《管理学原理》__第一章导论ppt课件.ppt

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1、第一章导论《管理学原理》课程组西南财经大学工商管理学院（仅供学生教学参考）管理学原理第一章导论第一章导论管理学(Management)是一门跨学科的边缘科学和应用科学，融合社会科学领域的社会学、心理学、行为科学、人类学、政治学和经济学的知识和自然科学领域的数学、统计学、信息学、工业工程学、计算机科学和其它科技取向学科的知识。管理学所探讨的是组织机构本身有关的管理问题，它包括组织内的管理者、管理者与下属、组织的行为、组织与组织之间以及组织与外部环境之间的关系等。投入人力、资金物资、信息计划组织领导控制产出产品满意服务目标利润其它信

2、息沟通外部环境课程内容体系管理学原理管理导论管理职能管理系统管理思想计划组织领导控制组织目标产品满意服务利润人力资源物力资源财力资源信息资源…………主要讲授内容重点掌握内容一、管理内涵与本质二、管理者特征及其做什么了解内容三、管理学理论的发展四、管理学思想主要流派第一节管理与管理者一、管理的概念及本质二、管理者特征及其做什么一、管理的概念管理(management)是一个动态的、处于不断发展中的概念。泰勒确切了解希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法去完成它；法约尔：管理职能论管理是经营活动中的一种活动，它包括计划

3、、组织、领导（指挥、协调）和控制等五个要素西蒙：管理决策论管理就是决策；孔茨：管理环境论管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。罗宾斯：管理协调论管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织目标。例如：管理就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源(人力、物力、财力、技术、时间、信息等）进行有效的计划、组织、人员配备、领导、控制、决策、激励与创新，以便达成既定的组织目标的过程。例如：Managementistheactofmanagingabusinessormone

4、y,askillindealingwithaperson;Themanagementreferstotheprocessofgettingactivitiescompletedefficientlyandeffectivelywithandthroughotherpeople;Managementplans,organizes,leads,controlsresourcestoachieveorganizationalgoalsefficiently.一些代表人物关于管理的解读管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代

5、替习惯和传统，用合作代替强制。管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门学科，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。——彼得•德鲁克现代管理大师彼得·德鲁克一些代表人物关于管理的解读德鲁克：管理绩效论本教材关于管理的认识管理可以定义为通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织人力资源、物质资源和知识资源，以高效率和高效能的方式实现组织目标的过程。重点强调了以下几个方面：(1)管理的目的是有效实现目标，所有的管理行为，都是为实现目标服务的；(2

6、)管理实现目标的手段是计划、组织、领导、控制等四大职能。(3)管理必须以高效率和高效能的方式实现组织目标，在这一过程管理者必须运用多种管理职能。(4)协调是管理的本质特征；(5)管理的对象是是以人为中心的组织人力资源、物质资源和知识资源。二、管理者特征及其做什么（一）管理者组织成员可以分为两种类型：操作者(operatives)和管理者(managers)。操作者直接从事某项工作和任务，不具有监督其他人工作的职责。管理者是指挥别人活动的人，他们也可以担任某些作业职责，但一定要有下级。这种分类来源于以泰罗为代表的科学管理学派。他们

7、坚持认为，管理者的任务是计划、组织和控制，操作者则按照管理指令执行劳动任务。管理者分类（1）按管理层次划分高层管理者：决策层中层管理者：执行层基层管理者：作业层（2）按管理工作的性质与领域划分综合管理者与职能管理者（3）按职权关系的性质划分直线管理人员与参谋人员管理者分层基层管理者中层管理者高层管理者CEO研发部门营销部门生产部门财务部门人力资源行政管理尽管组织中的管理层次结构可以被划分为若干垂直结构层次，但通常有三个层次：高层管理者(topmanagers)、中层管理(middlemanagers)和基层管理者(first-l

8、inemanagers)，基层管理者有时也称为一线管理者。图：管理者的层次和管理职能时间分配图计划组织领导控制高层管理者中层管理者基层管理者年代管理学者计划组织指挥协调控制激励调集资源通讯联系决策人事创新1916法约尔(H.Fayol)√√√√√1934戴维斯(