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《《商务礼仪与人际沟通(1)8005》18秋在线作业12题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、www.aopengzuoye.com川大作业答案《商务礼仪与人际沟通（1）8005》18秋在线作业11.[唯一选项]()的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。①.宽容自律②..人际交往③..信守诺言④..社交礼仪是答案:A2.[唯一选项]()是世界公认的男子正规服装。①.运动服②..西装③..中山装④..休闲服是答案:B3.[唯一选项]()是一张明信片,可以表达人与人之间的态度。①.文化语言②..肢体语言③..情感语言④..空间语言是答案:A4.[唯一选项]()是指路上遇到熟人,应
2、主动打招呼。①.礼貌待人②.平易近人③.温文尔雅④.注意谦让是答案:5.[唯一选项]参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是:①.资料准备齐全②.礼貌进门③.按时到达④.等候时随意与别人交谈是答案:6.[唯一选项]个人()是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。①.文化②.文明③.修养④.礼仪是答案:7.[唯一选项]个人的基本礼仪主要包括仪容、()着装与仪态。①.仪表②.服饰③.修养www.aopengzuoye.com④.风度是答案:8.[唯一选项]如果是官方举办的宴请活动,一般不宜
3、安排在()内举行。①.政府②.街头饭馆③.宾客下榻的宾馆④.议会大厦是答案:9.[唯一选项]场合与礼貌语搭配不当的一组是:①.初次见面--“久仰”许久不见--“久违”②.中途先走--“失陪”请人勿送--“留步”③.请人批评--“赐教”请人指点--“指教”④.请人帮助--“劳驾”托人办事--“拜托”是答案:10.[唯一选项]在接受名片的时候,下列说法是的是:①.左手接过名片②.接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中③.在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方④.在接过名片之后无需说任何话是答案:二、多选题：11.
4、[多选题]以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征?①.规范性②.限定性③.操作性④.传统性是答案:12.[多选题]礼仪的原则有哪些?①.遵守②.自律③.尊敬④.宽容是答案:13.[多选题]国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?①.颜色②.饰品③.款式④.饰品质地是答案:14.[多选题]发送电子邮件时,需要注意以下几点:①.主题要明确②.内容简洁www.aopengzuoye.com③.不滥发电子邮件④.合理使用附件⑤.恰当签名是答案:15.[多选题]拨打电话合“礼”的行为有:①.选择适宜的通话时间②.控制通话的长度③.内容事
5、先准备、简明扼要④.态度文明⑤.语音传输，不用太考虑举止是答案:16.[多选题]你是刚进公司的新职员,张国庆是你的同事,他比你大10岁,你可以怎么称呼他?①.张国庆②.大张③.张+职务/职称④.张先生⑤.张哥是答案:17.[多选题]接听电话时,下列哪种做法是不符合礼仪规范的:①.吃东西②.看电视③.看文件④.与其他人交谈是答案:18.[多选题]()对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。①.礼节②.维护③.礼貌④.修饰是答案:19.[多选题]个人形象在构成上主要包括以下几个方面:①.举止、服饰②.谈吐③.仪容、表情④
6、.待人接物是答案:20.[多选题]女士参加应聘面试,在着素雅套裙时,不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜:①.蓝色②.红色③.绿色④.肉色是答案:www.aopengzuoye.com三、是非题：21.[是非题]“张教授”属于称呼中的职称称呼。T.对F.错是答案:22.[是非题]在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。T.对F.错是答案:23.[是非题]在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。T.对F.错是答案:24.[是非题]为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。T.对
7、F.错是答案:25.[是非题]在进行自我介绍时,可以随时进行。T.对F.错是答案:26.[是非题]当我们遇到任何人时,都应当主动握手。T.对F.错是答案:27.[是非题]不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。T.对F.错是答案:28.[是非题]接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。T.对F.错是答案:29.[是非题]在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。T.对F.错是答案:30.[是非题]当对方就你不喜欢的话题谈个不停时,你应该明确告诉他,你不喜欢,请他换个话题。T.对F.
8、错是答案:www.aopengzuoye.com31.[是非题]接电话应迅速,电话铃声一响就应立即接通。T.对F.错是答案:32.[是非题]假如是与上级、长辈、客户等通话,无论你是通话人还是发话人,都最好让对方先挂断。T.对F.错是答案:33.[是非题]发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。T.对F.错是答案:34.[是非题]每天
