品质管制(QC)七大手法-特性要因分析图、课件.ppt

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1、品质管制(QC)七大手法---特性要因分析图、柏拉图文件编号:209030001A生效日期:2010年1月18日修改日期:1请关闭手机或调成震动请把心帶来请带空杯来,装点水回去请充分讨论与分享研习公约2课程讲师考试实作助教1助教2QCC简介、鱼骨图&柏拉图朱昌镇√√汤智根张志华散布图&查检表邱益彬√√吴海燕王德闯层别法&直方图李敦清√√杨春会曹刚管制图吴明成√√邰雪妮戴石为KJ法&系统图法&关联图法胡大维√√周娟沈成吉矩阵图法&矩阵开发数据解析法何淑慧√√任礼静田国卫PDPC法&箭法图解法张镇西√√薛安宏吴国育QCstory张进旺√×邵守军闻铭课程安排表课程规则:项目时间(min)分值比例说

2、明理论授课60/据教材进行理论授课,讲解知识要点试卷3040%对课堂知识进行回顾实作抽签1060%抽签决定需要实作上台發表的圈组现场实作20将理论实际操作,加深印象,达到学以致用课堂需准备空白纸实作画图用。实作部分可视状况带计算机、Notebook…等。课程大纲前言QCC的定义及简介特性要因分析图(CAUSEANDEFFECTCHART)柏拉图(PARETODIAGRAM)5前言当前企业应具备品质意识、问题意识、危机意识、改善意识,寻求自身工作的改善方法,在管理上应用统计技术的方法和观念,在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求。在品质活动中所采用的统计方法,即我们常讲的“品管七大手法”和“品

3、管新七大手法”。6可成集团 品管圈活动管理办法7CATCHER8目的及定义2.目的3.范围本公司全体间接单位。透过透过人性管理,促使员工开发脑力资源。运用QC手法改善工作现场,提高品质,减低成本,达成全员品管目标。使工作场所充满生机和活力。1.定义品质管制圈QCC(QualityControlCircle)CATCHER9暂不推展QCC以厂区为单位推展QCC以集团为单位推展QCC可成可胜可利1.合计23个品管圈2.暂不推QCC的部门已推行CPSCATCHER10组织架构及职责盟主(1名)圈长(1名)圈员(6~8名)推进室(1名)事务局(1名)1.盟主由部门理级主管担任,其职责是: (1)提供

4、必要的资源。 (2)负责所在部门QCC的推动。2.圈长由部门课级主管担任,其职责是: (1)了解活动主题、排定活动日程计划、领导活动执行。 (2)合理安排组织改善成员安排工作,并督促完成。 (3)掌握活动执行状况,控制活动整体的目标。 (4)活动会议的召开。3.圈员由圈长指定,其职责是: (1)活用习得的改善手法以正确的方式进行改善活动。 (2)参与品管圈的各项活动,全力配合圈长,使活动目标、行动日程顺利完成。 (3)全力按决定的日程、方法付诸执行,不延误、不妥协。4.事务局由圈长指定部门人员担任,其职责是:协助、执行圈长决定的相关圈事务。5.推进室由推进室指派人员担任,其职责是:方向指导、

5、横向协调!CATCHER11品管圈管理内容1.品管圈组织确定(1)本公司间接单位每部建立一圈(财务部、业务部不包含在内)。(2)圈组人数为同一单位人员6~8人最为合适。(3)确定圈组织后,圈长应向事务局填写『品管圈活动登记表』(如下)登记 注册,宣告圈成立。(4)登记后,若圈员有变动,应及时提出变更登记。CATCHER12品管圈管理内容2.周会检讨(1)事务局会议每周召开一次,检讨各品管圈活动进展状况。 (2)活动问题点讨论。 (3)后续活动重要工作。 (4)其他重要事项。CATCHER133.主题选定(1)由事务局安排对圈员实施相关的教育训练,教导品管圈活动技巧、 方法。(2)各圈须配合公

6、司的经营方针及年度目标计划,选定适当的主题, 并依QC-STORY的步骤进行活动4.活动计划(1)盟主提供开展活动的环境条件。(2)圈长召集圈员针对主题,拟定活动计划。(3)通过讨论确定主要的影响因素,由圈员们运用脑力缴荡法提出 问题的原因。(4)针对要因提出改善对策,讨论确定最适对策。品管圈管理内容CATCHER14QCC小组活动流程:QCC小组活动流程的管理技术主要有三个方面1、遵循PDCA循环2、以事实为依据,用资料说话3、应用统计方法GoalCATCHER15品管圈活动计划表CATCHER16品管圈管理内容5.对策实施(1)根据对策进行圈员工作分派。 (2)圈员依对策实施。6.效果确

7、认与维持(1)由圈员收集数据作效果对比确认。 (2)效果不佳应寻找改进对策继续实施。 (3)效果良好应采取巩固措施维持,防止再发建立标准。 (4)残留问题点检讨。CATCHER17品管圈管理内容8.评分方式7.报告与发表(1)主题活动时间为2月一期。每期期中及期末由事务局举办成果发表会。 (2)期中以抽签的形式抽取10个品管圈进行进度汇报。 (3)期末将通过平时表现、效益两项指标评比出来的前10名进行成果发表

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