组织行为学 教学课件 作者 陈京 第二章组织中的个体.ppt

《组织行为学 教学课件 作者 陈京 第二章组织中的个体.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、普通高等教育“十一五”国家级规划教材高职高专规划教材《组织行为学》制作人：陈京1普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课件第二章组织中的个体【学习目标】了解价值观、态度、人格、情绪、需要、激励、目标管理、绩效评估等基本概念；了解影响人格发展的因素；理解需要、动机、行为之间的关系；掌握各种激励理论；掌握目标管理、员工参与方案、绩效评估等激励方法。2普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课件引导案例佳力服务公司的绩效评估2006年，来自佳力服务公司各层次的员工组成了一个小组，开发了

2、10条绩效标准。为了保密，所有的评价都用标准的表格形式在计算机中进行。公司的全体员工对公司的每一位员工都要进行评价，包括他们自己，看是否符合公司绩效标准的要求。员工把自己的评价意见复制在一张软盘上，交给一个员工小组来处理。然后小组给每位员工和管理者准备一份评价报告，包括公司总裁。这份报告包括公司总体对个人的评价等级，也包括根据评价者级别进行的横向比较结果。员工对自己得到具体的绩效反馈赞不绝口。依据评价得出的数字等级，决定管理人员和员工年终加薪和分红的比例。通过对组织中的个体的行为基础和特点、激励理论等知识的了解

3、，在实践中采取有效的措施，提高员工的主动性和积极性，促使员工参与管理，共同努力实现组织目标，这是本章学习的目的。3普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课件第一节个体行为基础一、价值观与态度（一）价值观1．价值观的概念价值观是人们对客观事物在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分。深入理解：价值观是事物价值的主观反映；是人们对社会存在的反映；它通过社会化培养形成；是指导人们行为的准则。4普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学

4、》配套课件想一想：如果一个人喜欢权力，是好事还是坏事？以绩效作为分配报酬的基础合理，还是以资历作为分配报酬的基础合理？是提薪、头衔、晋升重要，还是获得更多的闲暇时间重要？5普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课件2．价值观的特征（1）价值观是因人而异的。（2）价值观是相对稳定的。（3）价值观在特定的环境下是可以改变的。6普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课件想一想：在与人交往的时候，人们是否会考虑到价值观的差异问题？7普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课

5、件3．价值观在管理中的应用价值观不仅影响个人行为，还影响群体行为和整个组织的行为。（1）树立和培育健康的价值观。（2）调查了解组织中个体的价值观。（3）重视人的价值观的稳定性和可变性对经营管理方式和管理目标实现的影响。8普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课件个案2-1激发价值观能引起心灵的原子弹效应1932年5月5日，世界著名企业松下电器公司的创始人松下幸之助召集干部发表了价值观：“我们的努力，正是为了提高全人类的生活水准。也就是说，企业顺利地发展并不单指公司的业绩提高，或是保证从业人员的薪

6、资，提高他们的生活水平，而有更大的意义——为社会全体的繁荣作最大的贡献。有了这样的使命感，才可以看得出我们工作的价值。”他将这一天设立为创业日，并确定公司经营理念。员工们都说：“原来只知道好好干，而不知道为何而干。而现在，真正了解到工作的意义，应该更加努力。”人的心灵突破有不同方式，最有功效的当数在心灵的深层发生作用。而在深层最能影响人的因素之一就是价值。毫无疑问，价值观是一个人心灵的“深层起爆器”，要提高凝聚力，就应该挖掘和培养对事情的价值感和意义感。9普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课

7、件（二）态度1．态度的定义态度是主体对某特定对象进行认知、评价并做出价值判断所形成的心理倾向。态度具有对象性、社会性、协调性、内隐性、价值性、稳定性与可变性等特征。10普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课件2．态度的组成态度主要包含认知、情感和意向三种成分。认知成分是态度形成的基础。如：我认为……情感成分是态度的核心。如：我喜欢（或不喜欢）……意向成分是指个体对态度对象的反应倾向，即定势作用，又称为行为的准备状态。11普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课件3．态度形成的三

8、个阶段（1）服从。服从阶段的行为不是个体真心愿意的行为，而是按照社会要求、群体规范或别人的意志而做出的行为。（2）同化。在这一阶段，态度不再是表面改变了，而是从被迫转入自觉接受，自愿进行。（3）内化。内化是指人们从内心深处真正相信并接受他人的观点而彻底转变自己的态度，并自觉地指导自己的思想和行动。12普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课件态度的形成是一个复杂的心理过