网络购物中的经营者权益维护研究

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1、网络购物中的经营者权益维护研究【摘要】：网络购物已经成为了现代人生活之中不可或缺的重要部分。在网络购物市场飞速发展的背后，不难发现消费者和经营者的身份已经发生了微妙的变化。越来越多的人看到了网络购物市场的巨大潜力，享受着网络购物便捷的同时开设了属于自己的网络商店，进行经营活动。我国的网民基数庞大，参与网络经营活动的人群更是不可小视。正因为网络购物活动的参与者不断增加，由此引发的买卖纠纷成为了社会舆论关注的热点话题，特别是消费者权益的维护，更成为了近年来民商法学界关注的焦点。但是，随着网络购物消费者权益维护呼声的不断增加，经营者的地位近年来已经达到了低谷。通过网络购

2、物对经营者进行诈骗以及恶意投诉的情况时常发生，网络平台的消费者本位现象都让经营者维权的难度直线上升。我国现行法律在对网络交易模式进行法规方面，依然在沿用规范传统购物模式的相关法律法规，特别是针对经营者的权益维护的内容更接近于空白。本文进行研究的过程中，采用理论与实践相结合的论证方式，论述在网络模式下对经营权益保护的必要性，并且提出相关的完善措施。文章总共分为四章，第一章中笔者将主要说明目前网络消费的集中主要类型，其中以消费者参与人数最多的B2C和C2C这两种模式作为重点，从经营形式和经营者特点两方面进行详细介绍。在第一章的后半部分对网络购物的合同形式与传统消费活动

3、中的合同形式进行说明，结合目前的立法情况分析整个合同履行的过程以及合同的效力。第二章主要通过事例列举出一系列消费者侵犯经营者权益的事例，说明目前网络购物的舆论发展倾向于“消费者本位”，经营者维权困难。通过明确地分类，总结经营者被侵权行为的种类，为后文提出解决办法做出铺垫。第三章中，笔者结合社会发展以及我国交易保护机制办法，对经营者维权困难、维权过程中暴露出来的消费者本位现象的成因进行分析。分别以消费者、第三方网络平台和社会舆论作为切入点，系统全面地剖析经营者法律地位缺失的原因。在全文的第四章，笔者将结合西方先进国家关于网络购物内容的立法举措，对我国目前用来规范网络

4、购物的相关法律进行分析，指出我国目前关于经营者维权相关内容的立法缺陷。而且在本部分的最后，笔者结合互联网本身的特性，对如何更好地维护经营者权益进行改进建议。【关键词】：网络购物经营者权益消费者身份认证网络平台规范争端解决机制【学位授予单位】：山西财经大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2013【分类号】：D922.294;D923【目录】：摘要6-8Abstract8-11引言11-131.网络消费的模式及相关概念辨析13-161.1网络消费活动的基本模式13-141.2网络消费活动中的经营者特点14-161.2.1B2C模式下经营者的特点14-151.2.2

5、C2C模式下的经营者特点15-162.网络购物经营者被侵权实例分析16-222.1网络购物活动的主体资格认证与诉讼障碍17-182.2恶意毁约和虚假约定18-202.3网络服务平台的不公正评价体系20-223.网络消费活动中经营者法律地位缺失成因分析22-253.1消费者对经营者法律地位的影响23-243.2网络平台对经营者法律地位的影响243.3社会媒体的舆论导向对网络购物经营者法律地位的影响24-254.对于网络购物模式中经营者权益保护制度的完善25-354.1电子商务活动中现行的经营者权益保护制度分析25-274.2我国对网店经营者权益维护的改进建议27-3

6、54.2.1构建网络交易买方认证之探讨28-314.2.2网络购物模式中争端解决机制之完善31-35结论35-37参考文献37-39致谢39-40攻读硕士学位期间发表的论文40-41本论文购买请联系页眉网站。