团队网络结构、交互记忆系统与团队绩效关系的实证研究.pdf

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1、2o·5年第9期si。andTe盏}{i。mR。hdoi：10．3969／j．issn．1000—7695．2015．19．027团队网络结构、交互记忆系统与团队绩效关系的实证研究张谦，刘入境，李根强(西安交通大学管理学院，陕西西安710049)摘要：基于社会网络视角，采用问卷调查法，以124个制造业生产团队为研究对象，对团队网络结构、交互记忆系统与团队绩效的关系进行探讨。实证研究结果表明，团队工具性网络强度与情感性网络强度对交互记忆系统有显著的正向影响；团队网络的非中心度对交互记忆系统有积极影响；交互记忆系统与团队绩效有显著的正向关系，并受到任务不确定性的调节作用。关键词：网

2、络结构；交互记忆系统；任务不确定性；团队绩效中图分类号：C939；C795文献标志码：A文章编号：1000—7695(2015)19—0144—06StudyontheRelationshipofNetworkStructure，TransactiveMemorySystemandTeamPerformanceZHANGQian，LIURenjing，LIGenqiang(SchoolofManagement，XianJiaotongUniversity，Xihn710049，China)Abstract：Basedonsocialnetworkperspective，this

3、paperempiricallyinvestigatestherelationshipbetweenteamnetworkstructure，transactivememorysystemandteamperformance．Resuhsshowthatnetworkdensity(instrumentalandexpres·sive)amongteamnumbershasapositiveimpactontransactivememorysystem，aswellasdecentralizationdegreeofinstru—mentalandexpressivenetwo

4、rk．Theimpactoftransactivememorysystemandteamperformanceispositiveandmoderatedbytaskuncertainty．Keywords：networkstructure；transactivememorysystem；taskuncertainty；teamperformance在知识经济时代，面对快速变化的市场环境，越更有效地解释团队成员进行知识共享、转移和创造来越多的企业采用以团队为基础运营单元的组织形行为的原因。已往研究表明，团队成员间的沟通行式，开展实际生产活动。这些团队通常在动态环境下为是影响交互

5、记忆系统产生与发展的最重要因素。运行，在完成工作任务时，需要团队成员相互协作，团队成员在工作中通过相互沟通，能够促进团队知分享与整合各成员所拥有的知识资源。因此，在团队识共享与传播，并创造更多的集体知识，使团队成运行过程中，是否能够充分使用团队知识资源，会对员间能够有效识别与使用团队中的知识，从而提升其绩效水平产生至关重要的影响。由于团队知识资源团队交互记忆系统水平。然而，已往研究主要关注的利用能力不同，经常会出现成员配置相似的团队，成员间沟通频率以及沟通方式(面对面／虚拟沟通)绩效产出却大相径庭的情况。因此，拥有不同类型知对于团队交互记忆系统的影响HJ，缺乏有关团队社识的团队

6、成员间如何进行信息处理，形成有效的团队会网络结构如何影响交互记忆系统的研究。而团队合作行为，并产出高水平绩效，受到理论界与实务界社会网络结构反映了成员间如何交换信息、交换怎的高度重视。基于”认知一行为”视角，交互记忆系样的信息等行为特点。成员间基于不同类型社会网统(TransactiveMemorySystem)理论对团队信息处理络的沟通行为会对成员认知水平、知识共享和知识过程与知识协调方式做出了解释。整合水平产生重要影响。因此，团队社会网络如交互记忆系统是团队成员之间形成的一种彼此何影响团队交互记忆系统水平，进而影响团队绩效，依赖的，用以编码、储存和提取不同领域知识的合具有重

7、要的研究价值。针对上述不足，本研究基于作性分工系统¨I2。拥有高水平交互记忆系统的团社会网络视角，从社会关系的类型与社会网络结构队，成员间能够进行有效的信息分配，合理安排任两方面出发，考察团队成员工具性关系与情感性关务责任，提高协作水平。与已往关注团队成员共系网络的交互强度与交互结构对于团队交互记忆系享知识水平的团队认知概念(如团队心智模型)相统与团队绩效的影响。比，交互记忆系统体现了分工与协作的思想，能够收稿日期：2015—02—02，修回日期：2015—08—20基金项目：国家自然科学基