人力资源管理原理与实务第2版邹华配套教学课件ppt 第02章.ppt

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1、第2章工作分析与工作设计2.1工作分析的含义、任务与内容2.2工作分析的信息获取2.3工作分析过程2.4工作设计教学目标通过本章的学习，了解工作分析在人力资源管理中的重要性，并能够运用信息技术对工作分析中的信息进行收集、分析、综合及应用，掌握工作分析的一系列过程和活动，将结果表达成工作说明书的形式。掌握工作分析的主要程序、工作设计的主要内容、工作职能、工作关系、工作结果及工作结果反馈。还要了解工作设计方法等。教学要求学会和掌握对工作信息进行收集的方法；了解工作分析活动，能够掌握获取工作分析信息的方法并获取信息；学会工作设计方法，掌握工作设计内容；

2、掌握工作设计程序。§2.1工作分析的含义、任务与内容2.1.1工作分析的含义工作分析又称职务分析，是指完整地确认工作整体，对组织中某一特定工作或职务的目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集和分析，作出明确的规定，并确定完成工作所需的能力和资质的过程或活动。简言之，工作分析是进行工作信息收集、分析、综合以及作出明确规定的过程或一系列活动。§2.1工作分析的含义、任务与内容2.1.2工作分析的意义工作分析是对组织中某个特定职务的设置目的、任务或职责、权利和隶属关系、工作条件和环境以及任职资格等相关信息进行收集与分析，并

3、对该职务的工作作出明确的规定，且确定完成该工作所需的行为、条件和人员的过程。工作分析结果是形成工作说明书和工作规范。简单地说，工作分析就是确定某一工作的任务和性质是什么，以及哪些类型的人(从技能和经验的角度来说)适合于被雇佣来从事这一工作。工作说明书主要指明了工作的内容是什么，工作规范则明确了雇佣什么样的人来从事这一工作。工作分析是人力资源开发与管理中必不可少的环节，是人力资源开发与管理的基础，与人力资源的确保、开发、报酬、整合及其调控等工作密切相关。§2.1工作分析的含义、任务与内容2.1.3工作分析的目的工作分析的目的是为了了解工作的性质、内

4、容和方法，以及确定从事该项工作所需要具备的条件和任职资格。工作分析可以为解决以下问题提供答案：(1)员工需要完成什么样的工作。(2)此项工作将在什么时候完成。(3)此项工作将在什么地方完成。(4)如何完成此项工作。(5)为什么要完成此项工作。(6)完成此项工作需要具备哪些条件。§2.1工作分析的含义、任务与内容2.1.4工作分析的任务1.为工作设计提供基础信息企业内的任何工作职务都是根据组织的需要设置的。工作分析要根据组织的需要，将影响工作的因素逐一列举分析，决定组织中原有工作哪些需要保留，哪些需要去除，需要新设置哪些工作等。为了达到工作设计和再

5、设计的目的，工作分析要进行工作目标、活动内容、工作责任、工作复杂性、工作时间、劳动强度以及工作危险性等项目的调查，提供关于工作设计最基础的信息。§2.1工作分析的含义、任务与内容2.为人力资源规划提供前提保证组织内每项工作的责任大小、任务轻重、时间的约束以及工作条件的限制等因素决定了所需的人员。通过对部门内各项工作的分析，确定各部门的人员编制，制定人力资源需求计划，并可以将接近的职务归类，为人力资源规划的科学化提供前提保证。§2.1工作分析的含义、任务与内容3.为招聘、选拔和考核工作提供客观尺度在人员招聘中，以什么为依据来判断求职者是否合格？主管

6、人员怎样才能将“恰当的人”安排到“恰当的岗位“上？在员工考核工作中，如何才能减少主观随意性，做到相对公正？这些都要求工作分析来提供客观尺度。工作分析能够明确地规定各项工作的近期和远期目标，规定各项工作的要求和责任，掌握工作任务的静态和动态特点，提出任职人员的心理、生理、技能、知识和品格要求，在此意义上就形成了具有广泛用途的客观尺度，使招聘、选拔和任用符合工作需要和工作要求的合格人员成为可能，使员工的绩效评估有据可依。§2.1工作分析的含义、任务与内容4.为报酬管理提供有力的帮助通过工作分析得到的工作评价、工作分类和工作可比价值，可以判断每个职务的

7、“相对价值”，以此为依据制定薪资水平，实现组织内及组织间报酬的相对公平。5.为员工的培训开发提供指导工作分析明确规定了从事某项工作所应具备的技能、知识和其他各种素质条件，并作为参照物，将从事该项工作员工的各种素质条件与之对比，可以进行培训必要性分析，二者之间的差距也为培训内容的确定指出了方向。因此，可以按照工作分析的结果，设计和制定培训方案，根据实际工作需要和参加人员的不同情况有区别、有针对性地选择培训内容和方法，实施积极的员工开发计划。工作分析还可以使员工明确工作责任，发展目标和努力方向，为员工职业生涯发展提供指南。§2.1工作分析的含义、任务

8、与内容6.促进组织激励机制的形成工作分析对工作关系、职业资格、工作相对价值和员工职业生涯流动路线作出了明确规定。因此，从公平管理的角度看