员工冲击行为的多层次影响因素研究.pdf

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1、2013~13sci⋯⋯dTe谭。⋯tResmhdoi：10．3969／j．issn．1000-7695．2013．13．036员工冲击行为的多层次影响因素研究刘云(上海立信会计学院工商管理学院，上海201620)摘要：角色外行为包括归属性行为和挑战性行为。冲击行为是一种挑战性角色外行为。冲击行为的决策过程受到两个判断的影响，即对成功可能性的评估和对预期后果的评估。影响冲击行为的因素包括个体层次的因素和环境层次的因素。未来的研究主要集中在影响因素、跨文化、跨层次和动态过程研究等方面。关键词：角色外行为；冲击行为；研究综述、中图分类号：C93文献

2、标识码：A文章编号：1000—7695(2013)13—0168一O5Multi—leverAntecedentsofEmployee’TakingChargeBehaviorLIUYun(SchoolofManagement，ShanghaiLixinUniversityofCommerce，Shanghai201620，China)Abstract：Theextra—rolebehaviorincludesafiliativebehaviorsandchallengingbehaviors．Takingchargeisanexampleof

3、challengingextra—rolebehavior．Takingchargeisdefinedasvoluntaryandconstructiveefforts，byindividualemployees，toeffectorganizationallyfunctionalchangewithrespecttohowworkisexecuted．Thedecisiontotakechargewillbeaffectedbytwojudgments：anassessmentoflikelysuccessandanassessmentofl

4、ikelyconsequences．ThevariablesthatwillpredicttakingchargecanbedividedintoContextualFactorsandIndividual—LevelFactors．Futureresearchshouldfocusonthefollowingaspects：identifyingabroadersetofpredictors，encouraginglongitudinalresearchSOthatthisdynamicprocessoftakingchargecanbemo

5、refullyunderstood，conductingcross—culturalresearchtoestablishthegeneralizabilityoftheory，performingcross—levelresearchtowidentheresearchperspectiveoftakingchargeandSOon．Keywords：extra—rolebehavior；takingcharge；researchreview根据Katz的思想，学者们提出了一系列角色外1前言行为概念，例如组织公民行为、亲社会组织行为、企业外部

6、环境的复杂性与多变性导致企业对员举报行为、建言行为，等等。按照个体行为是否有工的主动性与合作性提出了新要求，于是以自发主助于人际关系这个标准，VanDyne等把角色外行为动为特征的角色外行为引起了学术界和企业界共同划分为归属性行为(AfiliativeBehavior)和挑战性关注。行为(ChallengingBehavior)两类J。归属性行为是角色外行为(Extra—roleBehavior)，是指那些密切性的、合作性的和非争议性的行为，倾向于巩有益于或者旨在有益于组织的、自行决定的、超出固或维持人际关系，如组织公民行为等；相反，挑现有角色

7、期望以外的行为(VanDyne等)⋯。角色战性行为是变革导向的、争议性的行为，强调对现外行为概念起源于Barnard提出的“合作意愿状的改革，可能会损害与其他人的关系，如建言行(WillingnesstoCooperate)”概念。Barnard认为，组为等。织的存在不能仅仅通过“员工贡献特定的技能或执Morrison和Phelps提出了一种形式的角色外行行特定的职责来换取特定结果”的方式来实现，组为，称为“TakingCharge”，属于挑战性角色外行织生存的基本条件在于组织拥有员工多样化的合作为J。“TakingCharge”意味着员工对现

8、状发动意愿。Katz指出，由于组织都无法预见所有的环(Taking)冲击(Charge)而不是维持(Maintain)境变化和潜在意外，员工的创新行为