管理学导论课件.ppt

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1、知识改变命运,学习成就未来!为什么要学管理学基础？我们今天学习管理学，无非是为了将来便于成就我们的事业，管理学是人类最有用的知识。管理无时不在，无处不在。协调资源短缺的矛盾。管理学是人类最有用的知识人类历史靠技术和管理推动（两个车论说）原始社会需要部落首领指挥以维持生存；科学管理运动极大的提高了各国生产率；管理使美国超过英国，使新加坡崛起；人类社会靠管理维持和改善。人类生活在各种各样的组织中；人类面临许多问题需要靠加强管理解决。在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。人们不是管理者（约2/3的成年人担任此角色），就是被管理者；不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或

2、管理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富，无不与管理是否得当有关。管理无时不在，无处不在协调资源短缺的矛盾人的欲望投入资源无限的有限的矛盾协调衡量管理好坏的标准有效的管理效率：投入产出比效益：目标达成度条件：资源有限目的：满足需求以比较经济的方法做有助于目标实现的事有效的管理：做好对的事怎么做做什么PeterDrucker名言DothingsrightDorightthings一、管理的概念有关管理概念过去有多种说法，如:强调管理者个人作用:管理就是领导（穆尼）强调管理任务:管理就是对工人进行挑选和培训,对生产和操作进行统计和记录以及定额管理的过程（泰罗）强

3、调管理工作:管理就是经由他人完成任务（孔茨）强调管理过程:管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能要素组成的活动过程（法约尔）强调决策作用:管理就是决策（西蒙）我们对管理的概念管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，并通过决策、计划、组织、领导、激励、协调、控制等职能，来协调他人活动（为集体活动配置资源、建立秩序、营造氛围，以实现预定目标的实践过程），使别人与自己共同实现既定目标的活动过程。二、管理的基本特征管理的产生是来自社会活动组织的要求；管理的目的是卓有成效地实现组织目标（管理是为了实现１＋１>２的目的）；管理的载体是组织；管理的对象是组织及其资源

4、；管理的核心是处理好人际关系；管理是通过计划、组织等管理职能实现的。管理的产生是来自社会活动组织的要求管理随着人们共同劳动的出现而出现。人们在共同劳动中为有效地达到一定的目标，需要有管理活动。群体活动需要有管理来保障其秩序和有效性。社会组织的产生、存在与发展，需要有管理来进行组织和协调。管理是共同劳动和社会组织的产物。管理是为了实现１＋１>２的目的满足需要是人一切活动的目的。管理是通过集体合作满足人的需要的必要条件。人类多数需要只能依靠集体才能满足。当个人努力无法满足需要时，就求助于集体努力，集体努力只有通过恰当管理才能产生效果。集体活动的成效取决于协作状况。协作状况是由管理决定的。管理

5、就是帮助人们达成集体活动的目标。管理的载体是组织管理不能离开组织而存在管理的核心是处理好人际关系组织目标的实现需要组织内部各方面力量的相互配合，还需要组织外部有关方面的支持，然而这种配合与支持不是自发形成的，要靠协调和沟通。法约尔说：“协调就是指企业的一切工作都要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行，并且有利于企业取得成功。”他举了人、财、机、具、物要保持一定比例和配套合用，收支要成比例，生产设施与生产需求成比例，产供销要成比例，企业各项工作互相兼顾，先后主次有序等等。协调是理顺组织内外关系，消除不和谐、不平衡状态，加强各方合作，以便为实现组织目标创造良好的环境的过程。管理是通过计划、组

6、织等管理职能实现的决策：预测、选择方案—确定方向计划：规划、部署—形成意图组织：分工、用人、机构、程序、制度—形成功能实体激励：目标、鼓动、思想教育、评价、奖惩—充足动力协调：沟通、谈判、调解、合约、仲裁—创造环境控制：标准、监测、干预调节、制裁—保持方向和适当状态。三、管理的性质——管理的二重性管理二重性原理：管理既有自然属性，又有社会属性。自然属性：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。社会属性：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。管理属性的关系图生产过程生产力生产关系自然属性管理的一般职能社会属性管理的特殊职能管理基本职能：计划、组织、领导、控制自然属性主

7、要体现在组织生产要素上。社会属性主要体现在协调生产关系上。管理的性质-管理是科学与艺术的结合管理的科学性：强调其客观规律性；管理的艺术性：强调其灵活性与艺术性。管理的角色分析：明茨伯格的研究（60年代末期）人际关系方面Interpersonal挂名首脑Figurehead领导者Leader联络者Liaison信息专递方面Information监听者Monitor传播者Disseminator发言人Spokesperson决策制