基于tam模型的大学生网络购物消费行为研究

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1、中阁分类导：巧代１０８５６ＰＷＪ＾千可：Ｍ０３０２Ｂ３ＷＩ硕±学位论文Ｍ，ａｓｔｅｒｓＴｈｅｓｉｓＭ＾；巧淵较龜ｉｌｉ论文题目基于ＴＡＭ模型的大学生网络胸物消费研究巧为企业營理专业＾孙政作者姓名指导教师平裕明完成日期年巧２０１６１？■；１棚？中图分类号；Ｆ７１３．３学校代码？１０８５６学号：Ｍ０３０２１３３２９？上海工程技术大学硕±学位论文基于ＴＡＭ模型的大学生网络购物消费行为研究作者姓名：孙政指导教师：王裕明专业：企业管

2、理学院；管理学院申请学位；管理学硕古＇完成时间；２０１６年１月巧阅人：周杉答辩委员会主席；哀冢喪炎幸成员；UniversityCode：10856StudentID:M030213329RESEARCHONSHOPPINGONLINECONSUMERSBEHAVIOROFUNIVERSITYSTUDENTS–BASEDONTAMMODELCandidate:SunZhengSupervisor:WangYumingMajor:BusinessManagementSchoolofManagementShanghaiUniversi

3、tyofEngineeringScienceShanghai,P.R.ChinaJanuary,2016上海工程技术大学学位论文原创性声明：所递交的学位论文本人郑重声明，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果，均己在文中。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体。Ｗ明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担学位论文作者签名；々日期：疋，年＾月日／上海工捏技术大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用

4、学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被査阅和借阅。本人授权上海工程技术大学可将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。□，在后适用本授权书。保密＿＿年解密本学位论文属于不保密＂＂（请在上方框内打Ｖ）：学位论文作者签名：指导教师签名；年曰期：７＾曰期月曰／名年＾月Ｉ巧）；３基于TAM模型的大学生网络购物消费行为研究摘要伴随着经济、互联网及电子商务的发展，网络购物作为消费活动的一种新兴形式，中国的网民对于网络购物越来

5、越熟悉，愈来愈多的网民从心里开始接受网络购物这一种新的购物形式。而大学生群体是网络购物的主要消费群体，大学生逐渐成为了越来越多的网络商家的目标客户群，因此，对大学生网络购物这一种行为进行深入的研究，不仅丰富了网络消费理论，还为网络商家通过电子商务平台进行正确营销提供理论依据，具有一定的实践意义。本文以大学生为研究对象，通过对学界现有相关文献的研究，结合对大学生网络消费行为的调查，考察影响大学生网络消费的因素并对其进行归纳总结。通过对科技接受模型TAM的修正，及外在变量的添加，完整体现大学生的网络消费行为。其次，采用问卷调查法，以问卷的方式对上海大学生网络购物行为进行

6、实证调查。并结合大学生的消费行为特性，采用定性分析和定量分析相结合的方法，构建一套包括研究对象个体特性、网络商品和网络环境等变量的理论体系模型，在该模型的指导下分析影响大学生网络购物的相关因素。研究发现，网站质量与大学生网络购物感知易用性、感知有用性均正相关。其中，网站质量与感知易用性之间的路径系数为0.538，网站质量与感知有用性之间的路径系数为0.511；感知易用性正向显著影响网络购物感知有用性，感知易用性正向影响网购意向，感知有用性正向影响网购意向。其中感知易用性对感知有用性的路径系数为0.424，感知易用性对网购意向的路径系数为0.394，充分验证了Davi

7、s模型中的核心变量的地位。便利性、感知价格对网络购物网购意向有正向影响，网络互动性对网购意向有负向影响。感知风险负向影响网购意向，信任正向影响感知风险性，信任正向影响网购意向。网购意向正向影响实际网购。最后，针对大学生提出网络营销策略，改善大学生网络购物现状，给予商家扩大大学生网购市场规模对策建议等。关键词：网络购物，TAM模型，影响因素，网购意向，营销策略IRESEARCHONSHOPPINGONLINECONSUMERSBEHAVIOROFUNIVERSITYSTUDENTS–BASEDONTAMMODELABSTRACTWiththedevelopment