《个案工作方法》PPT课件

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1、青岛市儿童福利院社会工作师考前培训第五章个案工作方法徐从德社会工作师青岛科技大学社会工作系1个案工作方法内容提要个案社会工作是社会工作三大方法之一，也是社会工作最早创立的方法，作为最早被认可的方法，可以说个案工作的起源就是社会工作的起源。一般来说，个案社会工作公认的创立者是是美国社会工作专家玛丽.里士满，她在1922年写的著作《什么是社会个案工作》中，系统提出并确立了个案社会工作的方法。2个案工作方法大纲要求(一)个案工作的本质(二)个案工作的主要模式1.心理社会治疗模式的内容及特点（初级）2.认知行为治疗模式的内容及特点3.理性情绪治疗模

2、式的内容及特点4.任务中心模式的内容及特点5.危机介入模式的内容及特点（初级）6.人本治疗模式的内容及特点（初级）7.家庭治疗模式的内容及特点(三)个案工作各阶段的工作要求（初级）(四)个案工作的技巧（初级）(五)个案管理3个案工作方法(一)个案工作的本质1、基本要素生活遇困难的单个人或家庭；方法是一对一的个别化方式；服务的目标是协调个人与环境或他人间关系和谐2、本质恢复个人或家庭的社会功能——帮助遭遇困难个人、家庭恢复具备基本的处理困境能力；具有基本的社会环境适应性；个人家庭与社会环境能形成相互促进。增强个人或家庭的社会功能——增强个人或

3、家庭对自身拥有能力的关注；运用周围环境资源能力的提高；困境解决能力和问题预防能力同时提高。4个案工作方法(二)个案工作的主要模式1.心理社会治疗模式的内容及特点（初级）（1）内容理论假设——对人成长发展的假设、对服务对象问题的假设、对人际沟通的假设、对人的价值的假设治疗技巧——直接：非反思性（支持、直接影响和探索、描述、宣泄）＋反思性（情况反应、心理动力反应、人格发展反应）；间接：改善周围环境或者辅导第三方（2）特点注重从人际交往场景了解对象运用综合诊断确定对象问题的原因采用多层面服务介入方式帮助对象（特征－开放性）5个案工作方法2.认知行

4、为治疗模式的内容及特点（1）内容个案概念化、合作式的治疗关系、苏格拉底式的提问、结构化和心理教育、认知重塑（2）特点认知和行为因素的结合；综合的方式开展个案工作6个案工作方法3.理性情绪治疗模式的内容及特点（1）内容理论基础——人本主义治疗技巧——非理性信念的检查技巧（反映感受、角色扮演、冒险、识别）；辩论技巧（辩论、理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代性选择、去灾难化、想象）（2）特点明确辅导要求、检查非理性信念、与非理性信念辩论、学会理性生活方式、巩固辅导效果7个案工作方法4.任务中心模式的内容及特点（1）内容任务中心模式—

5、—介入焦点为服务对象提供简单有效的服务上，在有限的时间里实现目标。治疗技巧有效沟通须具备的——要素：有系统、有反应——功能：探究、组织、意识水平的提升、鼓励、方向引导（2）特点问题的界定（清晰界定问题）服务对象的界定（明确界定对象）合理界定任务8个案工作方法5.危机介入模式的内容及特点（初级）危机——一个人的正常生活受到意外事件的破坏而产生的身心混乱状态（1）危机分类——生活、情境危机（2）危机发展阶段——危机发生、应对危机、解决危机、危机后恢复（3）危机介入原则——及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力（4）特点

6、——迅速了解服务对象的问题；迅速做出危险性的判断；有效稳定服务对象的情绪；积极协助服务对象解决当前问题。9个案工作方法6.人本治疗模式的内容及特点（1）理论假设——对人性的基本看法（性本善）、自我概念、心理适应不良和心理适应失调。（2）治疗策略——创造有利的辅导方式，发挥服务对象潜能（3）特点——注重社会工作者自身品格和态度强调个案辅导关系（表里如一、不评价、同感、无条件的接纳、无条件的爱、保持独立性）关注个案辅导过程10个案工作方法7.家庭治疗模式的内容及特点（1）理论假设——家庭系统、家庭结构、病态家庭结构（纠缠与疏离、联合对抗、三角缠

7、、倒三角）、家庭生命周期（形成期、发展期、扩展完成期、收缩期、孩子全离开的收缩期、解组期）（2）治疗技巧——重演、集中焦点、感觉震撼、划清界限、打破平衡、互动方式、协助建立合理的观察视角、似是而非、强调优点（3）特点——以家庭为工作焦点关注家庭功能失调的评估强调家庭功能的恢复11个案工作方法(三)个案工作各阶段的工作要求（初级）（1）接案或转介——了解求助对象求助愿望；促使求助对象成为服务对象；明确服务对象的要求；初步评估对象的问题和需要（2）收集资料——收集与服务对象问题有关的资料、对服务对象的问题进行评估（3）制定计划——准确分析需要和

8、问题；明确工作目标、阶段、方法；熟悉机构提供的服务；认识社工具备的能力；了解对象的资源签订协议——内容：服务目标；内容和方法；权利和义务；地点、时间、期限、次数；签字（4）开展服