川大《商务礼仪与人际沟通》2017秋在线作业2

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1、1:单选题(3分)讲究礼仪规范是（）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。A:精神文明B:物质文明C:社会文明D:生态文明正确答案:2:单选题(3分)拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（），后转身离去。A:楼门外B:办公室门外C:自己的视野之外D:院门外正确答案:3:单选题(3分)接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。A:一年B:一日C:一月D:一周正确答案:4:单选题(3分)个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与仪态。A:仪表B:服饰C:修养D:风度正确答

2、案:5:单选题(3分)参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是：A:资料准备齐全B:礼貌进门C:按时到达D:等候时随意与别人交谈正确答案:6:单选题(3分)（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。A:宽容自律B:.人际交往C:.信守诺言D:.社交礼仪正确答案:7:单选题(3分)公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的：A:礼仪规范B:行为准则C:文明规范D:风俗习惯正确答案:8:单选题(3分)个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。A:文化B:文明C:修养D:礼仪正确

3、答案:9:单选题(3分)按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。A:对方上班的时间B:双方上班的时间C:双方预先约定的时间D:自己方便的时间正确答案:10:单选题(3分)男子全身的服饰色彩以不超过（）为宜。A:多种B:四种C:三种D:两种正确答案:11:多选题(3分)接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：A:吃东西B:看电视C:看文件D:与其他人交谈正确答案:12:多选题(3分)你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？A:张国庆B:大张C:张+职务/职称D:张先生E:张哥正确答案:13:多选题(3分)师生

4、之间的礼仪包括：A:教师对待学生应以长辈自居B:教师要讲究批评的艺术C:教师应爱护学生D:学生应尊敬教师正确答案:14:多选题(3分)办公室文书写作一般包括：A:书信类B:柬书类C:评论类D:致词类正确答案:15:多选题(3分)安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点：A:环境要卫生B:环境要整洁C:环境要雅致D:环境要幽静正确答案:16:多选题(3分)拨打电话合“礼”的行为有：A:选择适宜的通话时间B:控制通话的长度C:内容事先准备、简明扼要D:态度文明E:语音传输，不用太考虑举止正确答案:17:多选题(3分)以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征？

5、A:规范性B:限定性C:操作性D:传统性正确答案:18:多选题(3分)交谈时语言要准确，发音准确包含以下几层意思：A:发音要清晰B:音量要适中C:口气要谦和D:发音要准确正确答案:19:多选题(3分)朋友间相处的礼仪要求包括：A:保持联络B:坦诚相交C:择善而交D:有求必应正确答案:20:多选题(3分)国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?A:颜色B:饰品C:款式D:饰品质地正确答案:21:判断题(2分)宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。A:错误B:正确正确答案:22:判

6、断题(2分)发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。A:错误B:正确正确答案:23:判断题(2分)在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。A:错误B:正确正确答案:24:判断题(2分)正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。A:错误B:正确正确答案:25:判断题(2分)不要用左手与他人握手。A:错误B:正确正确答案:26:判断题(2分)托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。A:错误B:正确正确答案:27:判断题(2分)中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正

7、门者为下座。A:错误B:正确正确答案:28:判断题(2分)接过名片，首先要仔细看看。A:错误B:正确正确答案:29:判断题(2分)沟通的过程应该是双向的，互动的。A:错误B:正确正确答案:30:判断题(2分)当我们遇到任何人时，都应当主动握手。A:错误B:正确正确答案:31:判断题(2分)由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。A:错误B:正确正确答案:32:判断题(2分)当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。A:错误B:正确正确答案:33:判断题(2分)接电话应迅速，电话铃声一响就应

8、立即接通。A:错误B:正确正确答案:34:判断题(2分)为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰