管理学第计划与计划工作ppt课件.ppt

《管理学第计划与计划工作ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、管理学1管理活动与管理理论的发展管理学的使命管理学的基础管理学的职能道德与社会责任全球化管理信息与信息化管理决策与计划计划与计划工作决策与决策方法战略性计划与实施组织组织设计人力资源管理组织变革与文化领导领导概论激励沟通控制控制与控制过程控制方法创新管理的创新职能企业技术创新企业组织创新主要影响次要影响信息反馈2第三讲计划与计划工作第一节计划的概念及其性质第二节计划的类型第三节计划编制过程3计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。——哈罗德·孔茨4计划工作

2、是对决策所确定任务和目标并对选好目标提供一种合理实现方法。5计划的概念名词意义上——用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件动词意义上——为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括“5W1H”What——做什么？目标与内容Why——为什么做？原因Who——谁去做？人员Where——何地做？地点When——何时做？时间How——怎样做？方式、手段6计划与决策区别：决策是对组

3、织活动方向、内容以及方式的选择计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的7计划的性质计划工作在本书结构体系中的作用：一方面，计划工作是决策的逻辑延续，为决策所选择的目标活动的实施提供了组织实施保证另一方面，计划工作又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础，是组织内不同部门、不同成员行动的依据8计划的性质1234计划工作为实现组织目标服务是管理活动的桥梁，是

4、组织、领导和控制等管理活动的基础计划工作要追求效率计划工作具有普遍和特殊性质9目标设定总目标,总任务找出关键指标(KPI)设定优先级和理由目标描述(具体的目标)所需资源了解目标并使之量化行动计划,工作程序,作业指导时间表SWOTWHYWHOWHATHOWWHENHOW设定目标和制订计划计划制定10传统的目标设立过程©PrenticeHall,2002单个雇员目标高层管理目标功能部门管理者目标事业部管理者目标“增加利润而不管用什么方式”“我希望看到本事业部的利润有重要改进”“我们需要改善公司的绩效

5、”“不要担心质量，只要干得快”11从事广泛应用于机械设备行业的金属产品的制造总裁12％的投资回报率15％的增长率零员工解雇率为客户提供优质服务财务副总裁应收帐款保持在500万元以下呆帐不超过总资本的2％生产副总裁以19元的平均成本生产120万件产品废品率保持在3％或更低水平生产率提高2％营销副总裁以27元的平均价格销售产品120万件新市场销售额提高5％筹建一个新销售办事处获得19％的市场份额应收帐款经理在5个工作日内处理销售发票应收帐款期限不得超过5个月每周催收应收帐款1区销售经理在两个小时内答

6、复客户的询问完成12万件销售定额每4周拜访一次大客户自动机主管停机时间低于7％废品率争取低于3％或更低战略目标战术目标作业目标12计划的类型分类标准类型时间长短长期计划短期计划职能空间业务计划财务计划人事计划综合性程度（涉及时间长短和涉及的范围广狭）战略性计划战术性计划明确性具体性计划指导性计划程序化程度程序性计划非程序性计划13计划的类型（续）长期计划和短期计划长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年以上）的发展方向和方针短期计划：具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段应该从

7、事何种活动和应达到的要求（山田本，1984，东京国际马拉松）业务计划、财务计划和人事计划业务计划：组织的主要计划，包括产品开发、物资采购、仓储后勤、生产作业以及销售促进等财务计划：研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行人事计划：分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证14组织可分为：战略层、管理层、知识层与操作层分成不同的功能区域操作层知识层管理层战略层资深管理者中层管理人员知识与数据工作人员运行管理者市场营销生产会计供应人力资源15计划的类型（续）战略性计划与战术性计划战略

8、性计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划战术性计划：指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案具体性计划与指导性计划具体性计划：具有明确的目标指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权16计划工作与组织层次战略计划运营计划高层经理中层管理者基层管理者©PrenticeHall,20027-1717ChurchillRd.WinthropRd.Ogd