川大《商务礼仪与沟通技巧》16秋在线作业2

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1、奥鹏17春川大《商务礼仪与沟通技巧》16秋在线作业2一、单选题（共12道，共36分。）1.对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是：A.不作空洞的慷慨陈词B.要善于打破沉默C.要有比较明确的职业发展规划D.主动与面试官“套近乎”标准解：2.在接受名片的时候，下列说法正确的是：A.左手接过名片B.接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中C.在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方D.在接过名片之后无需说任何话标准解：3.“良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。A.罗素B.亚里士多德C.西班牙女王伊丽莎白D.培根标准解：4.参加面试时通

2、常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是：A.资料准备齐全B.礼貌进门C.按时到达D.等候时随意与别人交谈标准解：5.为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（）处。A.1/3B.2/3C.1/2D.1/4E.2/5标准解：6.安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（），已做好迎接客人的各项准备。A.十五分钟B.五分钟左右C.半小时左右D.六十分钟标准解：7.（）是世界公认的男子正规服装。A.运动服B..西装C..中山装D..休闲服标准解：8.个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。A.文化B.文明C.修养D.礼仪标准解：9.男子全身的服饰色

3、彩以不超过（）为宜。A.多种B.四种C.三种D.两种标准解：10.场合与礼貌语搭配不当的一组是：A.初次见面--“久仰”许久不见--“久违”B.中途先走--“失陪”请人勿送--“留步”C.请人批评--“赐教”请人指点--“指教”D.请人帮助--“劳驾”托人办事--“拜托”标准解：11.接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。A.一年B.一日C.一月D.一周标准解：12.在通常情况下，与他人握手的时间应控制在多少？A.1秒以内B.2秒以内C.3秒以内D.3秒至5秒E.5秒以上标准解：《商务礼仪与沟通技巧》1

4、6秋在线作业2二、多选题（共8道，共16分。）1.发送电子邮件时，需要注意以下几点：A.主题要明确B.内容简洁C.不滥发电子邮件D.合理使用附件E.恰当签名标准解：2.师生之间的礼仪包括：A.教师对待学生应以长辈自居B.教师要讲究批评的艺术C.教师应爱护学生D.学生应尊敬教师标准解：3.个人形象在构成上主要包括以下几个方面：A.举止、服饰B.谈吐C.仪容、表情D.待人接物标准解：4.礼仪的原则有哪些？A.遵守B.自律C.尊敬D.宽容标准解：5.办公室接听电话有以下礼仪要求：A.微笑接听B.耐心应答C.勤做记录D.分流电话的处理标准解：6.安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点

5、：A.环境要卫生B.环境要整洁C.环境要雅致D.环境要幽静标准解：7.拨打电话合“礼”的行为有：A.选择适宜的通话时间B.控制通话的长度C.内容事先准备、简明扼要D.态度文明E.语音传输，不用太考虑举止标准解：8.接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：A.吃东西B.看电视C.看文件D.与其他人交谈标准解：《商务礼仪与沟通技巧》16秋在线作业2三、判断题（共16道，共48分。）1.上下小轿车不用考虑先后顺序。A.错误B.正确标准解：2.选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。A.错误B.正确标准解：3.社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。A.

6、错误B.正确标准解：4.若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。A.错误B.正确标准解：5.在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。A.错误B.正确标准解：6.沟通的含义是人为的。A.错误B.正确标准解：7.发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。A.错误B.正确标准解：8.假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。A.错误B.正确标准解：9.当我们遇到任何人时，都应当主动握手。A.错误B.正确标准解：10.由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为

7、卑。A.错误B.正确标准解：11.别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回。A.错误B.正确标准解：12.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。A.错误B.正确标准解：13.当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。A.错误B.正确标准解：14.中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。A.错误B.正确标准解：15.在进行自我介绍时，可以