[四川大学]《商务礼仪与人际沟通(1)8005》18秋在线作业1.doc

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1、优选【奥鹏】[某某大学]《商务礼仪与人际沟通（1）8005》18秋在线作业1试卷总分:100得分:100第1题,()的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。A、宽容自律B、.人际交往C、.信守诺言D、.社交礼仪第2题,()是世界公认的男子正规服装。A、运动服B、.西装C、.某某装D、.休闲服第3题,()是一X明信片,可以表达人与人之间的态度。A、文化语言B、.肢体语言C、.情感语言D、.空间语言第4题,()是指路上遇到熟人,应主动打招呼。A、礼貌待人B、平易近人C、温文尔雅9/9优选D、注意谦让第5题,参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项

2、在准时赴约中的做法不妥当的是:A、资料准备齐全B、礼貌进门C、按时到达D、等候时随意与别人交谈第6题,个人()是一X无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。A、文化B、文明C、修养D、礼仪第7题,个人的基本礼仪主要包括仪容、()着装与仪态。A、仪表B、服饰C、修养D、风度第8题,如果是官方举办的宴请活动,一般不宜安排在()内举行。A、政府B、街头饭馆C、宾客下榻的宾馆D、议会大厦第9题,场合与礼貌语搭配不当的一组是:9/9优选A、初次见面--"久仰"许久不见--"久违"B、中途先走--"失陪"请人勿送--"留步"C、请人批评--"赐教"请人指点--"指教"D、请人帮助

3、--"劳驾"托人办事--"拜托"第10题,在接受名片的时候,下列说法正确的是:A、左手接过名片B、接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中C、在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方D、在接过名片之后无需说任何话第11题,以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征?A、规X性B、限定性C、操作性D、传统性,B,C第12题,礼仪的原则有哪些?A、遵守B、自律C、尊敬D、宽容,B,C,D第13题,国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?9/9优选A、颜色B、饰品C、款式D、饰品质地,B,D第14题,发送电子时,需要注意以下几点:A、主题要明确B、内容简洁C、不滥发电子D、合理使用附

4、件E、恰当签名,B,D,E第15题,拨打合"礼"的行为有:A、选择适宜的通话时间B、控制通话的长度C、内容事先准备、简明扼要D、态度文明E、语音传输，不用太考虑举止,B,C,D第16题,你是刚进公司的新职员,X国庆是你的同事,他比你大10岁,你可以怎么称呼他?A、X国庆B、大X9/9优选C、X+职务/职称D、X先生E、X哥,D第17题,接听时,下列哪种做法是不符合礼仪规X的:A、吃东西B、看电视C、看文件D、与其他人交谈,B,C,D第18题,()对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。A、礼节B、维护C、礼貌D、修饰,D第19题,个人形象在构成上主要包括以下几个方面:A

5、、举止、服饰B、谈吐C、仪容、表情D、待人接物,B,C,D9/9优选第20题,女士参加应聘面试,在着素雅套裙时,不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜:A、蓝色B、红色C、绿色D、肉色,B,C第21题,"X教授"属于称呼中的职称称呼。T、对F、错正确答案:T第22题,在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。T、对F、错正确答案:F第23题,在社交场合,"兄弟"、"哥们"等称呼可以随时使用。T、对F、错正确答案:F第24题,为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。T、对F、错正确答案:T9/9优选第25题,在进行自我介绍时,可以随时进行。T

6、、对F、错正确答案:F第26题,当我们遇到任何人时,都应当主动握手。T、对F、错正确答案:F第27题,不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。T、对F、错正确答案:T第28题,接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。T、对F、错正确答案:T第29题,在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。T、对F、错正确答案:T第30题,当对方就你不喜欢的话题谈个不停时,你应该明确告诉他,你不喜欢,请他换个话题。T、对9/9优选F、错正确答案:F第31题,接应迅速,铃声一响就应立即接通。T、对F、错正确答案:F第32题,假如是与上级、长辈、客户等通

7、话,无论你是通话人还是发话人,都最好让对方先挂断。T、对F、错正确答案:T第33题,发电子时可将正文栏空白只发送附件。T、对F、错正确答案:F第34题,每天都应查看自己的电子。T、对F、错正确答案:T第35题,托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。T、对F、错正确答案:T9/9优选第36题,别人送了一份我不喜欢的礼物,为了不让其因拒绝而伤心,可以在事后3天以后再送回。T、对F、错正确答案:F第37题,选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。T、对F、错正确答案:T第38题,沟通的过程应该是双向