浅谈现代企业管理实践中的绩效考核.pdf

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1、管理纵横民营科技2014年第9期浅谈现代企业管理实践中的绩效考核董志强(东营市胜利农村合作银行，山东东营257000)摘要：从绩效考核的目标、方式、指标设定、考核结果的应用等方面，对现代企业管理实践中的绩效考核进行阐述。关键词：企业管理；绩效考核；检验现代企业管理实践中绩效考核的地位越来越重要。作为现代企奋工作、努力奉献，却往往奖励了不干实事、钻营之人等等。业管理的重要手段之一，绩效考核是企业人力资源管理实践中检验中国古贤更早就说过这样的话：始吾于人也，听其言而信其行；检查员工工作成果的有效手段。

2、绩效考核是调动员工积极『生的杠杆。今吾于人也，听其言而观其行。因此，在考核员—r=时特别要注意的是，从绩效考核的目标、方式、指标设定、考核结果的应用等方面，对现代要注重其实际业绩，而不要注重其口头上怎么说。不能奖励了投机取企业管理实践中的绩效考核进行阐述。巧的，冷落了埋头实干的，否则员T将否定实于的意义，向投机取巧1绩效考核的目的和弄虚作假看齐。中国古人早就发现：上有所好，下必甚之；楚王好细腰，宫中多饿3绩效卡盒的指标设定死。作为一个管理者，不论是古代的君王、官吏，还是今天的总统、经在指标设定的过

3、程上，不仅要重视中间过程，也要重视规则制定理，你奖励什么，惩罚什么，无疑就是向世人昭示一定的价值标准。现和结果反馈。在程序上，按照“考核方法和标准的制定、征求意见、培代企业制度下的绩效考核就是要体现某种价值标准。训I【-—考核实施(考绩面谈、评分等)—考核结果反馈与评估”的一企业的员丁，或者认同企业的价值标准，努力做企业希望他做的般规则执行。一般来说，不少企业非常重视考核实施过程，而忽视了事，成为企业所希望他成为的那种人；或者不接受企业的价值标准，开始、结束的培训、反馈。这样做会对绩效考核T作的效

4、果造成极大脱离企业组织而去；或者就是阳奉阴违，投机取巧。当今许多企业、组的损害。织之所以无效率、无生气，归根到底是由于它们的员T考核体系、奖在指标设定方面，特别是对于经营者来说，绩效考核指标的设定罚制度出了毛病。管理的精髓确实就是这样一条最简单明白不过却非常难以解决。股票价值、利润、销售额、资产额等等，经营者的业绩往往被人遗忘的道理：你想要什么，就该奖励什么。让绩效考核充分应与哪个或哪几个指标挂钩，这是企业价值导向和经营目标的导向体现公司的价值导向和引导作用，体现企业的经营价值，让员T的T问题。由

5、于“道德风险”和“逆向选择”的存在，经营者的努力程度和能作服务于企业价值的实现过程。力是难以量化而且无法衡量的，为此必须寻找一些可以观测的指标最伟大的真理往往最简单。松下幸之助说：“不管有无制度，经营替代衡量经营者的努力程度和能力，从而使经营者的报酬能真实反上总是要经常对人进行考核；如果缺少对业绩、能力的制度性考核，映经营者的贡献。可观测的指标常常具有相互冲突的多维杵陛，过于我们只能依赖一线监督者的意见做出人事安排，稍有疏忽，稍有不注强调某一方面特l生可能会产生不适当的激励作用。如完全依赖利润意就

6、会出现不平、不公、导致不满，损害士气和效率。”因此，考核的目指标，有可能激励经营者为追求利润而采取“拼设备”的短期化行为。的短期而言是为了客观评价员工的业绩，长期而言是树立企业的价可观测的指标不仅为经营者的决策行为所影响，还受到许多非经营值观、为员工的职业发展指明方向。者所控因素的影响，如果经营者的报酬与这些指标“挂钩”，有可能表2绩效考核系统的考核方式现为不公平，从而产生副作用。如利润指标除受经营者的能力和努力作为企业的管理者，建立正确的(即符合企业、组织根本利益程度影响外，还受到企业条件、外部

7、市场环境等多方面因素的影响。的)、明确的(即不是模棱两可、摇摆不定的)价值标准，并通过奖罚手因此，在考核指标的设置上，应有一个完整的企业业绩评价指标段的具体实施明白无误地表现出来，是绩效考核的最直接的方式。体系。这个体系中包括财务类指标和非财务类指标，财务类指标具体绩效考核方式有很多种，一般分为：管理者单向评价，管理者与包括盈利指标、营运指标、偿债指标等，非财务类指标包括从顾客角自评相结合，员T互评与自评相结合等几种方式。具体每个企业采取度、员工角度、经营管理过程角度、社会机构角度对企业的评价。从

8、经哪种评价方案，还要根据企业的规模以及lT作模式而定，广大1为每个公营者的报酬角度看，一般是将经营者的收入与企业盈利指标挂钩，而司或每个部门对员工考核的侧重点不同、目的不同，因此，考核方式盈利指标又可以划分为会计利润指标和市场价值类指标。奖金是与要具有特殊f生和针对陛。哪种方式是最优的，需要看企业的资源结企业短期业绩尤其是年度会计利润挂钩的，而与股票相关的其他报构、文化底蕴和员丁结构。绩效考核方式能有效整合企业资源，调动酬形式是与企业的市场价值紧密关联的。员T积极性，提高工作效率，