大学管理学导论经典

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1、管理学导论管理：有效使用人力、设备、信息等资源，以达成组织目标的行动管理者：透过他人执行工作的人最高执行主管经理现场领班管理五大机能计划(planning)组织(organizing)用人(staffing)领导(leading)控制(controlling)管理学导论动荡环境下的管理者技术变迁政治介入开放管制全球竞争面对最不可测的未来面对充满机会的未来面对最多挑战的未来成功将属于最能有效管理变革的管理人管理学导论目前管理者任务环境特性技术创新新秩序建立中全球化全球民主浪潮开放管制服务产业快速发展重视人力资源知识将成为企业最关键、最难取得的资源；管理知识人力将成为管理

2、者最大挑战。管理学导论现代组织管理运作型态之变革案例ABB跨国性厂商，采组织扁平化，缩减每一事业单位之规模，提高管理效能，加速决策速度，增加因应环境变动能力，裁减公司规模SATURN建立高度自主的团队组织结构AT&T缩减组织规模，加速组织反应，改变员工价值观，提高沟通效率管理学导论未来的管理活动组织规模越小聘用人数越少传统金字塔形组织将被放弃员工将会参予越来越多的决策组织呈扁平化状态采团队或程序基础之编组为主流权力基础将会改变知识基础之组织特性管理者将不再管理远景与价值观之角色更为重要管理在于激励员工与建立员工之承诺管理虚致力于创造开放且无疆界的组织管理者将是变革的推

3、动者管理学导论管理者角色人际关系决策信息组织代表人领导人联络人监控整合沟通创新冒险混乱处理资源分配谈判管理学导论管理者技能沟通能力人事能力技术能力概念化能力管理学导论管理目标EffectivenessVs..Efficiency(dorightthingsVs.dothingright)JobsatisfactionProductivityQuality管理思潮之演进企业生产型态之演进Craftsmanproduction(1900年以前)Massproduction(1910年起)Leanproduction(1960年起)Masscustomization(199

4、0年?)管理思潮之演进泰勒--科学管理四原则韦伯--科层组织论费尧--行政管理十四原则吉尔柏吉司--动作时间研究甘特--甘特图强调理性.效率,不考虑人性因素等,为此一期间的管理思潮发展主轴.而理论发展的重心在于设计不同的原则.方法.技巧.用于提升组织活动绩效古典学派行政管理学派科学管理学派管理思潮之演进行为管理学派(1930起)提出不同人性态度假设,需要不同的管理运作之观点提出不同的人性行为假设,愈成熟的行为,欲能自我约束与激励而不需外部力量监控;管理者需运用人性需求之力量,引导出较成熟的行为麦格里高:X理论对Y理论李克:员工中心与工作中心之组织设计与运作导向阿吉

5、力斯:行为假设管理思潮之演进工作扩大化(jobenlargement)工作丰富化(jobenrichment)目标管理(managementbyobjective)参与式管理(participativemanagement)行为管理学派(1930起)巴纳德(Barnard):”合作”观点下的管理行为每位员工对命令的接受,会出现“无异区域”;在该区域下,将不会质疑下令者的权力来源;管理者需设法诱导员工扩大其“无异区域”,而与组织充分合作.贡献所能赛蒙(Simon):自控对外控管理者监督员工是否顺从命令的二大方法管理思潮之演进行为管理学派(1930起)管理思潮之演进作业研

6、究(operationalresearch):用于在各项明确界定的问题与对策之间,透过各种计量工具,计算出最佳方案的管理模式系统学派:开放系统与封闭系统将组织视为一个系统,讨论系统内各子系统间的互动关连状态;而环境是否冲击此一系统,则为开放或封闭的分野管理科学(计量)学派(1950起)管理思潮之演进Burns&Stalker(1960):有机式组织与机械式组织Woodward(1965):不同技术类型,需用不同组织型态Lowrence&Lorsch(1967):组织结构与管理运作,需配合组织任务.技术.或外部环境的需要加以配合情境学派(1960起)管理思潮之演进管理思

7、潮的新发展组织扁平化基之经营导向快速创新活动工作自主化重视经营质量追求快速反应能力经营多样化重视全面服务强调附加价值经营经营环境变动组织运作调适环境与管理全球化经营企业经营的必然趋势跨国企业影响力越来越高InternationalbusinessInternationaltradeInternationalinvestmentInternationalCorporationMultidomesticCorporationGlobalCorporationTransnationalCorporation环境与管理市场全球化vs.全球市场共同化生产活动全