《管理学原理》课件--第一章__导论

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1、第一章导论学习目标知识目标：●了解学习管理学的重要性和管理学的学习方法；●理解管理概念、管理者的角色和技能、管理学的概念及特点；●熟知管理的基本职能；●掌握管理的性质、管理学的研究对象和内容。技能目标：●能够根据管理的特征与性质，对资源进行优化配置；●能够运用管理的基本职能，解决现实中的管理问题。学习内容管理的内涵管理学的特点、研究对象和内容管理学的学习方法第一节管理的内涵在人类历史上，自从有了有组织的活动，管理活动就随之产生。随着社会的发展，管理经验发展成为管理理论，管理也逐渐由一种活动变为一种职业，无论在社会运行还是组织发展方面都起到了重

2、要作用。一、管理的概念中文：管辖、治理英文：Management——工商管理Administration——行政管理各家之谈（1）孔茨：管理是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定目标的过程。罗宾斯：管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织目标。各家之谈（2）法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。路易斯.布恩和戴维.克茨：管理是使用人力和其他资源去实现目标。福莱特：管理是通过其他人来完成工作的艺术。各家之谈（3）普伦基特和阿特纳：管理是一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职

3、能和利用某种资源来制定实现目标的活动。各家之谈（4）徐国华：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好的达到组织目标的过程。杨文士：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，是别人同自己一起实现目标的过程。管理的综合定义管理是通过计划、组织、领导、控制等职能对组织资源予以协调，以便能够有效率和有效果地实现组织目标的过程。管理的基本特征管理的目的是有效率和有效果地实现组织目标。管理的过程是一系列进行中的有管理者参与的职能或活动。管理的对象是一切可以调动

4、的资源。管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。二、管理的职能计划。这是管理的首要职能，它对未来事件做出预测，以制定出行动方案。组织。是指完成计划所需的组织结构、规章制度、人财物的配备等。领导。是领导者在一定的环境下，运用职位权力和个人影响力，制定组织目标和任务，并通过对组织成功地引导、指挥、协调和控制以完成任务、实现既定目标的行为过程。控制。控制是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。三、管理的性质管理具有自然属性和社会属性管理是科学性和艺术性的统一（一）自然属性和社会属性自然属性：与生产力和社会化大生产相联系.社会化生产中的协作活

5、动需要管理，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。社会属性：与生产关系和社会制度相联系.管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。正确认识二重性的意义正确并积极的学习和借鉴国外先进的管理经验和方法。正确认识管理方法、技术和手段的社会性和时代性。（二）科学性与艺术性管理工作是一门科学，需要依据实际情况而行事；管理工作是一门艺术，就如作曲、舞蹈、体育活动一样需要灵活运用。科学性管理以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论，具有科学的特点。艺术性艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并且

6、通过巧妙的技能来达到某种效果。管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要掌握灵活的运用这些知识和技能的技巧与诀窍。管理的艺术性主要表现在实践性。科学性与艺术性统一管理实践需要灵活运用，便显出艺术性，而指导这种实践活动的系统知识，则是科学性的体现。不注重管理的科学性而只强调管理工作的艺术性，将使管理表现为随意性；不注重管理的艺术性而只强调管理的科学性，管理科学将会是僵硬的教条。四、管理者的角色和技能管理者的角色:人际方面的角色信息传递方面的角色决策制定方面的角色管理者的能力:技术能力人际能力概念能力（一）管理者的角色20世纪60年代末，亨利·明

7、茨伯格通过对管理者工作的研究，认为管理者扮演着10种不同的但却高度相关的角色。人际角色角色描述特征活动人际关系包括了人与人以及其他具有礼仪性和象征性的职责，这归因于管理者的正式权力。挂名首脑象征性首脑；必须履行许多法律性或社会性的例行义务。迎接来访者，签署法律文件。领导者负责激励下属；负责人员配备、培训以及有关职责。实际上从事所有的有下级参与的活动。联络者维护自行发起来的外部关系和消息来源，从中得到帮助和信息。发感谢信；从事外部委员会的工作；从事其他有外部人员参与的活动。信息角色角色描述特征活动信息传递包括信息的接受、收集和整理监听者寻求和获

8、取各种内部和外部信息，以便透彻的理解组织与环境。阅读期刊报告；与有关人员保持私人接触。传播者将从外部人员和下级那里获取的信息传递给组织的其他成员。举行信息交流会；以