QC七大手法教材(特性要因图).ppt

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1、QC七大手法研习2005年06月23日讲师：CSTCQA关秀英1正新橡胶（中国）有限公司1.目的将特性与要因，利用图形表示出来，使欲解决的问题，其关连原因得以网罗，以利原因的探究活动。2.用途2-1集思广益，探讨原因时应用。2-2教育訓练时应用。2正新橡胶（中国）有限公司3.作法3-1将问题点內容写在右边并且加框，然后在框的左边划一箭头(如图1)图1特性要因图作法问题点的內容3正新橡胶（中国）有限公司3-2接着，从箭头线上引出上.下各2支箭头，谓之「1次因」(如图2)图2特性要因图作法問題點的內容1次因1次因1次因1次因4正新橡胶（中国）有限公司3-3从

2、1次因再探讨2次因，3次因，4次因……等(如图3)图3特性要因图作法问题点的內容1次因1次因1次因1次因2次因3次因4次因2次因3次因2次因3次因2次因3次因4次因5正新橡胶（中国）有限公司3-4圈选重要的原因。6正新橡胶（中国）有限公司4.制作特性要因图(魚骨图)时，注意事項4-1箭头不要忘記划，沿箭头方向才能到达问题点內容。4-21次因最初的4~6条线，是提示依据人员Man、材料Material、設備Machine、方法Method、量測Measure、环境Environment等（5M1E）方向进行思考。4-32次因、3次因、4次因等，不断的深入研

3、究，至目前所能分析之終极原因为止。4-4制作時，能多邀請几个人參与。4-5制作時，充分活用脑力激荡之原則。4-6特性要因图要不断的修訂补充。7正新橡胶（中国）有限公司5.特性要因图案例马达会入油方法刮傷電樞組立設備氣壓衝床壓入力行程不足材料鋁屑盲孔尺寸拖架嵌合徑油封不良外徑尺寸異物材質油封唇部心軸不良表面粗糙外徑尺寸模具不良硬度不足其他人員作業不良組立不良油封壓入歪斜整修件拆裝受損5S桌面不潔新手作業檢查疏忽檢具不良8正新橡胶（中国）有限公司