z 公司工程技术人员绩效管理优化研究

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1、Z公司工程技术人员绩效管理优化研究----工商管理论文-->第一章绪论第一节研究背景及意义Z公司的绩效管理，在建厂初期取得了一定的成功经验；但时代在发展，企业面临的经济、文化环境也在快速变化中；长三角地区人力资源结构发生变化，普通劳动者在企业员工总数的占有率逐步降低，工程技术人员的需求日益增多；如何管理工程技术人员，这一新课题，对企业而言，是无法回避、必须直面的；受专业背景和管理知识、经验的限制，Z公司的工程技术部门的主管们，对绩效管理工作的重视程度认识不足，对管理工具、手法的掌握程度不一，导致绩效管理的效果不佳；绩效管理趋向于形式化，忽视绩效辅导，

2、员工满意度下降；组织的战斗力下降、凝聚力趋弱，甚至逐步显露出技术人才流失、后备力量不足、技术人才断层等现象，影响了企业的战略目标的实施。工程技术人员作为一个相对特殊的群体，对研发、制造企业发展的重要性日益提高，本文从工程技术部门的管理者视角出发，结合在Z公司十余年的工程技术岗位的工作和管理经验，综合现有的管理类文献，采取分析、调查研究和诊断等系列方法，分析问题并提出解决方案；希望籍此研究，一方面能对MBA理论知识和管理工具的运用做一次系统的检验；另一方面，希望能为企业贡献所学：结合绩效管理理论和管理工具，在绩效管理工作的实施、完善、优化和验证过程中，

3、提升团队的工作积极性和工作效率；希望能在企业内部的交流活动中，分享成功经验，以点带面，培养高绩效的组织文化氛围。绩效管理在企业中的应用研究较多，但针对跨国企业的中方工程技术人员的绩效管理研究的案例却不多见，做好工程技术人员的绩效管理，对处于转型期的Z公司解决自身问题的有着重要的现实意义；对那些像Z公司一样在国内广布生产、研发基地的跨国企业的工程技术部门的管理者而言，具有一定的参考价值；对正在计划开辟生产、研发基地的跨国企业来说，希望本文能给这些企业的工程技术部门的管理者带来一些启发，缩短企业与工程技术人员之间的磨合期，更快更好地实现企业的战略目标。.

4、........................第二节研究方法一、文献阅读法通过查阅国内外人力资源专家的专著、网络资源、高校图书馆网络数据库资源、图书馆馆藏图书等方式，获得与研究课题相关的文献资料，形成理论框架。二、调查研究法对Z公司工程技术人员绩效管理现状进行科学调查，基于工程技术部门的工作经验和丰富的人脉，采取微信调查的方法，从数据着手，通过分析得出Z公司工程技术人员绩效管理方案改善的总体框架。三、比较研究法将Z公司工程技术人员现有的绩效管理模式与常规的绩效管理模式进行比较分析，进而发现问题根源。四、数据分析法文章引用大量的文件、历史数据、问卷调

5、查统计数据，通过对相关数据的分析，挖掘出数据背后隐藏的问题。五、调查访谈法通过问卷调查并对这些数据采用定量、定性分析的方法，确认工程技术人员期望的绩效管理方式，作为优化的参考依据。.......................第二章绩效管理相关理论概述第一节绩效管理概述一、绩效管理的战略意义绩效管理的战略意义在于：人力资源管理是一个系统的动态过程，绩效管理系统通过正式的、结构化的过程，测量、评价和影响员工的职务行为有关的特质、行为和绩效成果；杨百寅认为：要实现获利能力、不断成长、提升自身效率和价值的话，员工能力和绩效必须与企业的战略相一致。绩效管理系

6、统通过保持组织战略及其价值观相一致，协同工作分析、招聘、选拔和培训，促进员工发展，确定适当的报酬和奖励，以便加强员工的工作动力，促进人力资源规划。绩效管理不仅要与企业理想和企业价值观相一致，还必须与公司战略目标、企业制度相一致，最终实现企业的战略目标，即：超出顾客需要的服务，为客户提供意想不到的服务、实现客户的高满意度；通过持续的创新，使企业具有不断的成长性；通过员工素质的不断提升，提高企业在竞争环境中的适应性；实现股东预期，确保股东利益。绩效管理体系作为绩效管理工作开展的基础，也是其成功实施的制度保障保障，每一种体系都有自己的优缺点，合理地选择并构

7、建企业的绩效管理体系，对企业的绩效管理工作能否高效开展而言，至关重要。大型的企业集团多采用如下的四大体系之一：关键绩效指标体系KPI：KeyPerformanceIndicators目标管理体系MBO：(ManagementbyObjectives)360度绩效考核体系：（360degreefeedback）平衡计分卡体系：（BalanceScoreCard）优秀的绩效管理体系对组织的贡献如表2.1所示：.......................第二节绩效考核的体系与方法作为绩效管理循环中的重要环节，绩效考核的两个目的：一是绩效改进，二是价值评价

8、。面向绩效改进的考核，遵循P-D-C-A循环模式，通过对问题的解决和对方法的改进，实现对绩效成果的改进。一般