人力资源管理师(二、三级)-培训与开发

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1、人力资源管理师(二、三级)-培训与开发本文由huaxi1982贡献ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。培训与开发Training&Development一二三四概述培训与开发管理培训与开发的新趋势职业生涯概述基本概念系统、系统、制度与规划基本概念培训：知识与技能培训：企业向员工提供工作所必需的知识技能知识技能的过程。开发：潜能开发与职业职业发展进行开发：依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能潜能职业系统设计与规划的过程。企业培训：知识、技术态度等方面企业培训：是通过教学等方法，使员工在知

2、识技术知识技术和工作态度态度有所改进，以达到企业的工作要求。作用及目的¤作用实现战略目标增长员工知识增强员工归属感提升企业竞争力促进企业文化建设¤目的共同成长。实现员工和企业的共同成长共同成长基本原则战略长期性投入产出学以致用专业知识和企业文化并重全员培训和重点提高结合严格考核和择优奖励责任最高管理层提供总体政策人力资源部门提供支援直属上司确保实施自我开发员工系统地位：加速器人力资源开发与管理系统设计的依据：企业战略职业生涯规划系统模型计划阶段培训需求评估培训与开发阶段培训评价阶段制定标准参训者预测验目标确定培训方法与学习原理选择培训

3、监控培训评价后果评价反馈培训实施制度什么是制度？类型1.培训服务制度1.培训服务制度首要制度制度条款&协议条款2.入职培训制度2.入职培训制度新员工、调岗……3.培训考核评估制度3.培训考核评估制度检验效果、规范行为4.奖惩制度4.奖惩制度保障的关键5.其它5.其它培训档案管理制度等内容:制定依据实施目的具体内容实施办法核准与施行解释与修订范例：服务协议、入职培训制度、考核制度规划遵循的原则：资源保障、政策保证系统完善、针对性强步骤及主要内容：各类概念、作用、内容、类型、原则、依据等。培训与开发管理你是否也遇到过以下情况？员工士气度不

4、高，搞个拓展培训改善一下。员工士气度不高，搞个拓展培训改善一下。培训很好，就是用不到实际工作中。培训很好，就是用不到实际工作中。老师讲的不好，就不给咨询公司付钱！老师讲的不好，就不给咨询公司付钱！午餐的饭菜不合我的胃口，感觉培训很差！午餐的饭菜不合我的胃口，感觉培训很差！流程培训需求分析培训计划制定培训效果评估培训实施需求分析目的：为什么培训（why）培训什么（what）培训谁(whom)内容：对象目的具体组织分析What、Whom目标、资源、特质、环境工作分析What任职资格、工作内容GAP人员分析Whom、What分析路径绩效战略

5、现存问题培训需求任务技能重大事件职业发展方法：访谈法问卷法资料档案收集法重要事件访问法观察法自我评估法实施程序PrepareDoaplanCarryoutAnalyze输出培训需求分析报告范例：培训需求调查表、培训需求分析报告培训计划内容确定培训目标确定培训对象确定培训内容确定培训方式确定培训费用选择培训时间确定培训地点明确培训组织人年度培训与开发计划培训目标：补缺补差完善提高潜能开发培训需求及其依据培训对象的层次、类型培训内容：主题课程培训时间：总时数/各课程时数集中/分散定期/不定期培训地点：固定/不固定本地/外地培训形式：讲授案

6、例实习等培训教师：内部外聘培训组织管理：培训部门、各部门培训考评：考勤、考核方法与成绩记录培训预算：总额、来源范例：年度计划培训目标根据培训需求确定培训目标，培训目标可以指导培训内容、培训方法以及作为培训效果评估的标准。知识目标：培训后受训者将知道什么行为目标：受训者将在工作中做什么结果目标：通过培训组织获得什么最终结果培训预算构成场地费食宿费培训器材、培训器材、教材费讲课费、讲课费、工资交通差旅费……确定方法比较预算法比例确定法人均预算法推算法需求预算法费用总额法参照同行年度工资总额、利润总额、营业额人均培训金额×总人数×参照历史数

7、据Σ各培训项目费用划定全年费用分配二八原理原则统计受训对象划分投放比列划定内外训比列培训机构的选择管理顾问管理咨询公司管理学院培训公司知识、服务采购的过程知识、不选贵的，只选对的！不选贵的，只选对的！讲师的选择来源类型外部聘请优点选择范围大，可获取高质量的培训教师资源可带来许多全新的理念对培训对象具有较大吸引力可提高培训档次，引起企业重视容易营造氛围，保证培训效果对各方面情况比较了解，更加有针对性，提高效果与培训对象熟悉，保证培训中交流的顺畅培训相对易于控制内部开发教师资源成本低缺点企业与其之间缺乏了解，加大培训风险对企业及其培训对象

8、缺乏了解，可能降低培训适用性可能由于缺乏实际工作经验，导致“纸上谈兵”，成本高不易于树立威望可能影响培训对象的参与态度内部选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍教师看待问题受环境决定，不易上升到新高度内部开发培训的模式