iso基础知识培训内容.doc

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1、ISO基础知识培训内容一、什么是ISO与IS090001、成立吋间：ISO：InternationalOrganizationforStandardization是国际标准化组织的简称，成立于1947年2月23日，总部设在瑞士的日内瓦，是世界上最大的非政府性国际标准化组织。成立时只有包插屮国在内的25个国家参加，其屮主要是欧洲国家，到1996年发展到90个成员国。H前大约有175个成员国,ISO应用一•个技术委员会系统，下面还有很多委员会和工作组來开发国际标准。2、涉及的范围及领域：其工作范围涉及到除电工技术以外的其它各个技术领域。3、宗旨：在世界范围内促进标准化工作的发展，以利于国际

2、交流与互助，扩大在知识、科学、技术和经济方面的合作。什么叫IS09000?是由ISO/TC176制定的所有国际标准一IS09000族（TC176即ISO第176个技术委员会:质量管理和质量保证技术委员会，专门负责制定质量管理和质量保证技术委员会。）1、本企业通过了IS09000认证，2、IS09000它是一个产品质量标准，3、经常将产品认证和质量体系认证，混为一谈IS09000不是指一个标准，而是一族（一系列）标准的统称。TC207■环境技术委员会；IEC…国际电工协会；1906年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标准化组织,IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。ISO组织规定每五

3、年检讨一•次IS09000标准（检讨年限）。次检验日期为2013年ISO9000族标准的来源（标准的产生和制定）1•科学技术的进步和社会生产力水平的提高2•质量管理的成功经验3•各国的质量政策4.国际贸易的需要二、IS09000的发展变革1、版本:1987年版，1994年版，2000年版,2008年版2、各自的特点：三、ISO的发展阶段四、ISO对企业有哪些好处1、产品质量有保障，客户对你有信心，扩大市场有希望。2、企业获得了IS09000质量体系认证证书，也就意味着获得了国际贸易“通行证”3、国际品质交流有了共同语言4、提高企业的管理水平5、降低企业成本五、ISO专业术语1、质量方针

4、。2、质量管理。3、质量控制。4、质量体系。5、过程。六、ISO系列标准和分类七、ISO文件结构1、ISO的精髓。2、ISO的精神。八、质量管理的八大原则1、以顾客为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、系统管理6、持续改进7、基于事实的决策方法8、互利的供方关系