Z公司绩效者核优化方案研究

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1、分类号：F270.7学校代码：10697密级：公开学号：201608037硕士专业学位论文DissertationfortheProfessionalDegreeofMasterZ公司绩效考核优化方案研究学科名称：高级工商管理专业学位类别：高级工商管理硕士（EMBA）作者：周芳宇指导老师:赵守国教授西北大学学位评定委员会二○一八年六月西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。本人授权西北大学可以将本学位论文的全部或部分内容编

2、入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所等机构将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》或其它相关数据库。保密论文待解密后适用本声明。学位论文作者签名：指导教师签名：2018年06月06日西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均

3、已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：2018年06月06日摘要摘要企业管理的核心是人力资源的开发与管理，绩效考核不仅能有效调动员工的积极性和提升个体绩效，更是推动企业战略目标落地的科学工具。如何设计和建立一套科学有效并支撑Z公司战略发展的绩效考核体系，是Z公司提升竞争力的关键。本文以Z公司推行绩效考核作为契机，通过设计问卷、调查统计、数据分析，大量访谈，对Z公司现行的绩效考核体系存在的问题进行了有效的诊断。研究发现，Z公司绩效考核制度运行的总体效果并不理想，其中绩效考核指标与战略目标连接并不紧密；绩效指标设置欠科学；绩效考核实施不当；

4、考核结果的应用面比较窄等问题。针对以上问题，本文使用关键绩效指标(KPI)及平衡计分卡的方法来优化企业的绩效考核指标体系，利用SMART原则优化了绩效考核指标的科学性，完善并优化了考核周期及考核结果的使用，规范了绩效考核操作过程。本文通过一系列的优化措施，为Z公司完善并做出一套科学、全面、有效的绩效考核指标体系，进一步提升了Z公司科学化管理的手段和工具，通过绩效考核手段推动Z公司战略目标的落地。关键词：绩效考核，关键绩效指标(KPI)，平衡积分卡I西北大学硕士学位论文ABSTRACTThelevelandtechnologyofenterprisema

5、nagementhavebeenhighlyvaluedbythehighleveloftheenterprise.Thecoreofbusinessmanagementisthedevelopmentandmanagementofhumanresources.TheperformanceappraisalofhumanresourcemanagementcannotonlyeffectivelymobiliZetheenthusiasmofemployeesandimproveindividualperformance,butalsoisascien

6、tifictoolforpromotingcorporatestrategicgoals.Therefore,howtodesignandestablishasetofscientificandeffectiveperformanceevaluationsystemforthestrategicdevelopmentofZcompanyisthekeytoimprovethecompetitivenessofcompany.ThispapertakestheZcompanyimplementingtheperformanceappraisalasano

7、pportunity,throughthedesignofquestionnaire,investigationandstatistics,dataanalysis,basedonalargenumberofinterviews,theexistingperformanceappraisalsystemofZcompanyofeffectivediagnosis,foundtheoveralleffectsofoperationperformanceevaluationsystemofZcompanyisnotideal.Theconnectionbe

8、tweenperformanceappraisalindicatorsandstrategic