企业人力资源管理师三级-培训与开发提纲

《企业人力资源管理师三级-培训与开发提纲》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第三章培训与开发第一节培训项目设计于有效性评估第一单元基于需求分析的项目设计一、培训需求分析的含义1、培训需求分析就是在计划与设计没想培训活动之前，采取一定的方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行的系统研究，以确定是否需要培训和培训内容的过程。A确定培训目标2、培训需求分析有很强的指导性（1）是前提B制定培训计划C有效实施培训（2）是首要环节（现代培训活动）（3）是基础（进行培训评估）（4）是重要保证（使培训工作准确，及时和有效）二、培训需求的调查与确认1、目的：（1）确定谁最需要培训<

2、培训对象>(2)最需要培训什么<培训内容>2、步骤：（1）提出需求意向（2）需求分析：A排他分析：人为因素和非人为因素B因素确认<确认能通过员工培训解决的问题>（3）需求确认：A确认需要培训的岗位B确认需培训的内容3、培训需求信息收集方法：（1）面谈法（2）重点团队分析法（3）工作任务分析法（4）观察法（5）调查问卷二、培训需求分析的技术模板1、Goldstein组织培训需求分析模型分析目的具体方法举例组织分析决定组织中哪里需要培训（1）考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定只是和技术需求。（2）将

3、实际结果与目标进行比较（3）制定人力资源计划（4）评价组织环境任务分析决定培训内容应该是什么分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务，成功完成任务所需要的知识、技术、行为和态度。人员分析决定谁应该接受培训和他们需要什么培训（1）通过业绩评估分析造成差距的原因（2）收集和分析关键事件（3）进行培训需求调查2、培训需求循环评估模型解决三个层次：（1）祖师整体层面的分析<确定组织培训需求>（2）作业层面的分析<确定培训内容>（3）个人层面的分析<发现差距>优：A全面分析培训需求B循环方案缺：A工作量大B专门人

4、员定期进行，多方支持和参与3、前暂行培训需求评估模型优：A培训工作变被动为主动B考虑企业目标和个人规划的结合准备结合点能开发、激励、培养员工。缺：A预测准确度出现偏差B对培训的深广度难把握C如果优点中B做不好，员工会感觉无从发挥才能，可能“跳槽”4、三维培训需求评估模型建立三维培训需求分析模型的步骤和最后得出的八个象限及每个象限制订的陪训计划。四、培训项目设计的原则与培训项目规划的内容1、原则：A因材施教B激励性C实践性D反馈及强化性E目标性F延续性G职业发展性2、内容：A培训项目的确定B培训内容的开发

5、C实施过程的设计D评估手段的选择E培训资源的筹备F培训成本的预算【能力要求】一、基于培训需求分析的培训项目设计（1）明确员工培训目的（2）对培训需求分析结果的有效整合（3）界定清晰的培训目标三个要求：A培训目标应解决员工培训要达到什么杨标准的问题。B将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化。、C培训的目标要能有效地指导培训者和受训者。、（4）制订培训项目计划和培训方案三个要求：1、培训目标对受训者传达的意图：A受训者在培训后应该表现初的行为B受训者经过培训应该表现的工作业绩C评估培训后产生业绩的标准2、

6、组织对受训者的希望：A组织希望受训者在培训结束后能做什么B组织希望受训者在那些热定的情况下表现出哪些行为C组织希望受训者的业绩达到什么标准3、受训者如何将培训项目要求与自身情况结合培训项目计划应包含的内容：（10个方面）a.培训目的b.培训目标c。受训人员和内容d.培训范围<个人、基层、部门、企业>e.培训规模f培训时间g培训地点h培训费用i培训方法j培训师（5）培训项目计划的沟通和确认二、培训项目的开发与管理1、培训材料具体包括：课程描述、课程的具体计划、学员用书、培训师教学资料、小组活动设计与说明。

7、2、培训课程描述表<以及所包含的内容有哪些>3、培训课程计划的内容表<以及所包含的内容有哪些>4、培训方式的选择表<以及所包含的内容有哪些>5、培训师的选择：企业内部培训师和企业外部培训师A企业内部培训师优缺点：优：培训人员对组织情况了解；培训内同有针对性，有理由提高培训效果；培训师与受训对象比较熟悉有利于交流；成本较低。缺：选择范围小，权威性不够，可能无法引起培训者兴趣。B企业外部培训师的优缺点：优：带来新的观念，提高培训档次，提法哦培训效果，吸引学员兴趣缺：对教师缺乏了解，加大了投资风险；老师对企业

8、不了解导致培训内容不实用；成本较高6、培训制度的6大内容：A培训服务制度：B入职培训制度：C培训激励制度D培训考核评估制度E培训奖励制度F风险管理制度三、培训项目的设计与管理应关注的问题1、系统动态地对培训需求进行分析。2、培训项目的设计充分考虑学院的自我发展的需要。第二单元员工培训的有效性评估1、培训有效性评估的含义2、培训有效性评估的作用（1）培训评估的作用:A对培训效果进行正确合理的判断，以便了解否以项目是否达到原定的目标和要求。B考