管理学第一章导论课程讲解管理学经典课件

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1、《管理学》罗珉教授著机械工业出版社幻灯片制作:西南财经大学工商管理学院企业管理教研室管理学第一章导论西南财经大学工商管理学院第一章导论我拥有六个忠诚的仆人，他们会教我一切。他们的名字是：什么(what)，为什么(why)，何时(when)，如何做(how)，何处(where)及何人(who)。——RudyardKipling本章学习概要管理学学科体系管理学主要流派管理学的统一管理理论研究的热点管理学应用的热点课题OVER第一章导论第一节什么是管理第二节管理学“成都是一个你来了就不想离开的城市……”你赞同这种说法吗？为什么？第一节管理“再好的企业,如果没有了管理它就不会有前途;再

2、差的企业,如果能得到科学管理,那么至少比没有管理的好企业寿命要长。”——杜拉克“企业是人体,管理就是水,水是人体不可或缺的。不仅如此，如果这水脏了，人体就会得病，如果这水腐了，人也就快要死了。”——张瑞敏第一节管理讨论有个大家都知道的故事，叫三个和尚没水吃；说的是山上有座小庙，庙里有个小和尚。小庙的主持安排他每天挑水、念经、敲木鱼，给观音菩萨案桌上的净水瓶添水，夜里不让老鼠来偷东西。不久，又来了个和尚，水的需求量也增加了，小和尚心想一个人去挑水太吃亏了，便要新来的和尚和他一起去抬水，这样总算还有水喝。后来，又来了个胖和尚，大家都在打着自己的小算盘，虽然很渴，但谁也不愿意主动去提

3、水的事情。大家各念各的经，各敲各的木鱼，观音菩萨面前的净水瓶也没人添水，花草枯萎了。夜里老鼠出来偷东西，谁也不管。结果老鼠猖獗，打翻烛台，燃起大火，将他们赖以生存的寺庙焚毁了，三个和尚发现的早，逃出来了，但老主持就没那么幸运，被大火烧死了。第一节管理“有共同劳动，就有管理”中国古代古代管理的涵义西方管理的涵义作业活动管理活动管理是指同别人一起,或者通过别人使活动完成得更有效的过程。第一节管理“通过他人来做事情的艺术。”——MaryParkerFollett第一节管理管理：在社会组织中，通过执行计划，组织，领导，控制等等职能，有效的获取，分配和利用人力，物力资源，以实现组织预定目

4、标的活动过程。(1)管理是社会组织的活动(2)管理的工作即其职能有计划，组织，领导，控制等等(3)管理活动是一个过程第一节管理2．影响管理行为的因素（1）管理主体（2）管理客体A.人——人是管理客体系统中最重要的要素B.物——在组织中能被人们所利用、操作、改造的物质实体C.财——资金第一节管理（3）组织目的A.组织：是以目标为导向的，经过精心建构的社会团体。包括营利性组织和非营利性组织。B.组织是人们为完成特定使命去实现共同目标而组织成的有机整体（4）组织环境或条件（5）管理行为的管理要素相互结合，相互作用，共同构成管理行为的动态过程.管理主体和管理客体的划分并非绝对的，在一定

5、的条件是可以转化的第一节管理3.管理的目的是有效地实现组织的目的：对管理目的的看法的三个阶段：（1）“为了获取更多的利润”（2）调解雇主和工人之间的矛盾（3）不同组织要解决的实际问题不同，所追求的目的也不同第一节管理4.管理的职能:所谓管理职能，是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括（1）划分管理职能的意义：A.理论研究上B.提高管理工作的效率C.便于运用职能建立或改革组织机构第一节管理2)管理职能的发展与变化A.法约尔:计划、组织、指挥、协调、控制五个职能B.古利克和厄威克:计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算C.哈罗德•

6、孔茨和西里尔•奥唐奈里奇:计划、组织、人事、领导和控制第一节管理(3)管理职能A.计划：计划的主要任务是制定目标及目标实施途径，也就是计划方案B.组织：包括分工，构建部门，确定层次等级和协调等活动C.领导：工作内容包括激励，指导，指挥，命令，教育，采用合适的领导方式，沟通等等D.控制：包括了原定的目标，计划和考核标准，严格监控业务活动的实际进行情况和预测将要出现的情况，衡量组织成员的工作绩效，发现偏差，采取矫正措施，进而保证实际工作开展情况符合计划要求第一章管理5.管理的特征（1）管理是一种社会现象和文化现象（2）管理的载体是组织:（3）管理有其特定的任务，职能和层次（4）管理

7、的核心是处理各种人际关系第一节管理（5）管理既是一门科学，也是一门艺术A.”要管理就要领导，要领导他人就需要引导他人的情绪，使之接受某种看法并成为自己的观点。如果这不是艺术，那么就没有什么东西算作艺术了。”B.“最富有成效的艺术，总是对它所依借的科学的理解为基础的。因此，科学与艺术不是相互排斥的，而是相互补充的。”第一节管理6.管理的作用和地位（1）管理使组织发挥正常功能（2）管理的作用还表现在实现组织目标上第一节管理7管理人员的分类（1）管理人员的层次化分——纵向分类：a.高层管理人员(t