川大《商务礼仪与人际沟通》16秋在线作业1

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1、奥鹏17春川大《商务礼仪与人际沟通》16秋在线作业1一、单选题（共10道，共30分。）1.个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与仪态。A.仪表B.服饰C.修养D.风度标准解：2.（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。A.宽容自律B..人际交往C..信守诺言D..社交礼仪标准解：3.在接受名片的时候，下列说法正确的是：A.左手接过名片B.接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中C.在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方D.在接过名片之后无需说任何话标准解：4.如果是官方举办的宴请活动，一般不

2、宜安排在（）内举行。A.政府B.街头饭馆C.宾客下榻的宾馆D.议会大厦标准解：5.（）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。A.文化语言B..肢体语言C..情感语言D..空间语言标准解：6.（）是世界公认的男子正规服装。A.运动服B..西装C..中山装D..休闲服标准解：7.个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。A.文化B.文明C.修养D.礼仪标准解：8.场合与礼貌语搭配不当的一组是：A.初次见面--“久仰”许久不见--“久违”B.中途先走--“失陪”请人勿送--“留步”C.请人批评--“赐教”请人指点--“指教”

3、D.请人帮助--“劳驾”托人办事--“拜托”标准解：9.（）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。A.礼貌待人B.平易近人C.温文尔雅D.注意谦让标准解：10.参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是：A.资料准备齐全B.礼貌进门C.按时到达D.等候时随意与别人交谈标准解：《商务礼仪与人际沟通》16秋在线作业1二、多选题（共10道，共30分。）1.礼仪的原则有哪些？A.遵守B.自律C.尊敬D.宽容标准解：2.拨打电话合“礼”的行为有：A.选择适宜的通话时间B.控制通话的长度C.内容事先准备、简明扼要D.态度文明E.语音

4、传输，不用太考虑举止标准解：3.以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征？A.规范性B.限定性C.操作性D.传统性标准解：4.你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？A.张国庆B.大张C.张+职务/职称D.张先生E.张哥标准解：5.发送电子邮件时，需要注意以下几点：A.主题要明确B.内容简洁C.不滥发电子邮件D.合理使用附件E.恰当签名标准解：6.接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：A.吃东西B.看电视C.看文件D.与其他人交谈标准解：7.国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?A.颜色B.饰品C.款式D

5、.饰品质地标准解：8.女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：A.蓝色B.红色C.绿色D.肉色标准解：9.（）对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。A.礼节B.维护C.礼貌D.修饰标准解：10.个人形象在构成上主要包括以下几个方面：A.举止、服饰B.谈吐C.仪容、表情D.待人接物标准解：《商务礼仪与人际沟通》16秋在线作业1三、判断题（共20道，共40分。）1.选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。A.错误B.正确标准解：2.每天都应查看自己的电子邮箱。A.错误B.正确标准解：

6、3.托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。A.错误B.正确标准解：4.“张教授”属于称呼中的职称称呼。A.错误B.正确标准解：5.在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。A.错误B.正确标准解：6.接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。A.错误B.正确标准解：7.上下小轿车不用考虑先后顺序。A.错误B.正确标准解：8.别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回。A.错误B.正确标准解：9.发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。A.错误B.正确标准解：10.为他人

7、作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。A.错误B.正确标准解：11.接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。A.错误B.正确标准解：12.沟通的含义是人为的。A.错误B.正确标准解：13.不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。A.错误B.正确标准解：14.假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。A.错误B.正确标准解：15.沟通的过程应该是双向的，互动的。A.错误B.正确标准解：16.当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。A.错误

8、B.正确标准解：17.当我们遇到任何人时，都应当主动握手。A.错误B.正确标准解：18.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。A.错误B.正确标准解：19.在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经