管理学--第2章 计划ppt课件.ppt

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1、第二章计划计划的概念与分类计划工作的步骤和计划评价标准计划工作的原则现代计划技术和方法计划是管理首要的一项基本职能。组织中的任何一项管理活动都需要按照计划执行，否则就是盲目的行动，组织目标就难以实现。计划明确目标，可优化资源配置保证组织目标的实现。计划通过规划、政策、程序等的制定保证组织目标的实现。凡事预则立关于计划的误解1、计划降低灵活性2、计划可以消除变化3、不准确的计划是在浪费时间计划计划的性质和意义计划体系计划流程计划方法计划的定义和内容计划工作的任务计划的地位和作用计划的定义和内容计划的含义:计划是组织根

2、据环境的需要和自身的特点，制定组织在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。计划的内容组织的目标组织的战略各层次的具体计划体系计划是管理的首要职能，是组织生存的必要条件。任何一个组织的存在都有一定的目标，而目标的实现有赖于一系列计划的制定和执行。计划工作的任务-5W1H做什么Whattodoit?为什么做Whytodoit?何时做Whentodoit?何地做Wheretodoit?谁去做Whotodoit?怎么做Howtodoit?计划的作用和地位为组织成员指明方

3、向，协调组织活动预测未来，减少变化的冲击减少重叠和浪费性的活动设计目标和标准以利于控制计划的特点1、目的性任何一个计划的目的都是旨在促使组织的总目标或在一定时期内目标的实现。2、主导性计划影响和贯穿于组织、领导和控制中，组织、领导及控制的目的在于促使计划的实现。是管理者行使管理职能的起步和基础，先于其他管理职能。3、普遍性组织内的任何管理活动都需要计划，它涉及到组织内各层次各部门。4、创造性计划总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而作出决定的，针对新的机遇或挑战，必须有创新的计划5、经济性既要确保实现

4、目标，而且要从众多方案中选择最优的资源配置方案。计划体系计划的类型计划的权变因素计划的表现形式计划的类型按计划期限分类按计划广度分类按计划明确性程度分类按制定计划的层次分类按组织的职能业务划分分类标志类型形式宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算职能销售计划、生产计划、财务计划、新产品开发计划、人事计划等广度战略性计划和作业性计划时间跨度短期计划和长期计划明确性具体计划和指导性计划计划的类型长期计划和短期计划（时间）业务计划、财务计划、认识计划（职能）战略计划和战术计划（广度）具体计划与指导计划（明确性）程

5、序性计划和非程序性计划（重复）计划的层次体系按计划的形式分类哈罗德•孔茨和海因•韦里克按不同的表现形式，从抽象到具体，将计划分为一个层次体系：使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划和预算等，如下图所示。计划的表现形式（层次）使命目标战略政策程序规章规划预算宗旨（使命）：是指社会对组织或企业最基本的要求。目标：是在宗旨指导下，组织在一定时期要达到的具体成果。战略：是一个组织为实现目标而采取的总体纲要，如对主攻方向和资源都是如何进行布置的。政策：是组织或企业在处理问题时的一些明文规定，指明了组织的活动方向与范围，即组

6、织鼓励什么、限制什么、反对什么。程序：是处理那些重复发生的例行问题的标准方法，是一种办事的顺序或手续，能够提高组织活动的效率与质量。规则：是在处理具体场合和具体问题时的规定，是最简单的计划。如体育比赛的规则、干部上班时的规则、营业人员的规则等。方案（规划）：是组织为了完成一系列的任务（目标、政策、程序、规则等）所进行的总体协调、系统思考和采取行动的方法。预算：是数字化的计划，也是进行计划控制的标准。计划工作的权变因素影响计划工作重点的权变因素有：◆组织层次◆组织的生命周期◆组织文化◆环境的波动性◆组织层次通常情况下

7、，高层管理者主要制定具有全局性、方向性、长期性的计划，计划工作的重点是战略计划，基层管理者主要制定局部的、具体的、短期的计划，其计划工作的重点在可操作性上。中层管理者制定的计划内容介于高层与基层管理者制定的计划之间。◆组织生命周期形成期——计划重点应放在其方向性、指导性上，计划的期限宜短；成长期——不确定因素减少，重点可放在具体的操作性上——短期计划成熟期——组织面临的不确定性和波动性最少，计划工作的重点可放在长期性、具体的可操作性计划上。衰退期——组织面临的的变化和波动又将增多：如目标要重新考虑，资源要重新分配，

8、计划工作的重点又重新放在短期的、指导性的内容上。◆组织文化在手段倾向型的组织文化中，组织的计划更侧重于具体的操作性内容；而在结果倾向型的组织文化中，组织的计划则会倾向于目标性和指导性内容。◆环境波动性环境波动的频率高，即变化较多，则组织的计划重点应放在短期计划内容上，反之，计划的重点则可偏向于长远的规划上；另一方面，若环境变化的幅度大，计划的内容重点则应放在