《管理学计划工作》PPT课件

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1、管理的几个基本点组织是管理研究的对象管理活动处于特定的组织内外环境约束下管理活动的目的性通过有效利用各种资源达到目的管理最终落实在一系列的职能上管理职能管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。计划、组织、领导、控制第二章计划工作何谓计划？你是否制定计划？你是如何制定计划的？计划工作对你的学习、工作乃至人生产生了什么样的影响？思考Agoodbeginningisahalfgone.我们谁也不知将来会怎样，但明天肯定会与今天不同。计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备运筹帷幄之中决胜千里之外凡事“

2、预则立，不预则废”“一年之计在于春，一天之计在于晨”“不怕贼偷，就怕贼惦记”……计划是管理的首要职能。一、计划概述（一）计划工作的概念（1）制定计划执行计划检查计划广义概念(1)广义的计划工作是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的过程。（一）计划工作的概念（2）狭义制定计划(2)狭义的计划工作是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。●在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能展开，并将围绕着计划的变化而变化。●但在我国的管理实践中，计划工作普遍不受重视，致使各项工作缺乏明确的目标，短期

3、行为严重，结果不确定程度较大。计划是管理的首要职能。案例：难道我没有计划吗?个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力，2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗？从管理学上来说，如何界定“计划”呢？计划是管理的首要职能。首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。再次，计划通过规划、政策、程序等的制定保证着组

4、织目标的实现。为什么不做计划?变化太快，计划跟不上变化快；计划完成不了；有计划太约束，不自由；没有时间做计划；计划没有用；不知道如何做计划。正因为有变化才需要做计划；有了计划才知道有问题；计划保证我们首先做好重要的事；不做计划不知如何利用时间；计划有没有用、怎么做，做了才知道。（三）主要内容What做什么？目标、内容Why为什么做？原因、目的Who谁去做？人员、部门Where何地做？地点、环境When何时做？时间、进度How怎样做？方式、手段5W1H确定组织目标制定全局战略（过渡）开发各层次具体计划销售准备心态的准备；仪表的准备；材料的准备。心态准备

5、-----销售常识在什么地方，与什么人，做什么事，说什么话。专业销售人员的“第一反应”仪表准备—职业形象专业化的着装专业化的修饰专业化的语言设计你的职业形象！！资料准备----有备而战名片---多少张材料----多少分PPT---多少页时间----几个版本案例：国外某老生从事的职业是一家飞机制造厂的飞机试飞员。在他60多岁光荣退休之后，报纸、广告、电台等媒体纷纷前往采访。这是一个传奇式的人物，据说跟他一起从事这个行当的伙伴们有的因事故而殉职了，有的由于发生事故而身患残疾，而这位老先生，尽管经历了很多次事故和意外，但都化险为夷。媒体记者问他有什么诀窍比

6、别人做得更好。“为什么别人在各种各样的灾难面前躲不过去，而你却能化险为夷呢？”这位老先生解释道：“我有一个习惯，就是我在每次执行任务之前都会做脑操。我会设想可能出现的各种情况，假如出现某种不测的时候，我应当如何应对，假如发生某种意外的时候，我如何处理才是最佳的选择。每次执行任务之前，我都会闭上眼睛进行这样的冥想。所以在很多次执行任务过程中，尽管碰到了意外，但对我来讲，却是意料之中的事。”这是因为计划可以为管理者和非管理者指明方向；通过计划促使管理者展望未来，预见变化，考虑变化的冲击，以及制定适当的对策，减少变化的冲击；计划还可以使浪费性和重叠性减至最

7、少；最后，计划设立目标和标准以利于控制。没有计划，就没有控制。为什么要做计划？目的性主导性普遍性效率性二、计划工作的性质1、目的性计划的性质决定着计划必须设定一个目标，必须在管理工作中居于领先地位。计划，因目标而产生。有什么样的目标就有什么样的人生。——安东尼.罗宾计划目标和如何实现目标什么样的组织结构组织需要什么样的职工，何时需要怎样最有效的指导和领导职工提供控制标准人事领导控制解决2、主导性制定计划是各级主管人员的一个共同职责。各级管理人员所制定的计划的范围、内容不同而异。高层管理人员制定组织的总体计划，把握全局方向和目标；中层管理人员制定部门计

8、划，诸如财务计划、市场计划、人事计划等，确定在整体目标实现过程中，各部门自身的具体目标；而基层管理人员则要制