《管理学原理第一章》ppt课件

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1、管理学原理授课教师：李家鸿电邮：jiahong_li@gdufe.edu.cn13828414810本学科的主要参考资料1.[美]斯蒂芬·罗宾斯、大卫·德森佐：《管理学原理》（第六版），东北财经大学出版社，2008年（罗宾斯是管理学界的权威人物，且此书材料很新）2.[美]斯蒂芬·罗宾斯：《管理学》（第九版），中国人民大学出版社，2008年3.[美]哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克：《管理学》，经济科学出版社，1998年8月版（本书所采用的“计划－组织－领导－控制”框架已成经典）4.芮明杰：《管理学：现代的观点》，上海人民出版社，1999年9月（符合中国人的思维习惯）5.[美]彼德·德鲁克：《管

2、理的实践》，机械工业出版社，2006年1月（德鲁克被誉为大师中的大师，其著作本本可读）管理学的性质管理学是一门综合和交叉的学科，经济学、心理学、社会学、政治学、哲学及组织行为学等与管理学密切相关。经济学：市场分析、制度安排心理学：个人的动机、需要与行为理论社会学：从众、归属与社会角色的研究政治学：官僚行政组织设计与权术活动哲学：价值判断与伦理问题组织行为学：组织惯例、互惠性交换管理学从中吸收给养学习管理学需要打开思维社会学科的特点：理论需要前提，在一定条件下正确可以进行个人管理吗？（时间、预算）本书所讲管理的主要适用范围：营利性的企业读书需要思考知识的三种分类：know-how(诀窍知识)

3、、know-what（事实型知识）、know-why（原理型知识）增加书本的价值：将读书视为一次再创作的过程参考书籍选择的要点：作者、出版社、专著管理学原理的内容第一篇、总论(含管理思想史的演变)第二篇、计划与决策篇第三篇、组织与人事篇第四篇、领导与沟通篇第五篇、控制篇第1章管理与管理者管理者组织内所有“人”可以分为两类：作业人员（Operatives）是指那些直接从事某些具体工作或任务，不必负有责任去监督他人劳动的员工。管理者（Managers）是指在一个组织中直接督导他人工作的那群人。管理者通常可以分为高层、中层和基层三个层级。管理者的层次业务人员基层管理者中层管理者高层管理者高层管理

4、者经营策略层，最重要的目标是增进组织利润，如董事长、总裁、总经理中层管理者战术阶层，如生产经理、销售经理、人力资源经理、财务经理，分公司经理等基层管理者依法行事者，此阶层的头衔，如科长、管理员、组长、车间主任、主管等业务人员实际完成工作的人，如装配员、会计员、教授、接线生、出纳员等组织所谓“组织”（Organization），是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。中国总会计师协会InsertFigure15.4hereNote:onlyincludepartB组织有什么共性？目的结构人员什么是管理“Manage”字源于意大利文“Manaeggiare”，原意为“训练

5、马匹”及“处理”。此字由“man”和“age”构成，故管理的重心在于有经验的人。不同人对管理的定义也不尽相同：本书的观点：指通过与其他人的共同努力，即有效率又有效果地把工作做好的过程。（罗宾斯）泰罗认为，管理就是“明确你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干；法约尔认为，管理就是实行计划、组织、控制、协调和指挥；管理就是在使人们具有生产力（PeterDrucker）西蒙认为，管理就是决策，决策贯穿管理的全过程孔茨认为，管理就是设计和保持一种良好的环境，使个人在群体中高效率地完成既定的目标。过程、效率与效果过程代表了一系列进行中的有管理者的参与的职能或活动，这些职能包括计划、组织、领导和控制

6、。效率（efficiency）是指尽可能少的投入获得尽可能多的产出。效率通常是指“正确的做事”效果（effectiveness），通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到目标。管理的效率与效果资源利用目标达成效率（方式）效果（结果）低浪费高达成管理努力实现低资源浪费（高效率）高目标达成（高效果）管理者做什么管理职能和过程20世纪早期，法国工业家亨利.法约尔（HenriFayol）提出管理者都在从事五种管理职能，即计划、组织、指挥、协调和控制，后被逐渐压缩到计划、组织、领导和控制。计划组织领导控制定义目标，制定战略开发分计划以协调活动决定需要做什么，怎么做，谁去做指导和激励

7、所用的群体和个人，解决冲突控制活动以确保他们按计划完成达到实现组织目标宣布的目标管理者做什么管理角色亨利.明茨伯格（HenryMintzberg）认为，管理者做什么可以通过考察管理者在工作中所扮演的角色来恰当的描述。所谓管理角色（managementroles），是指特定的管理行为类型。明茨伯格的10种管理行为可以进一步被组合成三个主要方面，即人际关系、信息传递和决策制定。管理角色角色描述特征活动人际关系1.代表人象征性