浅谈网络购物中的消费者权益保护

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1、浅谈网络购物中的消费者权益保护［摘要］随着科学技术的迅猛发展，互联网经济的飞速增长，近几年来，人们的购物方式不再局限于单一的实体店买卖，网络购物依托于高效率、低成本、跨时空等特点使广大消费者享受到实惠和便利，这种足不出户便能完成采购、收货所带来的购物快感使其获得越来越多人的青睐。但是，就在右时右力的同时，侵害消费者权益的情况时冇发生,一些诸如消费者的隐私权、售后服务没冇保障等问题却摆在广大消费者而前。而对网上购物的困境，如何有效保护消费者的合法权利便是一个重耍的问题。本文试从消费者的角度出发去思考网络购物屮凸显的消费者权益保护问题，丼针对这种现象产生的原因进行适当的分析

2、，提出对我W网络购物屮消费者权益保护的冇效建议。［关键词］网络购物消费者权益保护IntroductionontheProtectionoftheRightsandInterestofConsumersAbstract:Withtherapiddevelopmentofscienceandtechnology，therapidgrowthoftheInterneteconomy,inrecentyears,people’swayofshoppingisnolongerlimitedtothesingleentityshoptobuyandsell,thenetworksh

3、oppingoncharacteristicssuchashighefficiency,lowcost,acrosstimeandspacetomakecustomersenjoythebenefitsandconvenience,thisneverleavehomecancompletethepurchase,receivingtheshoppingpleasuremakeitgetmoreandmorepeopleofallages.But，justintimeatthesametime,theviolationofconsumers1rightsandintere

4、stshaveoccurred,suchastheconsumerrightofprivacyisnoguarantee，after-salesservice,suchasproblemsfacingthevastconsumers.Inthefaceoftheplightofonlineshopping,howtoeffectivelyprotectconsumers'legalrightsisanimportantissue.Thisarticletriesfromtheperspectiveofconsumerstothinkinthenetworkshoppin

5、ghighlightsoftheconsumerrightsandinterestsprotectionquestion,andforproperanalysisofthecausesofthisphenomenon，putforwardtheprotectionoftherightsandinterestsofconsumersinChina’sonlineshoppingeffectivesuggestions.Keyword:consumers，rightsandinterests,protection目录引言错误！未定义书签。一、网络购物和消费者权益的概念错误！

6、未定义书签。二、网络购物中凸显的消费者权益保护1（-）消费者的信息保护缺失1（二）网络消费欺诈现象频现2（三）网络交易安全难以保证2三、网络购物消费者权益保护存在问题的原因分析3（一）法律法规不建全3（二）网络侵权责任难以认定4（三）诉讼维权体制存在阻碍4四、完善网络购物中消费者权益保护的儿点思考5（一）完善法律法规体系5（二）加强监督和执法力度6（三）保护消费者的个人信息6（四）强化消费者自我防范意识6（五）消费者主动维护合法权益7@i仑9至文谢语10#考$献11引言随着电子信息技术的快速发展和计算机网络的普及，网络购物作为一种新型的交易模式，冇着传统交易模式所不具备

7、的巨大优势。然而，随着网络信息技术的快速发展，消费者权益保护也不断受到新的挑战。如何完善相关法律法规，进而维护消费者的正当权益，促进网络购物活动的健康、有序发展，是当前亟待解决的现实而紧迫的问题。一、网络购物和消费者权益的概念网络购物是随着网络技术的迅速发展、人们生活水平的不断提高和消费者意识的逐步改变而成长起来的一种经营方式。具体来讲，网络购物就是消费者通过互联网检索商品信息，并通过电了订购单的方式来发出购物的请求，之肜对个人支票账户或信用卡号码进行如实填写，厂商通过邮购的方式发货，或者通过快递公句送货上门的一种新型购物方式。由于网上购