管理学原理――第一章.管理概述课件.ppt

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1、第1章管理概述教学目标、教学重点、教学难点2.教学重点3.教学难点1.教学目标掌握管理的实质和管理工作的重要性掌握管理的职能和管理过程管理的过程以及职能划分组织环境的构成与特征权变管理原则、管理的科学性与艺术性的结合教学内容第1节管理的概念、作用和任务第3节第4节第2节管理的职责、技能和职业化管理的过程、特征和适用范围管理工作所面对的环境寺庙里一群和尚分粥喝，大家轮流来分粥。每个人一碗清汤挂水的粥就成了大家的焦点，利用轮值的机会，有的和尚就开始以权谋私了，总会在自己的碗里多放上几粒米。时间长了，胆

2、量也就渐渐的大了起来。往自己碗里放的米粒也逐渐多了，甚至最后到了极致，有人公然敢吃上了饭，当然也就有人吃不到一粒米。好在风水轮流转，等自己分粥的时候就狠狠的饱餐一顿。但要苦等一周的时间，才能轮到自己分粥，平日里就只有喝汤的份了。引例：和尚分粥的故事---复杂的事情可以简单化日子实在是过不下去了，有人提出来要找个公正的，口碑好的和尚来分粥，大家一致同意了。张三是这里最德高望重的和尚，他被一致推选为分粥的理事。张三的上任果真是立竿见影，粥分得是既快又平均，不偏不向，让所有的和尚都非常满意。大家都认为没

3、有选错了人。日子就这样一天一天的过去了。虽然还是吃不饱，但大家都是一样的，同样的待遇，没有差异，心理还是平衡的。三个月、半年、一年、三年，都这样过去了。突然有人发现，张三的粥分得不再是那么均匀了，他开始给自己分得多了起来，这下大家可不干了。换人！可换谁呢？没有比张三资格和口碑更好的了，何况即使换了人，又如何能保证他不会变呢？   “我们成立个分粥委员会吧，再成立一个分粥监督委员会！”有人提议道。大家又苦恼了，怎么办啊？这时，有个和尚提出了个建议：大家还是轮流分粥，但是，与原来不同的是，谁分粥，谁最

4、后一个喝。把粥按人数平均分成若干份，大家按顺序挑选自己认为最合适的那碗，而取粥的顺序也要定期调换，最后剩下的那碗粥就是分粥人的。从此，分粥人就会以最快的速度，最公正的方法把粥分了。因为他非常清楚，哪碗粥最少，哪碗粥就肯定是他的。分得速度慢了，他也要喝凉粥。分粥的人少了，而分粥的效率还大幅度高了。从一个简单的分粥行为就清晰地透露出人性对利益得追逐，和人性的贪婪。看来人性的弱点是客观存在的，没有完美的人性，只有相对完美的机制。当然，或许以后还会有更多的分粥方式演变出来，而更完美的分粥机制也会随时应运而

5、生。第1节管理的概念、作用和任务一、为什么需要管理管理伴随着组织的出现而产生，是协作劳动的产物。所谓组织（organizations）是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。【乐队；大学；军队；企业】组织中的活动包括作业活动和管理活动两大部分，管理工作是促进作业活动实现组织目标的手段和保证。二、什么是管理管理（management）就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。“管理”定义的四方面含义：管理的含义1、管理

6、是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。2、管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。3、管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。4、管理工作是在一定的环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。三、管理的目标管理不存在自己独立的目的或目标。管理不过是组织中的一个“器官”，是为服务于组织而存在的。不能为了管理而管理，而应该是为了实现组织的目标而进行管理。管理的目标是与组织的目标联结在一起的。１．组织的产出目标从产量与期限、品种与质量

7、、成本花费等单项指标的水平来衡量所管理的组织是否能按质、按量、按期、低成本地提供适销对路的产品或服务。2．组织的绩效目标对组织所取得的成果与所运用的资源之间转化关系的一种更全面的衡量。效率：资源的利用率高低；效果：产出合乎要求否？作业活动投入的资源取得的成果[产出]管理对组织目标的促进作用1、促进组织的产出目标，如产量与期限、品种与质量、成本花费等。2、提升组织的效率与效果。效率指正确地做事情；效果指做正确的事情。3、促进组织的终极目标的实现。管理对组织目标的促进作用一、管理者的分类与职责管理者（

8、managers）是指通过协调他人的活动，以达到与他人一道或通过他人实现组织目标的人。管理者所处的具体组织层次不一样，他们的头衔也各式各样，但他们的工作具有一个共同的特征，即都是同别人一起并通过别人使组织活动得以更有效地完成。第２节管理者的职责、技能与职业化二、各类管理者的职责1.从横切面进行的组织层次划分看，组织中的工作人员有四类：高层管理人员中层管理人员基层管理人员作业人员作业人员，指组织中直接从事具体实施和操作工作的人。例如，汽车装配线上安装防护板的装配工人，麦当劳快餐店中烹