基于TAM模型的LBS使用行为研究.pdf

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1、2014~[~2sci㈣粕dTe嚣麓⋯R恍眦hdoi：10．3969／j．issn．1000—7695．2014．02．046基于TAM模型的LBS使用行为研究吴菊华，李品怡，莫赞，黄瑞娟(广东工业大学管理学院，广东广州510520)摘要：基于技术接受模型(TAM)构建研究模型，通过分析文献和研究调研并提出扩展，以社群影响、系统特性、相关经验、个人差异、感知有用性、感知易用性、感知风险为自变量，分析这些因素对消费者LBS服务接受意向的影响，并对最终模型的假设条件用统计软件进行验证。实证分析结果表明，社群影响、系统特性、相关经

2、验、个人差异、感知有用性、感知易用性显著影响消费者LBS服务的使用行为。关键词：基于位置的服务，技术接受模型，网络社群中图分类号：F49；F272．7—39文献标志码：A文章编号：1000—7695(2014)02—0215—05StudyonIndividualConsumerBehaviorsinLBSbyTAMTheorywUJuhua，LIPinyi，MOZan，HUANGRuijuan(SchoolofManagement，GuangdongUniversityofTechnology，Guangzhou51052

3、0，China)Abstract：Basedonliteraturereviewsandsurveys，thepaperaimstobuildanextendedtechnologyacceptancemode1．Anditusiesthefollowingaspectsastestingindependentvariablesofusers’intentioninacceptingLBS，theyaresocialin—fluence，systemcharacteristics，relatedexperience，indi

4、vidualdifferences，perceivedusefulness，perceivedeaseofuseandperceivedrisk．Inaddition，thefinalresultofthemodelischeckedbySPSS(ThemodelandassumptionsagetestedthroughSPSS)．Consequently，itshowsthatthesefactorsgreatlyeffecttheconductsofconsumertoemployLBS，includingsocial

5、influence，systemcharacteristics，relatedexperience，individualdifferences，perceivedusefulnessandperceivedeaseofuse．Keywords：LBS；TAM；socialinfluence贴合J。2011年2月，约翰·杜尔(JohnDoerr)1引言第一次提出了“SoLoMo”概念，将移动互联网时代基于位置的服务(以下简称LBS)是测绘、卫最热门的三个关键词Social(社会)、Local(本地)星导航、GIS和无线通信网络

6、等技术相集成的产物，和Mobile(移动)整合到了一起，很好地概括了当这种新型的技术在为用户提供丰富的移动服务体验前LBS的特点。LBS与移动互联网形成了明显的融的同时，也成为信息产业新的经济增长点⋯。在技合趋势，成为了社会网络的一部分。术进步、需求引领和服务模式创新的共同驱动下，虽然LBS在中国市场中的应用具有很大的发展LBS已经形成了多种新型的创意服务模式，涵盖移空间，但中国的LBS发展并不像国外那般迅速。因动互联网、物联网、云计算在内的新型创意产业和此，研究影响我国消费者对LBS服务接受意向的因兴趣产业。“位置”、“实

7、时性”、“绑定身份”和素具有一定意义。本文基于信息技术接受模型“动态交互”是移动互联网区别于传统互联网的关(TAM，TechnologyAcceptanceMode1)进行LBS的接键特性，是移动互联网产生新技术、新产品、新应受意向研究，分析影响用户使用移动LBS业务的关用和新商业模式的根源，这些特点与LBS“随时键因素，为新技术的扩展以及LBS业务提供商的产(anytime)、随地(anywhere)为所有人(anybody)品创新提供了依据和思路。和事(anything)提供个性化信息服务”的宗旨天然收稿日期：2013—

8、03一l1。修回日期：2013-06—29基金项目：国家自然科学基金项目“网络环境下用户QoS需求驱动的移动服务资源选择优化研究”(71171062)；国家科技支撑计划课题(2011BAD13B11)；教育部人文社会科学青年基金项目“以服务为导向的珠三角区域多核集群供应链动态协同机制及绩效