管理学导论课件.ppt

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1、第一章管理学导论第一节什么是管理一、管理的内涵管理指的是为一个工作群体设计良好的运作机制，以充分协调和监督成员间的行为，促使组织有效率、有效果地实现目标。第一节什么是管理“科学管理之父”泰罗认为：“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干。”管理大师彼得∙德鲁克认为：“管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。”诺贝尔奖获得者赫伯特∙西蒙对管理的定义是：“管理就是决策”。孔茨和韦里克在其所编的《管理学》教课书中，对管理的定义是：“管理是设计并保

2、持一种良好环境，使人们在群体状态下高效率地完成既定目标的过程。管理活动由五项职能组成的：计划、组织、人事、领导和控制”。第一节什么是管理二、管理的主要职能第一节什么是管理管理过程第二节组织的界定一、组织的概念组织（Organization）是由多个成员组成的、以确定目标为导向的、经过系统性安排的社会实体。人类世界离不开组织，特别是在当今的社会化生产中，所需的有形资源和无形知识等日益复杂，而组织能把包括人在内的各类资源有机整合在一起，完成那些任何单一个体都无法完成的任务，实现不同于个人目标的组织总体目标。第二节组织的界定二、组织有效性的评价第二节组织的界定三、组织所处的环境第三节谁是管

3、理者一、管理者的定义及类型管理者（Manager）指的是组织中履行管理职能的人，他们通过协调和监督其他人的活动，来促进整个组织目标的实现。他们与一般员工的区别是，在大多数情况下，前者告诉后者该做什么，以及如何去做。第三节谁是管理者高层管理者中层管理者基层管理者各层次管理者及其常用头衔和称谓第三节谁是管理者二、管理者的角色所谓角色，指的是人们对在一个社会单元中占据某个特定位置的个人，希望其表现出来的行为模式。而管理者的角色，就是占据组织中管理位置的人，应该表现出的一系列行为特征。第三节谁是管理者管理者的角色第三节谁是管理者三、管理者应具备的技能第四节为何学习管理一、管理活动是普遍存在的

4、管理的普遍性：对于所有的组织，无论这个组织位于哪个国家，无论组织的工作领域是什么，无论组织规模的大小，无论在组织的哪一个层次上，管理都是绝对必要的。第四节为何学习管理（销售额比员工人数的自然对数）Y轴：生产率X轴：管理水平得分管理活动与生产率之间显著正相关第四节为何学习管理二、管理有挑战更有回报第四节为何学习管理三、管理兼具科学性和艺术性，有章可循管理知识的理论化过程本章小结管理指的是为一个工作群体设计良好的运作机制，以充分协调和监督成员间的行为，促使组织有效率、有效果地实现目标。本章首先介绍了管理的内涵及其主要职能；然后界定了管理的载体——组织的概念，分析评价组织有效性的方法和标准

5、，以及环境对组织这一开放系统的影响；接下来讨论了管理者的定义和类型，他们需要扮演三大类十小类角色，应掌握三种技能；最后讨论了学好管理的必要性。