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时间:2019-05-30
《川大《商务礼仪与沟通技巧》16秋在线作业2》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、奥鹏17春川大《商务礼仪与沟通技巧》16秋在线作业2一、单选题(共12道,共36分。)1.对于求职者参加面试时的礼仪,下列描述不妥当的是:A.不作空洞的慷慨陈词B.要善于打破沉默C.要有比较明确的职业发展规划D.主动与面试官“套近乎”标准解:2.在接受名片的时候,下列说法正确的是:A.左手接过名片B.接过名片后无需当时认真审看,直接装入衣袋之中C.在收好对方名片之后,将自己的名片回赠与对方D.在接过名片之后无需说任何话标准解:3.“良好的礼仪,使人品生辉,使我们的事业锦上添花。”这句话是()留给世人的箴言。A.罗素B.亚里士多德C.西班牙女王伊丽莎白D.培根标准解:4.参加面试时通
2、常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是:A.资料准备齐全B.礼貌进门C.按时到达D.等候时随意与别人交谈标准解:5.为客人斟茶时,得体的做法是应当斟到杯深的()处。A.1/3B.2/3C.1/2D.1/4E.2/5标准解:6.安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为,一般应提前(),已做好迎接客人的各项准备。A.十五分钟B.五分钟左右C.半小时左右D.六十分钟标准解:7.()是世界公认的男子正规服装。A.运动服B..西装C..中山装D..休闲服标准解:8.个人()是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。A.文化B.文明C.修养D.礼仪标准解:9.男子全身的服饰色
3、彩以不超过()为宜。A.多种B.四种C.三种D.两种标准解:10.场合与礼貌语搭配不当的一组是:A.初次见面--“久仰”许久不见--“久违”B.中途先走--“失陪”请人勿送--“留步”C.请人批评--“赐教”请人指点--“指教”D.请人帮助--“劳驾”托人办事--“拜托”标准解:11.接受外方人员赠送的礼品后,尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后,最好在()之内写信或打电话给送礼人,向对方正式致谢。A.一年B.一日C.一月D.一周标准解:12.在通常情况下,与他人握手的时间应控制在多少?A.1秒以内B.2秒以内C.3秒以内D.3秒至5秒E.5秒以上标准解:《商务礼仪与沟通技巧》1
4、6秋在线作业2二、多选题(共8道,共16分。)1.发送电子邮件时,需要注意以下几点:A.主题要明确B.内容简洁C.不滥发电子邮件D.合理使用附件E.恰当签名标准解:2.师生之间的礼仪包括:A.教师对待学生应以长辈自居B.教师要讲究批评的艺术C.教师应爱护学生D.学生应尊敬教师标准解:3.个人形象在构成上主要包括以下几个方面:A.举止、服饰B.谈吐C.仪容、表情D.待人接物标准解:4.礼仪的原则有哪些?A.遵守B.自律C.尊敬D.宽容标准解:5.办公室接听电话有以下礼仪要求:A.微笑接听B.耐心应答C.勤做记录D.分流电话的处理标准解:6.安排涉外宴请的用餐环境,主要需要注意以下几点
5、:A.环境要卫生B.环境要整洁C.环境要雅致D.环境要幽静标准解:7.拨打电话合“礼”的行为有:A.选择适宜的通话时间B.控制通话的长度C.内容事先准备、简明扼要D.态度文明E.语音传输,不用太考虑举止标准解:8.接听电话时,下列哪种做法是不符合礼仪规范的:A.吃东西B.看电视C.看文件D.与其他人交谈标准解:《商务礼仪与沟通技巧》16秋在线作业2三、判断题(共16道,共48分。)1.上下小轿车不用考虑先后顺序。A.错误B.正确标准解:2.选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。A.错误B.正确标准解:3.社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。A.
6、错误B.正确标准解:4.若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。A.错误B.正确标准解:5.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。A.错误B.正确标准解:6.沟通的含义是人为的。A.错误B.正确标准解:7.发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。A.错误B.正确标准解:8.假如是与上级、长辈、客户等通话,无论你是通话人还是发话人,都最好让对方先挂断。A.错误B.正确标准解:9.当我们遇到任何人时,都应当主动握手。A.错误B.正确标准解:10.由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为
7、卑。A.错误B.正确标准解:11.别人送了一份我不喜欢的礼物,为了不让其因拒绝而伤心,可以在事后3天以后再送回。A.错误B.正确标准解:12.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。A.错误B.正确标准解:13.当对方就你不喜欢的话题谈个不停时,你应该明确告诉他,你不喜欢,请他换个话题。A.错误B.正确标准解:14.中餐就餐时,若有人面对正门而坐,有人背对正门而坐;依据礼仪惯例,应以面对正门者为上座,以背对正门者为下座。A.错误B.正确标准解:15.在进行自我介绍时,可以
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