网络销售部制度.doc

《网络销售部制度.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、网络销售人员管理制度一、总则1.1.制定目的：为加强本公司销售管理，完成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。a)适用范围凡属本公司市场部销售人员（另有规定除外）均依照本办法所规范的制度执行。b)权责单位（1）市场部负责起草本办法制定、修改。（2）总经理负责核准本办法制定、修改。二、常规制度2.1.出勤管理销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作实际需要，出勤打卡按下列规定办理：2.1.1.在总部的工作人员上下班应按规定打卡。2.1.2.在外地出差的销售人员应按规定的出勤时间投入工作。2.2工作职责销售人员除应遵守本公司

2、各项行政及财务管理制度外，应尽力完成下列各项工作职责：2.2.1部门主管职责（1）负责推动完成所辖区域或行业的销售目标。（2）执行公司所交付的相关事项。（3）监督指导所属部门销售人员完成销售及产品推广任务。（4）策划准备参与设计或投标的工程项目；（5）控制所属销售部门的经费并对下一销售季度进行费用预算。（6）销售相关账目处理并随时稽核各销售单位之各项报表、财务单据、业务费用。（7）按时呈报下列表单：A、销售报表《销售周报》《项目状态分析表》。B、费用报表（或计划）。C、工作日志。D、考勤报表。（8）定期拜访辖区内的设计院或客户，借以提升服务品质，并建立良好的人际关系。2.2.2销售人

3、员职责（1）基本事项A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意保持服装仪容整洁。B、对于本公司各项销售计划、项目策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄漏。C、不得无故接受客户之招待。D、不得于工作时间内酗酒。E、不得有挪用所收货款的行为。（2）销售事项A、熟悉产品性能，并努力引导设计院以及客户对本公司经营产品（系统）的兴趣；B、努力学习公司经营产品或系统工程的性能、配置，并能准确表达说明。C、维护往来客户关系，并按计划走访拜会新客户。D、定期拜访客户并收集反馈下列资料：a、设计院以及用户对所经营产品或系统的特性及配置要求；b、所经营行业动态，新项目报批计划；c、市场需求量变化，新设计项

4、目动态；d、用户对竞争品牌评价及销售状况；e、与行业用户和设计单位相关的人际关系信息；f、新产品或新系统动态；E、定期了解在跟踪的项目进度并及时反馈回报；F、定期处理收集设计院新承接的项目设计信息；G、准备项目投标方案及费用计划；H、处理本人所销售产品的款项及时回收到账。I、整理各类销售信息资料并归档保存。（3）货款处理A、收到客户货款应当日缴回。B、不得以任何理由挪用货款。G、不得将货款与销售费用混淆混用。2.3.移交规定销售人员离职或调职时，除依照《离职工作移交办法》办理外，并得依下列规定办理。2.3.1销售单位主管离职（1）移交事项A、财产清册。B、公文档案。C、销售帐务。D、

5、货品及赠品盘点。E、客户送货单签收联清点。F、已收未缴货款结余。G、领用、借用之公物。H、其他。（2）注意事项A、销售单位主管移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之《移交报告》。B、交接报告之附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。C、销售单位主管移交由总经理室主管监督交接。2.3.2.销售人员（1）移交事项A、负责的客户名单及工程项目。B、应收帐款单据。C、领用之公物。D、其他。（2）注意事项A、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。B、应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款之责任。C、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室（监

6、交人由销售主管担当）。三、日常工作规定3.1.工作计划3.1.1.销售计划销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人之《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。3.1.2.作业计划销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，呈主管核准后实施。3.2.客户管理（1）销售人员应填制《市场部周报表》和《项目状态分析表》，反映日常工作进度；（2）销售人员应依据客户之销售业绩，填制《销售实绩统计表》，作为制定销售计划及客户拜访计划之参考。3.3.工作报表3.3.1.销售工作日报表（1）销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之内容，填制于《销

7、售工作日报表》。（2）《销售工作日报表》应于次日外出工作前，呈主管核阅。3.3.2.月收款实绩表（3）销售人员每月初应填制上月份之《月销售实绩表》，呈主管核示，作为绩效评核，帐款收取审核与对策之依据。3.4.售价规定（1）销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。（2）如需赠品亦须依照本公司相关规定办理。3.5.销售管理（1）各销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责客户开发、销售推广、招投标、收取货款等工作。（2）销售单