《商务礼仪与人际沟通》18秋在线作业12资料

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1、www.aopengzuoye.com川大作业答案《商务礼仪与人际沟通》18秋在线作业11.[唯一选项]（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。①.宽容自律②..人际交往③..信守诺言④..社交礼仪是答案:A2.[唯一选项]对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是：①.不作空洞的慷慨陈词②.要善于打破沉默③.要有比较明确的职业发展规划④.主动与面试官“套近乎”是答案:D3.[唯一选项]从参加谈判的人数，可将谈判分为：①.组织谈判和混合型谈判②.私人谈判和混合型谈判③.单独谈判和团体谈判④.正式谈判和非

2、正式谈判是答案:C4.[唯一选项]安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（），已做好迎接客人的各项准备。①.十五分钟②.五分钟左右③.半小时左右④.六十分钟是答案:5.[唯一选项]（）是世界公认的男子正规服装。①.运动服②..西装③..中山装④..休闲服是答案:6.[唯一选项]接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。①.一年②.一日③.一月④.一周是答案:www.aopengzuoye.com7.[唯一选项]“良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”

3、这句话是（）留给世人的箴言。①.罗素②.亚里士多德③.西班牙女王伊丽莎白④.培根是答案:8.[唯一选项]为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（）处。①.1/3②.2/3③.1/2④.1/4⑤.2/5是答案:9.[唯一选项]按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。①.对方上班的时间②.双方上班的时间③.双方预先约定的时间④.自己方便的时间是答案:10.[唯一选项]（）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。①.礼貌待人②.平易近人③.温文尔雅④.注意谦让是答案:二、多选题：11.[多选题]师生之间的礼仪包括：①.教师对待学生应以长辈自居②.教

4、师要讲究批评的艺术③.教师应爱护学生④.学生应尊敬教师是答案:12.[多选题]拨打电话合“礼”的行为有：①.选择适宜的通话时间②.控制通话的长度③.内容事先准备、简明扼要④.态度文明⑤.语音传输，不用太考虑举止是答案:13.[多选题]朋友间相处的礼仪要求包括：①.保持联络www.aopengzuoye.com②.坦诚相交③.择善而交④.有求必应是答案:14.[多选题]女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：①.蓝色②.红色③.绿色④.肉色是答案:15.[多选题]办公室文书写作一般包括：①.书信类②.柬书类③.评论类④.致

5、词类是答案:16.[多选题]个人形象在构成上主要包括以下几个方面：①.举止、服饰②.谈吐③.仪容、表情④.待人接物是答案:17.[多选题]公关谈判的工作技巧与礼仪包括：①.谈判后的签字仪式②.谈判人员的座次安排③.谈判时间的选择④.谈判地点的选择是答案:18.[多选题]国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?①.颜色②.饰品③.款式④.饰品质地是答案:19.[多选题]接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：①.吃东西②.看电视③.看文件④.与其他人交谈是答案:20.[多选题]你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼

6、他？www.aopengzuoye.com①.张国庆②.大张③.张+职务/职称④.张先生⑤.张哥是答案:三、是非题：21.[是非题]上下小轿车不用考虑先后顺序。①.非②.是是答案:22.[是非题]在进行自我介绍时，可以随时进行。①.非②.是是答案:23.[是非题]别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回。①.非②.是是答案:24.[是非题]中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。①.非②.是是答案:25.[是非题]若被介绍者双方地位、身份之间存

7、在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。①.非②.是是答案:26.[是非题]在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。①.非②.是是答案:27.[是非题]不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。①.非②.是是答案:28.[是非题]由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。①.非②.是www.aopengzuoye.com是答案:29.[是非题]选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。①.非②.是是答案:30.[是非题]不要用左

8、手与他人握手。①.非②.是是答案:31.[是非题]接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。①.非②.是是答案:32.[是非题]发电子邮件时可将