个案工作方法.ppt

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1、第四章个案工作方法第一节个案工作的主要模式第二节个案工作各阶段的工作重点第三节个案工作的常用技巧本章四大考点一、心理社会治疗模式的内容及特点（089101112年3题)二、危机介入模式的内容及特点（091011年2题12年2题)三、个案工作各阶段的工作重点（081011年3题12年3题)接案（08101112）收集资料制订计划（12）签订协议（11）开展服务（081011）结案（10）评估追踪（1112）四、个案工作的常用技巧（089101112)2本章四大考点

2、四、个案工作的常用技巧（089101112)会谈（08年4题10年2题11年4题12年2题）建立专业关系（0810）收集资料（08910）方案设计评估历年分值：17-6-15-14－143一、心理社会治疗模式的内容及特点（089101112年3题)（一）心理社会治疗模式内容1、心理社会治疗模式的理论假设包括（10、11、12）（1）对人成长发展的假设（生理、心理和社会）（2）对服务对象问题的假设（压力体现在三方面）(k)（3）对人际沟通的假设（有效沟通基础，健康人格重要条

3、件）（4）对人的价值的假设（每个人都有价值，潜能）42、心理社会治疗模式治疗技巧（08、09、10、12）心理社会治疗模式主要包括直接治疗技巧和间接治疗技巧。（1）直接治疗技巧（直接对服务对象进行辅导、治疗）根据双方沟通交流状况以及反映服务对象内在想法和感受的状况，分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响和探索——描述——宣泄。(k)反思性直接治疗技巧分为现实情况反映、心理动力反映(k)、人格发展反映。(k)重要，注意P70表格52、心理社会治疗模式治疗技巧

4、（2）间接治疗技巧(k)通过改善周围环境或者辅导第三者来间接影响服务对象包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等介入的焦点从服务对象本人扩展到其周围的其他社会成员如对流浪儿童问题的解决还要涉及到他的家庭、当地管理机构等。6（二）心理社会治疗模式内容的特点08、12把服务过程分为研究、诊断和治疗相互紧密关联的实施阶段（收集问题——分析问题——解决问题）。这三个实施阶段相互影响、相互促进，形成心理社会治疗模式自身的特点。当然这三个阶段并不是绝对独立，有时是交叉进行的。7（二）心理社会治疗模式

5、内容的特点1．注重从人际交往的场境中了解服务对象。如一个15岁的少年厌学，我们了解情况时，还应该把他的问题和家庭、学校同辈群体对他的态度等这些社会因素联系起来，而不是就事论事。8（二）心理社会治疗模式内容的特点2．运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因。其诊断包括：心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识、前意识和潜意识之间的关系。如一对夫妻离婚之后，每当父亲来探望孩子时，小孩总是又躲又闹，不欢而散。而父亲走了之后孩子又十分想念。实际上孩子的潜意识还是很爱他的父亲，只是不知道

6、怎样表达对父亲的这种聚散的复杂情感。9缘由诊断则是对服务对象的困扰产生、变化的过程进行分析。(k)如老人不再相信陌生人，对人总是充满着怀疑，原来老人有被一陌生人骗过的惨痛经历。分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。一名青少年在成长中很自卑，到底是什么原因，是生理、心理还是社会方面的原因导致他有自卑情结的?10（二）心理社会治疗模式内容的特点3．采用多层面的服务介入方式帮助服务对象根据服务介入目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为五个层面：(1)减轻服务对象的不安(2)减

7、轻服务对象系统功能的失调(3)增强服务对象的适应能力(4)开发服务对象的潜在能力(5)改善服务对象的人际交往关系11201118．个案工作的服务模式多种多样，某种治疗模式关于服务对象问题的假设有三个方面：一是在成长早期因愿望未获满足或情绪冲突未解决而形成压力；二是当前社会环境压力大，使成长早期形成的问题表现出来；三是对外部环境的理性处理能力以及对自己情绪的控制能力欠佳，使其无法有效应付外部环境的要求。这三方面相互作用最终使服务对象出现心理方面的困扰和人际交往的冲突。符合以上理论假设的个案治疗模式是()。A

8、．心理社会治疗模式B．认知行为治疗模式C．人本治疗模式D．理性情绪治疗模式12201267.心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关，该模式造成这些压力的原因有()。A．服务对象挖掘自身潜能不足B．服务对象的成长早期愿望未被满足C．服务对象的社会学习能力不足D．服务对象对外部环境理性处理能力不足E．服务对象未能很好解决情绪冲突132010年真题20.社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到的压力有关，相信