个案工作基本方法探析----社区矫正中个案社会工作方法的研究

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1、个案工作基本方法探析----社区矫正中个案社会工作方法的研究摘要：本文重点分析了社会个案工作方法和技巧，同时结合社区矫治工作，重点阐述了社会个案工作所运用的方式方法，并结合矫治对象特点，提出了社会个案工作的三个目标，对研究个案工作基本方法具有一定的参考价值。关键词：个案工作；社区矫治；工作方法目录一、社会个案工作概述1（一）定义1（二）程序1（三）目的1（四）基本方法1二、个案社会工作方法在社区矫正运用2（一）问题提出2（二）必要性3（三）介入方法51、找出解决社区矫正服务对象多重问题所需要的社会服务网络52、建立这个社会服务网络

2、中各项服务提供者之间的互动关系即资源整合5（四）介入层面61、个案社会工作的专业工作手法能有效地介入社区矫正的过程中62、引进个案社会工作流程，贯穿社区矫正的整个过程中63、个案社会工作纳入社区结构，建立社区矫正网络体系64、运用个案工作专业手法，建设专业矫正社会工作者队伍6三、个案社会工作方法在社区矫正工作所要实现目标7（一）具体目标7（二）中期目标8（三）终极目标8参考文献8一、社会个案工作概述（一）定义个案工作方法是指社会工作者科学、有效帮助受助者消除或减轻其精神困扰的工作方法，应满足两个基本要求：一是科学性，保证个案工作者

3、消除自己的主观偏见，正确认识受助者的问题。只有把求助者的感受作为个案工作者的分析中心，从求助者感受到什么出发，考察求助者在人际互动过程中的感受变化规律，才能真正确定问题所在；二是有效性，保证促进受助者发生有益的改变，逐渐理解把握自己的实际生活状况，提高自信和融入社会环境的能力。（二）程序首先要了解求助者急需解决的问题及个人和所处环境的基本资料，除个人基本资料、身体状况、心理特征、思维方式、分析能力及处理困惑的能力外，还需要了解家庭、亲属、社区和工作环境等以及救助对象与环境的相互关系。在此基础上初步确定个案工作的短期和长远目标。（三

4、）目的第一，减少或减轻求助者自身的焦虑、排除各种恐惧和限制自我防范的心理，释放自我解决问题的能量；第二，帮助求助者培养自我理解的能力，包括自我感觉、自我认知、自我选择、自我心理调试、自我解决问题的意识和能力；第三，帮助求助者在身边的社会网络寻找能够提供支持的资源和渠道，构建一个良好的、持续的、支持性的资源网络。（四）基本方法9沟通技巧：沟通即是信息的传递，了解和认识服务对象及其困难和面对的问题，传达社工人员解决问题和困难的想法和思路，因此，沟通技巧十分重要。需要用专注、积极的态度倾听受助者的倾诉，使受助者产生被尊重、被理解和被接纳

5、的感觉，有利于其在安全和没有压力的情况下开启话题，更深层地表达自我的意愿。对受助者倾诉后需要有表达同感的技巧，使其觉得社工人员一直都很关注她，为谈话营造关怀和融洽的氛围，也促使受助者在更深的层面上与社工人员分享感受，进行自我表达、自我了解和自我探索。由于文化、年龄、心理各种因素的影响，求助者对自己的感受可能还处于无意识状态，有时难以用语言来准确地表达自己的感受。因此，通过开放、启发式的提问，引导受助者倾诉，了解其主要感受，并在倾诉的过程中给求助者以适当引导。关系技巧：社工与求助者建立良好关系是成功的重要媒介，建立良好的互动关系需要

6、技巧，如真诚的回应、温暖的态度与关怀及对服务对象尊重的表达等，注意使用求助者可以理解的语言，切不可以用过于专业的词汇，使求助者产生迷惑和疏离感。谈判协调技巧：在寻求解决困境的过程中，往往需要与相关人员或组织进行协商，为求助者争取较佳的利益，并尝试与对方达成协议。应分别听取求助者与相关人员各自陈述理由，将双方理由记下后，再协助双方进行谈判。社工人员代表弱势的求助者，力争以平等、公正的立场，可提出适当建议性的意见，提供给求助者和相关人员参考，为求助者争取利益的最大化。评估技巧：当求助者需要解决的问题将近解决时，可与求助者一起回顾已取得

7、的进步，征询求助者对今后生活的想法，如求助者表示:“我行了，不用再见你了”，标志着求助者已经可以重新自主生活，个案工作结束。二、个案社会工作方法在社区矫正运用（一）问题提出社区矫正是指与监禁矫正相对的行刑方式，是将符合社区矫正条件的罪犯（即被判处管制、被宣告缓刑、被暂予监外执行、被裁定假释、刑满释放后继续被剥夺政治权利的罪犯）置于社区内，由专门的国家机关，在相关社会团体和民间组织以及社会志愿者的协助下，在判决、裁定或决定确定的期限内，矫正罪犯的犯罪心理和行为恶习，促进其顺利回归社会的非监禁刑罚执行活动（司法部社区矫正制度研究课题组

8、，2003）。其本质需要应是积极利用各种社会资源、整合社会各方面力量，开展对社区矫正对象的监督、管理和教育工作。在我国目前，尽管各地在社区矫正的具体实施中有不同总结，但基本属于同一种模式：即由各地司法局负责执行。这一模式的显著特点是司法执行。尽管在