为的路径模型，以分析辱虐管理对乡镇公务员工作场所偏差行为的作用机制。本文对于探讨十八大之后乡镇基层公务员群体的心理状态、心理预期以及加强乡镇公务员队伍管理和建设等问题具有一定的理论价值和现实意义。　　1.理论分析与研究假设　　1.1乡镇公务员工作场所偏差行为的概念及特点　　工作场所偏差行为()，个体的情绪反应于受到的各类外部压力，不同的压力源会影响个体对压力的认知评价，产生负面情绪并导致工作场所偏差行为。在所有偏差行为的压力源中，领导的辱虐管理方式被认为是重要的影响因素。辱虐管理(abusivesupervisio

3、n)指的是下级感知到的上级持续进行的敌意行为，这些敌意行为包括语言或非语言方式，但不包括肢体接触。根据压力-情绪模型，辱虐管理对下属工作场所偏差行为的影响机制表现在下属对领导做出敌意行为的认知评价方面。虽然在企业组织内部下属可能对上级采取报复性行动，但是在乡镇行政机关这类高权力距离的组织内部，下属的职业前途发展往往取决于与上级领导的个人关系，这就导致下属可能不敢以公开的言行直接对抗领导，而是采取更加隐蔽的方式，例如浪费组织财物、工作拖拉、做事疲沓、刁难同事等更加安全隐蔽的工作场所偏差行为去发泄自己的不满。由此，本文提出如下假设:H1:辱虐管理会显著影响乡镇公务

4、员偏差行为。　　1.3辱虐管理对乡镇公务员心理契约违背的影响　　在下属对上级辱虐管理的负面认知评价形成之后，也会产生相应的负面心理情绪反应，心理契约违背是其中重要的内容。心理契约违背于员工感知到的雇主未履行对员工的承诺，而产生的认知评价。在员工和雇主形成雇佣关系的过程中，双方会对各自的义务和权益形成各种认知，这些认知既有员工和组织之间的心理契约，还包括员工和作为组织代理人的上级领导之间的心理契约。对于乡镇公务员群体而言，在实际工作中的工作安排、奖金发放以及职务晋升等组织心理契约的实际条款受制于上级领导，公务员群体的实际工作待遇直接受到上级领导的影响。这说明作为

5、组织实际代理人，乡镇公务员直接上级的辱虐管理等领导方式能够对下属的心理契约状况产生影响。由此，本文提出如下假设:H2:辱虐管理显著影响乡镇公务员的心理契约违背。　　1.4心理契约违背的中介作用在Spector的压力情绪模型中，压力源对下属职场偏差行为的影响较为复杂，压力源首先会产生认知以及归因的心理机制。与偶然以及非故意的压力源相比较，那些被下属认为是故意或者是专横的压力源更容易让下属做出更多、更剧烈的攻击性反应。而领导方式在负面情绪产生的过程中发挥了重要作用，在下属心目中，领导是组织的实际代理人，其行为代表了组织的意愿。而辱虐管理作为一类针对下属的消极行为方

6、式，会让下属产生负面心理情绪，会让下属和领导在心理交换关系(LMX)中形成一种我不属于这个群体我是局外人的心理状态，从而对组织产生心理契约违背，而且当下属被主管辱虐管理带来的专横、苛责伤害的时候，他们不仅会责怪领导，也会归咎组织，认为组织没有尽到应有的责任，形成良好的内部关系，以保护下属的权益，从而降低了他们对组织的信任。　　因此，辱虐管理通过直接领导对下属产生心理压力和不安全感，削弱下级的积极情绪和动机，进而使下属对组织产生怀疑和怨恨，通过偏差行为对组织实施报复。由此，本文提出以下假设:H3:心理契约违背在辱虐管理对乡镇公务员偏差行为的关系中起到中介作用。　

7、　2.研究方法　　2.1数据　　本文的主要数据采用问卷调查的方法获得，本次调查在2015年4～10月期间进行，调查针对广东省典型地区的乡镇公务员群体展开，研究团队选择了珠三角地区的广州市、粤东地区的梅州市、潮州市、粤西地区的阳江市以及粤北地区的清远市、韶关市作为调查区域，每个区域选择3～5个典型乡镇开展问卷调查。选择配对的方式进行问卷调查，即在每个乡镇单位中，随机选择10～15名乡镇领导干部填写领导问卷，并在其直接领导的下属中随机选择一位填写下属问卷。领导问卷测量下属的职场偏差行为，下属问卷测量领导的辱虐管理行为以及下属感知的心理契约违背情况，填写完毕后现场回

8、收、编组。测试中一共发放500份配对问