管理学原理ppt第一章课件.ppt

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1、2009年9月管理学原理第一章管理概论第一节管理的基本概念一、管理的概述管理从字面上看即是管辖、管人、处理、理事的意思。几个有代表性的定义。（一）“科学管理之父”泰勒把管理定义为“确切地知道你要别人干什么，并使他们用最好的方法去干。”（二）“经营管理之父”法约尔认为：管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种人类活动由五要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。第一章管理概论（三）诺贝尔奖获得者西蒙认为：管理就是决策。（四）美国著名的管理学家罗宾斯认为：管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。（五）美国著名的管理学家哈罗德•孔茨（Koontz）的定义是：“

2、管理就是设计和保持一种良好环境，使人们在群体里高效率地完成既定目标。”我们把管理概括为：管理是在一定的情境下通过有效地计划、组织、控制、领导和协调等环节来组织所拥有的人力、物力和财力等各项资源，以期更好地实现组织既定目标的过程。第一章管理概论二、管理学的相关概念（一）管理学的定义管理学是以一般组织的管理为研究对象，具体包括管理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设计问题，对组织中人的领导与激励等问题的学科。（二）管理学的特征管理学作为一门学科具有如下特性：1．一般性2．实践性3．发展性4．软科学性5．综合性第一章管理概论（三）管理学的

3、研究对象1．管理学广义的研究对象包括生产力、生产关系和上层建筑。2．管理学的狭义研究对象包括管理的基本概念、管理理论、管理者、管理的基本方法、管理的历史以及计划、组织、生产、领导、人员配置、风险管理等相关的管理学科体系。（四）管理学的研究方法1．观察法2．试验法3．综合法4．辨证法5．系统法6．案例分析法第一章管理概论第二节管理的地位与要素一、管理的地位（一）管理产生的历史（二）管理的作用1．管理可以增强一个组织的凝聚力2．管理可以调动员工的工作积极性和主动性3．管理对于我国现代化建设具有重要的意义4．学习管理有助于和谐社会的发展（三）管理的社会地位（四）管理的要素管理的要素包括管理主体、管理

4、客体、管理目标。第一章管理概论第三节管理的性质一、管理的二重性管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。二、管理的科学性与艺术性（一）科学性管理揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出许多科学的管理原则，这是管理的科学性。管理的科学性是对管理实践经验的总结，存在着普遍适用的管理理论、管理原理和管理方法。第一章管理概论（二）艺术性管理的艺术性，即强调管理的实践性，没有实践性也就无所谓艺术性。管理的艺术性是指管理更多地强调创造性、灵活性、无规律可循，在处理问题时灵活地采用相应的管理手段和方法。管理是科学性和艺术性的统一。科学性是基础，任何艺术性都是建立在一定的科学性基础之上。只讲科学性，不讲

5、艺术性，则只是纸上谈兵；只讲艺术性，不讲科学性，也是一种错误的观点。在现实中，管理必须把二者结合起来才能取得卓有成效的效果。因此，管理的科学性和艺术性反映在理论与实际相结合的灵活运用的基础之上。第一章管理概论三、管理的文化性文化是一种处理事情的方法。它是个人和组织在长期的生活和经营过程中形成的具有一定稳定性的价值观和经验准则。管理的文化性主要是指在运用管理的方式和手段时要考虑到管理对象的文化背景，管理方法不能千篇一律。否则管理的效果就不会很明显。不同的文化背景所需要的管理方式也不同。第一章管理概论第四节管理职能的相关概述一、管理职能的概念管理职能即管理的职责和效能。二、管理职能的划分管理职能有

6、一般职能和具体职能之分。一般职能是指合理组织生产力和维护生产关系的职能；具体职能是指一般职能在管理活动中的具体体现。关于管理的具体职能一直有很多说法，而且越来越复杂。在这里，我们借鉴法约尔的五职能说，把管理职能描述为计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、创新等职能。第一章管理概论三、管理职能的具体内容（一）计划计划是事先对未来行动所作的安排和部署，它是管理的首要职能。这是因为：1．计划从明确目标着手，为实现组织目标提供了保障。2．计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。3．计划通过政策、程序等的制定保证组织目标的实现。（二）决策决策就是针对预期目标，在一定条件的约束下，从两个或者两个以上

7、的方案中选择一个最优方案并付诸实施的过程。第一章管理概论（三）组织从静态意义上讲，组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标而结成的一个有机整体。组织是具有一定目标、按照一定原则成立的有秩序的人事综合体。从动态意义上讲，组织是围绕一定目标，设计并建立组织结构，安排群体成员的职位，确定其职责、权限及其相互关系，从而使其具有较高效率的群体素质。组织由三个基本要素构成，即目标（组织存在的依据）、结构