管理 培训 帆宇达 高效绩效管理.doc

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1、构建高效的绩效管理体系一、课程收益1、掌握绩效管理的作用、原则、方法，并了解KPI/MBO/BSC/OKR等考核思路的异同和应用特点；2、掌握如何设计科学高效的绩效体系的方法；3、学习如何进行绩效动态管理的方法；4、学习如何进行绩效结果应用的方法；5、提升绩效管理的实战能力和绩效设计和推动能力二、课程大纲第一讲：全面正确认识绩效管理一、什么是绩效管理？二、绩效管理的发展路径三、如何辨证地看绩效管理的作用1、不迷信——是管理中的一环，而不是全部2、不过度——过度考核的危害3、不随便——先僵化、次优化、再固化四、绩效管理的常见误区1、误解绩效管理

2、的真实目的2、绩效管理就是绩效考核3、重结果，不重过程4、绩效管理与日常管理脱节5、认为绩效管理就是人力资源部的工作6、绩效管理就是扣工资五、绩效管理的体系构建与实施步骤1、绩效管理体系的四大要素2、绩效持续优化的关键——PDCA绩效飞轮案例：青莲集团实行绩效管理后的业绩提升第二讲：绩效考核指标体系的设计一、现代绩效考核指标体系设计的基本演变思路1、关键绩效考核指标（KPI）2、目标管理（MBO）3、平衡记分卡（BSC）4、目标与关键成果（OKR）讨论分析：五大绩效指标体系之间的关系二、绩效指标设计的主要方法及要领1、绩效指标提取的四大来源（

3、1）目标分解（2）岗位职责（3）关键流程（4）问题提炼2、好的KPI指标体系的标准案例：一页纸考核表3、绩效考核指标提炼技术（1）鱼骨图分析法（2）树形图分解法三、绩效考核指标体系三大常见关键问题1、如何量化？（1）KPI定量指标量化设计方法（五个角度设计）（2）KPI定性指标的可衡量化设计方法2、如何定标准？案例：绘制考核指标的五线谱3、如何定权重？（1）权重设计失误是考核失败的重要原因之一（2）权重设计的主要原则和方法（3）要素比较法在权重科学化中的作用第三讲:如何高效推进绩效管理一、如何做好绩效计划1、绩效计划包括哪些内容2、绩效计划的

4、确认与沟通（1）综合分析公司目标与个人目标（2）允许有绩效补救措施（特别是扣分制）（3）与工作计划相对应二、绩效反馈与面谈技巧1、绩效反馈的目的及要求2、BEST绩效反馈模型的有效运用3、绩效面谈的实施步骤及技巧4、做好偏差分析与具体解决方案三、绩效考核结果的运用和激励1、激励的ABC法则2、绩效考核结果如何运用（1）薪酬（发放、调薪、奖金）（2）培训（3）晋升/降级/评优第四讲：实施绩效管理的保障体系1、建立以绩效为导向的企业文化（1）老板亲自关注、以身作则；（2）战略和年度目标清晰（3）直线经理的绩效管理意识和能力；（4）高效执行，考核必

5、行，推动绩效落地。2、结合企业实际，采用契合实际的高效考核方法（1）适合的是最好的，不需要高大上（2）按照二八原理实施，不需要面面俱到（3）有些问题交给日常管理，不需要过度考核课程总结。说明：本课程是根据客户的需要，调整出的半天版的培训课纲。